速賣通成功秘籍：精心維護粉絲，銷量飆升新篇章（2025版）
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在跨境電商領域，流量來源主要分為自然流量、廣告流量和站內外流量。隨著社交媒體的興起，粉絲運營成為了越來越多賣家關注的重心。那么，針對速賣通平臺，我們該如何進行粉絲運營呢？
一、粉絲來源
1. 初次訪問店鋪的新客戶。
2. 尚未關注店鋪的老客戶。
3. 被公域流量吸引的其他客戶。
二、粉絲的重要性
1. 粉絲購買頻率更高：在頂級店鋪中，粉絲的訂單數(shù)量可達普通用戶的150倍以上。
2. 粉絲訂單價值更大：頂級店鋪的粉絲訂單價格最高可達到普通用戶的120倍以上。
3. 粉絲占比對GMV影響顯著：在頂級店鋪中，粉絲GMV貢獻最高可達100%。
4. 粉絲運營具有低成本、高轉化、可裂變的特點：降低結識新顧客和信息溝通的成本，提高店鋪忠誠度，有利于新品推廣和復購，口碑傳播使所有買家都成為潛在客戶。
三、粉絲畫像分析維度
分析粉絲的國家、年齡、性別以及店鋪相關頁面瀏覽數(shù)、下單數(shù)、加購數(shù)和收藏數(shù)等信息。
四、如何快速增加粉絲數(shù)量
1. 店內關注引導：在店鋪裝修、詳情頁、客服交流、快遞包裹中引導粉絲關注店鋪。
2. 增粉活動運營：設置關注有禮活動，發(fā)布粉絲專享優(yōu)惠券和價格，開展店鋪互動游戲，商家人拉人活動，吸引更多新流量。
3. 試用活動報名：參加試用頻道的活動，申請試用的消費者會自動關注。
4. 直播引導加關注。
五、店鋪核心要素達標
確保店鋪定位準確，物流包裝精美，客服處理得當，店鋪裝修精美，產品具有獨特優(yōu)勢。
六、建立站內外聯(lián)動
通過一次內容創(chuàng)作，多渠道分享，綁定社交賬號，重視站外推廣運營。
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