【編者注】本周（4月上中旬），亞馬遜發(fā)布了名為“海淘白皮書”的報(bào)告，深度剖析了近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者的海淘趨勢(shì)。移動(dòng)端正吸引各大平臺(tái)紛紛入駐。新蛋聯(lián)手Facebook messenger布局移動(dòng)端電商客服，提升用戶體驗(yàn)。eBay也在移動(dòng)端大力投入?？缇畴娚淌袌?chǎng)風(fēng)起云涌，新興市場(chǎng)的戰(zhàn)斗愈發(fā)激烈。俄羅斯計(jì)劃打造本土版阿里巴巴，印尼的C2C電商平臺(tái)Tokopedia也獲得了巨額融資。以下為詳細(xì)資訊報(bào)道。

從下周一至（5月24日起），亞馬遜將對(duì)售價(jià)在49美元及以上的鞋包、太陽(yáng)鏡類商品強(qiáng)制要求提供“免運(yùn)費(fèi)”配送選項(xiàng)，旨在優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，亞馬遜在三月底已經(jīng)通知了賣家這一新的運(yùn)費(fèi)政策，同時(shí)鼓勵(lì)賣家更新產(chǎn)品listing信息以確保消費(fèi)者能夠順利購(gòu)買商品。

北美電子產(chǎn)品零售巨頭新蛋公司宣布將使用Facebook Messenger提供客戶服務(wù)，成為首個(gè)將Messenger用于業(yè)務(wù)的企業(yè)。新蛋公司此舉旨在加強(qiáng)移動(dòng)電商客服的便捷性，讓消費(fèi)者可以通過(guò)Messenger輕松聯(lián)系到客服代表。與此新蛋也對(duì)手機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資，提升用戶使用其APP和移動(dòng)端網(wǎng)站的便利性。

eBay近期推出了一項(xiàng)新的評(píng)論搜索功能，允許用戶搜索查看與產(chǎn)品listing相關(guān)的賣家評(píng)論。這一功能旨在提高透明度，讓用戶能夠更準(zhǔn)確地了解賣家的信譽(yù)和商品質(zhì)量。不過(guò)這項(xiàng)服務(wù)并非面向所有用戶開放。同時(shí)eBay還在移動(dòng)端推出了物品詳情頁(yè)面描述摘要功能，以提供最佳的移動(dòng)查看體驗(yàn)。這一功能在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等多個(gè)國(guó)家都適用。

阿里巴巴集團(tuán)近期對(duì)東南亞領(lǐng)先電商平臺(tái)Lazada集團(tuán)進(jìn)行了巨額投資，顯示了其在全球電商領(lǐng)域的雄心壯志。俄羅斯經(jīng)濟(jì)發(fā)展部也正在效仿中國(guó)創(chuàng)建本土版的“阿里巴巴”電商平臺(tái)，旨在對(duì)外出口俄羅斯商品。同時(shí)印尼的C2C電商平臺(tái)Tokopedia也獲得了巨額融資，成為印尼最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。這些動(dòng)態(tài)都表明了跨境電商市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展?jié)摿Α?（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 涂開基）