在亞馬遜全球開店指南:避免觸碰十六大紅線原則(通用版至2025)
【科普】亞馬遜“全球開店”的賣家們,最害怕的可能就是店鋪被關閉。很多賣家不清楚哪些行為是紅線不能觸碰的,無意中觸犯了規(guī)則導致嚴重后果。今天,小編來給大家講解一下,在亞馬遜平臺上,哪些行為是絕對不能做的,一旦做了,可能會導致您無法刊登商品、銷售權限被暫停甚至銷售賬號被徹底取消。請所有賣家認真閱讀并時常提醒自己。
請注意,請以當?shù)卣军c銷售政策的原文為準,中文翻譯僅作參考。亞馬遜有權隨時修改相關政策,最新政策請在“賣家平臺”查看。
一、操作多個賣家賬戶:
嚴禁同時操作和持有多個賣家平臺賬戶。如果有合法業(yè)務需求需要申請第二個賬戶,可以申請政策豁免。申請時,請詳細說明業(yè)務需求。審批要求包括:
1. 每個賣家平臺賬戶必須有獨立的銀行賬戶。如果多個賬戶使用同一區(qū)域的相同銀行賬戶,將不予批準。如果在不同區(qū)域銷售商品(例如,北美和歐洲),多個賣家平臺賬戶可以使用同一銀行賬戶,只要通過亞馬遜全球開店相關聯(lián)即可。
2. 每個賬戶必須使用獨立的電子郵件地址。
3. 每個賬戶銷售的商品和服務必須不同。
4. 您的績效指標必須優(yōu)秀。我們將在2-3個工作日內回復您的申請。不遵守這些要求會導致賬戶關閉。
二、濫用評分、反饋或評論:
任何試圖操縱評分、反饋或評論的行為都是被禁止的。評分和反饋功能幫助買家評估賣家的總體績效,幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽。不得發(fā)布侮辱性或不恰當?shù)姆答仯坏冒灰谆锇榈膫€人信息。也不得對自己的賬戶發(fā)布評分或反饋。您可以請求買家提供反饋,但不得利誘買家使其提供或刪除反饋。評論對亞馬遜商城至關重要,買家可以在此平臺上提供商品或服務的正面或負面反饋。不得對存在經濟利益的商品或服務進行評論,包括評論您或競爭對手銷售的商品或服務。不得為評論提供補償(包括免費或打折的商品)。禁止只征求正面評論或有償?shù)脑u論請求。不得要求買家修改或刪除評論。
三至十六、其他違規(guī)行為包括:濫用銷售排名、濫用搜索和瀏覽、試圖轉移交易或買家、提供直接電子郵件地址、不當?shù)碾娮余]件與電話通信、未經授權和不正確的企業(yè)名稱、濫用亞馬遜銷售服務、濫用亞馬遜商城交易保障、媒介類商品的配送、交易后篡改價格和設置過高的運費、與實際的商品信息不匹配、創(chuàng)建重復的商品詳情頁面、創(chuàng)建單獨的商品信息以及預售媒介類商品等。這些行為都是嚴禁的,賣家們必須遵守。否則可能會導致商品無法刊登、銷售權限被暫停甚至銷售賬號被取消等嚴重后果。
以上內容僅供參考,請以亞馬遜官方政策為準。
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