運(yùn)營(yíng)亞馬遜、eBay、Wish和速賣(mài)通，常常需要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。面對(duì)“地球不爆炸，我們不放假，宇宙不重啟，我們不休息”的口號(hào)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的特殊情況呢？比如地球真的爆炸了，宇宙重啟了，物流放假了，春節(jié)期間不想運(yùn)營(yíng)了等等。別擔(dān)心，應(yīng)對(duì)策略之一是開(kāi)啟各個(gè)平臺(tái)的假期模式。下面讓我們一起來(lái)了解每個(gè)平臺(tái)的假期模式該如何操作。

一、亞馬遜假期模式：

賣(mài)家可以進(jìn)入后臺(tái)賬戶(hù)，選擇設(shè)置中的賬戶(hù)信息，在商品狀態(tài)部分點(diǎn)擊假期設(shè)置。如果賣(mài)家在不同站點(diǎn)銷(xiāo)售商品，需要分別點(diǎn)擊站點(diǎn)旁的“不可售”選項(xiàng)并保存。設(shè)置成功后，店鋪?zhàn)园l(fā)貨的listing將不可售賣(mài)。但是要注意，這僅適用于自發(fā)貨賣(mài)家。FBA賣(mài)家仍需保持listing銷(xiāo)售狀態(tài)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)。對(duì)于非自發(fā)貨賣(mài)家來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間仍需正常運(yùn)營(yíng)和回復(fù)客戶(hù)。

二、eBay假期模式：

賣(mài)家需要登錄自己的eBay站點(diǎn)，進(jìn)入My eBay中的Messages進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊Change settings后選擇Store vacation settings并開(kāi)啟。在此模式下，僅一口價(jià)物品會(huì)被隱藏，拍賣(mài)物品需賣(mài)家自行下架并設(shè)置結(jié)束時(shí)間。建議賣(mài)家提前設(shè)置休假模式。如果無(wú)人值班，需要設(shè)置郵件自動(dòng)回復(fù)功能。在放假前，解決所有開(kāi)啟的客訴問(wèn)題并提前聯(lián)系買(mǎi)家告知放假時(shí)間。

三、Wish假期模式：

賣(mài)家可以進(jìn)入Wish商戶(hù)平臺(tái)后臺(tái)，點(diǎn)擊首頁(yè)賬戶(hù)并選擇設(shè)置中的假期模式。開(kāi)啟僅Wish Express海外倉(cāng)模式的假期模式后，店鋪在春節(jié)期間將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。但所有直發(fā)產(chǎn)品將被下架，而Wish Express產(chǎn)品將繼續(xù)正常銷(xiāo)售。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)店鋪情況盡早調(diào)整海外倉(cāng)的備貨計(jì)劃。

四、速賣(mài)通假期模式：

速賣(mài)通目前尚未提供假期模式功能。賣(mài)家可以通過(guò)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的方式來(lái)應(yīng)對(duì)假期情況。登錄到“我的速賣(mài)通”，依次點(diǎn)擊產(chǎn)品管理下的管理產(chǎn)品并正在銷(xiāo)售，然后一鍵修改發(fā)貨期以延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。春節(jié)期間仍需運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家需提前做好物流和銷(xiāo)售計(jì)劃，確保在物流和工廠休假前做好充分的備貨安排。同時(shí)也要注意調(diào)整銷(xiāo)售策略和客戶(hù)服務(wù)安排以應(yīng)對(duì)節(jié)假日期間的特殊情況。對(duì)于各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)客服來(lái)說(shuō)春節(jié)假期是否上班也需要根據(jù)實(shí)際情況做出合理安排并及時(shí)通知客戶(hù)。（來(lái)源：原創(chuàng)文章）請(qǐng)注意本文作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)且已經(jīng)獲得原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載但轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。