順豐電商品牌順豐優(yōu)選，在低調(diào)運(yùn)營兩年后成功完成了積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的使命，并成功孵化出獨(dú)立品牌“順豐冷運(yùn)”。接下來，順豐優(yōu)選將重點(diǎn)發(fā)力O2O及跨境電商，以尋求新的突破點(diǎn)。

順豐優(yōu)選自2012年5月高調(diào)亮相以來，已經(jīng)經(jīng)歷了三位負(fù)責(zé)人的更替：劉淼、李東起和崔曉琦。據(jù)內(nèi)部人士透露，這三位負(fù)責(zé)人在不同階段的更替與優(yōu)選業(yè)務(wù)的發(fā)展緊密相關(guān)。劉淼負(fù)責(zé)優(yōu)選的第一階段“電商搭建”，李東起則接任后利用順豐資源迅速將優(yōu)選業(yè)務(wù)擴(kuò)展至上海、廣州、深圳等地。崔曉琦接手時(shí)，優(yōu)選已經(jīng)完成第二階段的任務(wù)，專注于發(fā)展電商物流的流程體驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)為其他電商客戶提供服務(wù)。

今年9月，順豐獨(dú)立出“順豐冷運(yùn)”品牌，專注于生鮮食品行業(yè)，提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”。在雙11期間，順豐冷運(yùn)將迎來首次大考。據(jù)一位生鮮品牌運(yùn)營商透露，生鮮商家主要采用順豐冷運(yùn)和菜鳥物流兩種物流模式。除了為優(yōu)選服務(wù)，順豐冷運(yùn)還服務(wù)于天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業(yè)。

在孵化出冷運(yùn)業(yè)務(wù)后，順豐優(yōu)選需要更快地在電商業(yè)務(wù)上發(fā)展。盡管順豐優(yōu)選起步較晚，但其增長速度非?？臁＿^去一年，順豐優(yōu)選的營收同比增長達(dá)到驚人的200%，預(yù)計(jì)未來將繼續(xù)保持三位數(shù)的增長速度。

為了尋求新的突破點(diǎn)，順豐優(yōu)選也加入了跨境電商的行列。據(jù)崔曉琦介紹，優(yōu)選已經(jīng)專門注冊了海外公司，并以奶粉品類進(jìn)行跨境電商嘗試。未來還將增加具有差異化的國內(nèi)商品，并擴(kuò)大進(jìn)口食品份額。除了跨境電商，優(yōu)選還在探索O2O的機(jī)會，尤其是在今年雙11期間，順豐的“嘿客”門店將與優(yōu)選進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認(rèn)為生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略是倉儲和物流，社區(qū)便利店是一個(gè)非常有潛力的方向。

經(jīng)歷過凡客大起大落的崔曉琦認(rèn)為，做電商需要平衡激進(jìn)和保守的策略。他表示，優(yōu)選將深耕食品領(lǐng)域，充分利用集團(tuán)資源拓展更多供應(yīng)商。目前跨境電商網(wǎng)站已經(jīng)上線不久，用戶將能夠購買到來自英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉。接下來品類還將拓展至國外的優(yōu)質(zhì)保健品。同時(shí)優(yōu)選還計(jì)劃與更多社區(qū)便利店達(dá)成合作，以更好地服務(wù)消費(fèi)者。