耐克三招并舉加速電商布局,五年內(nèi)突破七十億大關(guān)新目標(biāo)定至未來方向
根據(jù)最近風(fēng)口星網(wǎng)從外媒獲得的消息,耐克公司的高管在本月初強(qiáng)調(diào)了電商業(yè)務(wù)的重要性,并向投資者提出了到2020財(cái)年將電商交易額從現(xiàn)在的10億美元增加到70億美元的宏大目標(biāo),增長(zhǎng)幅度高達(dá)600%。當(dāng)前,電商銷售額僅占耐克總銷售額的2%,總銷售額達(dá)到了驚人的306億美元。耐克計(jì)劃在未來五年內(nèi)將電商銷售額占比提升至14%,顯示其對(duì)在線業(yè)務(wù)的極大期望和信心。
預(yù)計(jì)到2020年,耐克的總銷售額將達(dá)到500億美元,這意味著電商業(yè)務(wù)幾乎占公司總增長(zhǎng)值的1/3??蛻糁变N部門的負(fù)責(zé)人Christiana Shi表示,耐克將通過三管齊下的策略來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
耐克將推出針對(duì)手機(jī)和平板電腦購物者的移動(dòng)商店,以便更好地滿足國內(nèi)外消費(fèi)者的購物需求。耐克正在積極將其網(wǎng)上商店推廣到更多國家的市場(chǎng),以覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體。耐克將實(shí)施一系列多渠道零售措施,將實(shí)體店和網(wǎng)店緊密相連,讓消費(fèi)者無論在哪里都能購買到同樣的耐克產(chǎn)品。
同步實(shí)體店和網(wǎng)店的產(chǎn)品是耐克的首要任務(wù)。幾年前,耐克曾與因未能找到想要的產(chǎn)品而失望的顧客交談。他們發(fā)現(xiàn),這是導(dǎo)致顧客未購買任何產(chǎn)品的主要原因。耐克明白必須盡快推動(dòng)所有實(shí)體店產(chǎn)品與網(wǎng)店產(chǎn)品同步化,以確保顧客在任何渠道都能找到他們想要的產(chǎn)品。
為了提升購物體驗(yàn),耐克正在推動(dòng)更多的實(shí)體店與移動(dòng)設(shè)備結(jié)合完成交易,并幫助購物者在網(wǎng)店找到實(shí)體店缺貨的產(chǎn)品。實(shí)體店員工還可以鼓勵(lì)購物者注冊(cè)Nike Plus忠誠賬號(hào),以贏取獎(jiǎng)勵(lì),所有在實(shí)體店下的訂單都可免費(fèi)送到消費(fèi)者家門口或儲(chǔ)物柜。對(duì)于通過Nike Plus在實(shí)體店完成訂單交易的會(huì)員,還可以享受免費(fèi)退貨服務(wù),這有助于促進(jìn)交易的完成。Shi表示:“我們鼓勵(lì)消費(fèi)者購買不同尺碼和顏色的鞋,如果不喜歡,可以輕松地退回。我們知道,如果消費(fèi)者得到他們想要的產(chǎn)品,他們會(huì)感到開心,并可能再次選擇我們的產(chǎn)品。”
耐克也在積極爭(zhēng)取國外的網(wǎng)購消費(fèi)者,其在國外也經(jīng)營著實(shí)體店。目前,耐克已在多個(gè)國家開設(shè)了電商網(wǎng)站,包括美國、澳大利亞、中國等。最近,耐克還將電商網(wǎng)站擴(kuò)展到了加拿大、瑞士和挪威。
值得一提的是,耐克在2015年網(wǎng)絡(luò)零售商500強(qiáng)中排名第61位,同時(shí)在最新公布的2016年B2B電商300強(qiáng)中排名第12位。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平。
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶自負(fù)。請(qǐng)自覺下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!