本周，擁有十年亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的英國(guó)本土賣(mài)家Richard給大家分享了他的一些心得：如何避免踩雷并獲取更多的產(chǎn)品評(píng)價(jià)（Review）。這篇文章詳細(xì)講解了差評(píng)產(chǎn)生的原因以及獲取產(chǎn)品評(píng)價(jià)的八種有效方法。

一、產(chǎn)生差評(píng)的主要原因

1. 項(xiàng)目與描述不符：客戶(hù)收到的商品與他們期待的不符。

2. 產(chǎn)品無(wú)效：商品沒(méi)有起到預(yù)期的效果。

3. 錯(cuò)誤項(xiàng)目或不適合：購(gòu)買(mǎi)的商品并不適合客戶(hù)的特定需求或情況。

4. 到達(dá)時(shí)損壞：商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞。

5. 質(zhì)量差：商品的質(zhì)量低于客戶(hù)的預(yù)期。

6. 客戶(hù)在使用時(shí)遇到困難：客戶(hù)在使用商品時(shí)遇到難題，且沒(méi)有得到有效的解決方案。

7. 零件不完整或缺失：商品缺失配件或部件。

8. 其他原因，如價(jià)值、價(jià)格或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為等。

二、獲取Review的八種方法

1. 基礎(chǔ)方式：專(zhuān)注于提高銷(xiāo)量，更多的銷(xiāo)量通常意味著更多的評(píng)價(jià)。

2. Request Reviews（請(qǐng)求客戶(hù)留評(píng)）：亞馬遜的一項(xiàng)功能，允許賣(mài)家向購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)請(qǐng)求評(píng)價(jià)。這是一種非常有效的獲取評(píng)價(jià)的方法。

3. 早期評(píng)審員計(jì)劃：賣(mài)家支付一定費(fèi)用，獲取一定數(shù)量的評(píng)價(jià)。

4. Vine：亞馬遜的賣(mài)家計(jì)劃，允許賣(mài)家報(bào)名多個(gè)產(chǎn)品給評(píng)審員，評(píng)審員可獲得免費(fèi)產(chǎn)品以交換評(píng)價(jià)。

5. 代金券：使用折扣券提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，從而提高產(chǎn)品的曝光率和評(píng)價(jià)。

6. PPC：通過(guò)有效的 PPC 活動(dòng)和折扣券提升銷(xiāo)量，從而獲取更多的評(píng)價(jià)。

7. 朋友/家人：向朋友或家人請(qǐng)求評(píng)價(jià)，但需要注意避免違規(guī)行為。

8. Helium 10 AutoResponder：在合適的時(shí)間發(fā)送郵件給買(mǎi)家，請(qǐng)求他們?yōu)楫a(chǎn)品留下評(píng)價(jià)。

接下來(lái)是具體的策略解析：

1. 核實(shí)和未核實(shí)的Review：了解并區(qū)分這兩種評(píng)價(jià)，以便更好地管理你的店鋪聲譽(yù)。

2. Request Reviews的正確方法：確保你使用亞馬遜的官方渠道請(qǐng)求評(píng)價(jià)，避免與亞馬遜發(fā)生糾紛。

3. 亞馬遜評(píng)審計(jì)劃的詳細(xì)步驟：了解如何注冊(cè)、費(fèi)用、產(chǎn)品選擇等細(xì)節(jié)。

4. Vine的報(bào)名流程和注意事項(xiàng)：確保你正確報(bào)名并遵守亞馬遜的規(guī)則。

5. 利用折扣券的策略和最佳實(shí)踐：了解如何正確使用折扣券來(lái)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和BSR。

6. PPC活動(dòng)的最佳實(shí)踐和策略：學(xué)習(xí)如何使用PPC活動(dòng)來(lái)提升銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。

7. 朋友或家人幫忙留評(píng)的注意事項(xiàng)：確保遵守規(guī)則，避免違規(guī)行為。

8. Helium 10 AutoResponder的正確使用方法和時(shí)間節(jié)點(diǎn)：學(xué)習(xí)如何自動(dòng)化請(qǐng)求評(píng)價(jià)的過(guò)程。

（來(lái)源：Amy聊跨境）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。