在2017年6月15-16日這個(gè)激情涌動(dòng)的日子里，由上海風(fēng)華之網(wǎng)舉辦的首屆電商風(fēng)口星網(wǎng)選品大會(huì)于上海光大會(huì)展中心盛大召開(kāi)。這個(gè)會(huì)議帶領(lǐng)大家挖掘藍(lán)海市場(chǎng)，同時(shí)將深入探索跨境電商的新可能。期間，國(guó)際物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專(zhuān)家常載智先生，作為美倉(cāng)互聯(lián)（上海）供應(yīng)鏈管理有限公司的招商總監(jiān)，接受了風(fēng)華之網(wǎng)的專(zhuān)訪。

眾所周知，在跨境出口電商市場(chǎng)中，擁有完善的供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵所在。美倉(cāng)互聯(lián)正是以其高效的服務(wù)與全面管理方式在業(yè)界備受好評(píng)。常載智先生在接受采訪時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)了人性化管理與個(gè)性化服務(wù)在全渠道覆蓋中的重要地位。

目前市場(chǎng)正在朝著個(gè)性化、多樣化的趨勢(shì)發(fā)展，我們開(kāi)始在供應(yīng)鏈領(lǐng)域中見(jiàn)到越來(lái)越多的定制化服務(wù)。美倉(cāng)互聯(lián)正是根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求，量身打造了專(zhuān)屬的跨境電商物流倉(cāng)配一體化服務(wù)。

為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，常載智表示，公司會(huì)從同城運(yùn)輸、海運(yùn)、空運(yùn)、一件代發(fā)以及跨境倉(cāng)配服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行選擇，以提供最全面的服務(wù)支持。如果客戶(hù)有新的政策或其他方面的需求，公司也愿意進(jìn)行深入的交流與溝通，以找到雙方都滿(mǎn)意的解決方案。

為了提升售后服務(wù)體驗(yàn)的質(zhì)素，美倉(cāng)互聯(lián)計(jì)劃在美國(guó)、加拿大和墨西哥建設(shè)5-7個(gè)倉(cāng)庫(kù)，幫助北美市場(chǎng)的賣(mài)家選擇更佳的備貨方式，從而節(jié)省物流成本。該公司通過(guò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)支持其跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻?hù)的選倉(cāng)、配送和訂單數(shù)據(jù)API傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持，最大化地節(jié)省物流成本并提高工作效率及訂單穩(wěn)定性。

除了成本和時(shí)效性這兩個(gè)跨境出口電商賣(mài)家普遍關(guān)注的問(wèn)題外，美倉(cāng)互聯(lián)還提供退換貨、增值服務(wù)等多元化服務(wù)。對(duì)于退換貨問(wèn)題，公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況提供相應(yīng)的維修和組裝服務(wù)，甚至在必要時(shí)會(huì)幫助客戶(hù)處理加急問(wèn)題。

為了進(jìn)一步優(yōu)化跨境出口電商行業(yè)的物流問(wèn)題，常載智也關(guān)注了市場(chǎng)的最新趨勢(shì)與賣(mài)家的實(shí)際需求。他認(rèn)為對(duì)于生產(chǎn)型工廠和企業(yè)而言，進(jìn)行跨境電商運(yùn)營(yíng)將是一個(gè)更加豐富和具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程。對(duì)此，美倉(cāng)互聯(lián)等供應(yīng)鏈企業(yè)可以提供從運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)到倉(cāng)儲(chǔ)物流的全套支持服務(wù)。

未來(lái)，美倉(cāng)互聯(lián)將進(jìn)一步擴(kuò)大與主流電商平臺(tái)的合作，并在北美地區(qū)開(kāi)設(shè)更多倉(cāng)庫(kù)以實(shí)現(xiàn)全覆蓋。預(yù)計(jì)在今年的7月份將開(kāi)設(shè)北卡倉(cāng)庫(kù)的東部地區(qū)分部，并計(jì)劃在未來(lái)1-2年內(nèi)覆蓋加拿大和墨西哥市場(chǎng)。這樣的布局將極大程度地降低賣(mài)家的物流成本和提高訂單的效率。

本次選品大會(huì)不僅是一次產(chǎn)品的展示平臺(tái)，更是跨境電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的展望與探索。希望隨著像美倉(cāng)互聯(lián)這樣的供應(yīng)鏈企業(yè)的崛起與努力，跨境電商的未來(lái)將更加美好。

（文/風(fēng)華之網(wǎng) 涂佳慧 原創(chuàng)報(bào)道）