為了持續(xù)優(yōu)化TikTok Shop的體驗，我們決定從2023年3月1日星期三（北京時間上午10:00 GMT+8:00）開始，向馬來西亞的跨境賣家針對所有成功交付的訂單收取平臺傭金。傭金比例為2%，不包括增值稅（VAT），實際傭金為扣除VAT后的2.12%。我們明白這可能會對賣家產(chǎn)生一定影響，因此我們在此詳細(xì)說明一些常見問題及其答案。

要收取的傭金率是多少？答案是所有成功交付訂單的傭金率為2%。傭金是否包括VAT？答案是以上述百分比計算的傭金不包括VAT。接下來，關(guān)于傭金的計算方式，它是根據(jù)商品價格和賣家促銷費(fèi)用來計算的，平臺促銷費(fèi)用不會從商品價格中扣除。傭金的計算公式為：傭金率百分比×（商品價格-商家折扣）+ 6% VAT。對于交付失敗或客戶退貨的情況，我們不會收取額外費(fèi)用。退貨訂單的傭金將退還給賣家。值得注意的是，自馬來西亞規(guī)定從海外購買的低價值商品需要征收銷售稅開始，TikTok Shop將代表用戶向相關(guān)部門支付銷售稅。針對商家目前在馬來西亞站點的存量商品，平臺將在商品頁面統(tǒng)一增加相應(yīng)的銷售稅，商家無需自行調(diào)整價格或支付額外費(fèi)用。從明年開始發(fā)布新的全球商品時（針對馬來西亞站點），系統(tǒng)會自動在商品價格中加上相應(yīng)的銷售稅。針對與稅費(fèi)相關(guān)的更多細(xì)節(jié)，請賣家參考馬來西亞稅局官網(wǎng)的說明。同時請注意以下幾點：一是銷售稅的生效時間是自馬來西亞規(guī)定的日期開始；二是針對商品活動期間無法修改價格的情況，建議活動結(jié)束后手動調(diào)整價格并添加相應(yīng)的銷售稅；三是針對重新上架的商品需要手動添加銷售稅；四是商家后臺可以查看添加了銷售稅的價格詳情。我們也想強(qiáng)調(diào)關(guān)于海外倉服務(wù)的幾點說明。目前TikTok尚未提供官方的海外倉服務(wù)，但賣家可以通過其他方式實現(xiàn)海外倉服務(wù)。對于有能力的賣家而言，自建海外倉是一種選擇但不適合所有賣家由于涉及到巨大的投入和資源以及較長的建設(shè)周期所以請謹(jǐn)慎選擇除此之外還可以尋找可靠的海外倉服務(wù)提供商進(jìn)行合作并直接與電商平臺對接以確保訂單處理的準(zhǔn)確性還可以通過相關(guān)服務(wù)平臺如北京壹云匯等公司尋找當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}服務(wù)商以確保庫存和發(fā)貨的透明實時管理。至于通過tiktok跨境小店東莞倉發(fā)快遞到馬來西亞的時間，大約需要5到15個工作日，具體時間會受到物流運(yùn)輸、清關(guān)、天氣以及不同快遞公司服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響?？偟膩碚f使用標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)的話具體時長將取決于物流公司的服務(wù)質(zhì)量以及航班和海關(guān)情況。