僅在阿聯(lián)酋，超過七成消費(fèi)者開始選擇通過雜貨電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，其中近半消費(fèi)者希望繼續(xù)保持這一便捷、簡(jiǎn)單和省時(shí)的新購(gòu)物習(xí)慣。此趨勢(shì)背后的推動(dòng)力不容忽視。

在沙特阿拉伯，類似的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有接近四成的消費(fèi)者表示他們的雜貨購(gòu)物習(xí)慣因疫情而發(fā)生了永久性的改變。電商正在逐漸改變消費(fèi)者的購(gòu)物方式。

盡管在沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，雜貨店的市場(chǎng)份額僅占個(gè)位數(shù)百分比，但它們具有巨大的增長(zhǎng)潛力。許多GCC地區(qū)的雜貨商，如家樂福和Spinneys，已經(jīng)迅速適應(yīng)這一變革，并建立了自己的在線平臺(tái)。仍有部分同行落后，這也催生了眾多新參與者，包括食品雜貨電商如Kibsons，餐飲聚合商如InstaShop和Talabat等大型市場(chǎng)，以及品牌如亞馬遜和Nespresso的DTC電商等。

為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)參與者正在采取多渠道融合策略。例如，Noon通過Noon Daily處理雜貨生活必需品，而NowNow則作為聚合器存在。類似地，集合商Talabat在Talabat Mart下經(jīng)營(yíng)商店，直接銷售給消費(fèi)者并與平臺(tái)上的零售商競(jìng)爭(zhēng)。

這些方法都具有巨大的增長(zhǎng)潛力，但尚未出現(xiàn)明確的領(lǐng)導(dǎo)者。大數(shù)據(jù)時(shí)代為一些集合商提供了優(yōu)勢(shì)，使他們能夠通過數(shù)據(jù)分析確定商品的銷售地點(diǎn)和時(shí)間，從而做出投資選擇，如選擇商店位置和精選產(chǎn)品范圍。

盡管預(yù)期海灣合作委員會(huì)（GCC）的雜貨電商市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)，并會(huì)有新參與者不斷涌入，但市場(chǎng)仍存在一些空白。在阿聯(lián)酋，盡管存在眾多的雜貨電商平臺(tái)，但在大多數(shù)雜貨類別中，缺乏明確的目標(biāo)定位和服務(wù)的不穩(wěn)定性仍然是一個(gè)問題。而在沙特阿拉伯，領(lǐng)先的雜貨店如Panda和Othaim還在發(fā)展初期，而聚合商和市場(chǎng)則面臨著覆蓋范圍有限和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。海灣合作委員會(huì)中的大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商尚未實(shí)現(xiàn)盈利，因?yàn)樗麄內(nèi)悦媾R服務(wù)和最后一公里交付等方面的挑戰(zhàn)。

誰將填補(bǔ)這些空白并在這一快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位？這取決于誰能有效地掌握線上線下細(xì)分類目、結(jié)合分類和可用性并以高效且盈利的方式提高服務(wù)速度。付出艱辛努力的企業(yè)將可能獲得巨大的潛在利益。