RetailMeNot推出了一項新的移動功能，幫助零售商和餐館營銷人員更精確地了解廣告活動的回報。這項新功能可以在App內(nèi)分析用戶行為，基于位置信息衡量訪客量，從而提高銷量。

亞馬遜在中國推出了Amazon Prime會員制，提供配送服務(wù)，但并未包含其在美國的視頻、音樂及其他盈利項目。該服務(wù)將在82個中國城市展開，消費者需每年支付388元的會費。

個性化商業(yè)平臺BloomReach宣布收購了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理公司Hippo，結(jié)合兩者技術(shù)，將提供更為個性化的服務(wù)，深入了解客戶在整個生命周期內(nèi)的推廣內(nèi)容和行為。

互聯(lián)網(wǎng)客服管理服務(wù)商Zendesk推出了新的品牌標識，并擴大了產(chǎn)品線，專注于創(chuàng)建更好的客戶關(guān)系。除此之外，Zendesk還推出了兩款新產(chǎn)品：Zendesk Connect和Zendesk Explore，前者提供客戶智能技術(shù)，后者則負責分析和整合所有數(shù)據(jù)。

谷歌引入了“Click-to-Message”廣告，旨在讓搜索廣告更快速有效地傳遞信息。購物者可以通過廣告上的信息拓展按鈕與廣告商進行對話，廣告商還可以向消費者發(fā)送定制化的產(chǎn)品或服務(wù)信息。

eBay在Facebook Messenger上測試了個性化購物助手ShopBot，利用人工智能了解每位購物者的需求。Facebook還推出了Marketplace，方便本地買賣，展示附近賣家的產(chǎn)品圖片，并提供多種過濾搜索結(jié)果的功能。

Revel Systems推出的RevelGuard診斷解決機制可以幫助監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)健康，為使用Revel零售終端的客戶創(chuàng)建預(yù)警機制?？蛻艨梢匝杆僭\斷問題并得到解決方案。

Facebook還推出了食品訂購服務(wù)，用戶可以通過Facebook餐館頁面訂購食品。廣告商WPP收購了電商廣告技術(shù)公司Triad Retail，以向電商廣告市場擴張。亞馬遜也計劃開設(shè)便利店和路邊提貨點，向食品領(lǐng)域擴張。購物者可以在這些便利店訂購保質(zhì)期長的商品并享受當日達服務(wù)。SLI Systems加強了其實時個性化搜索功能，推出了SLI ESP（個性化搜索增強版），旨在提高轉(zhuǎn)化率并增加每個消費者的購買價值。智能烹飪App Yummly宣布將在其平臺上展示亞馬遜炊具，方便用戶直接購買，并有可能從中獲得收益。

（編譯/風口星網(wǎng)楊雪平）