海外美妝網(wǎng)站成功啟示錄:案例分析與借鑒價值解析(趨勢洞察)
美妝銷售市場競爭激烈,這一品類一直是各大電商品牌的必爭之地。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,在美國市場,美妝類商品的銷售額占2020年電商總銷售額的7.4%,并且在全球市場份額中,它以4.75%的年增長率持續(xù)擴張。
對于銷售護膚、護發(fā)、美容、香水、經(jīng)期護理等品類的美妝品牌來說,存在眾多可開發(fā)的商機。如果你不確定下一步該如何發(fā)展,我們將為你介紹并深入探討9個成功的海外美妝網(wǎng)站案例。你將了解到這些網(wǎng)站成功的秘訣,以及他們用于實現(xiàn)重大業(yè)務(wù)里程碑的工具、策略、使命和產(chǎn)品。
1. Hismile
全球電商巨頭Hismile,因家用牙齒美白套裝風(fēng)靡全球。該品牌成立于2014年,最初通過與澳大利亞的小眾網(wǎng)紅合作進行市場推廣,逐漸發(fā)展成為與知名人物如Kylie和Kendall Jenner合作的大品牌。
Hismile聯(lián)合創(chuàng)始人在接受采訪時提到:“作為商家,首先要確保品牌業(yè)務(wù)各方面的完善與成熟,在所有主營業(yè)務(wù)展現(xiàn)優(yōu)勢后再與頭部網(wǎng)紅進行推廣合作。”隨著Hismile品牌地位的提升,現(xiàn)在約有2000名網(wǎng)絡(luò)紅人在推廣其產(chǎn)品。品牌在Instagram和Snapchat上的付費廣告投入巨大,對商品質(zhì)量和運營差錯率的要求極高。
Hismile實行全球電商策略,所有店面支持不同幣種付款和地區(qū)配送。配送信息頁面簡潔明了,只提供與訪客所在國家相關(guān)的定價和預(yù)計派送信息。目前,Hismile的產(chǎn)品已銷售到全球90%以上的國家,尤其在重點市場銷量增長強勁。
2. ILIA Beauty
ILIA Beauty是一個強調(diào)自然美和保護皮膚的產(chǎn)品為主的清潔美容品牌。其線上購物體驗優(yōu)化,使得消費者可以通過官網(wǎng)使用ILIA的粉底液選色工具找到最適合自己的色號,并上傳自拍獲取色號推薦。DTC戰(zhàn)略使ILIA能夠直接觸達消費者,為消費者打造極致的網(wǎng)購體驗。
線上渠道的良好購物體驗讓ILIA的顧客在購買過程中認(rèn)可產(chǎn)品,對日后的使用效果充滿信心。ILIA對網(wǎng)購體驗的重視降低了網(wǎng)站訪問流失率,在電商業(yè)務(wù)的成功中起到了關(guān)鍵作用。
3. Beauty Heroes
Beauty Heroes是一個提供健康美容服務(wù)的品牌,其特色是顧客至上的服務(wù)理念。雖然Beauty Heroes的會員費較高,但其每月配送給注冊會員的產(chǎn)品價值至少為100美元以上,具有高性價比優(yōu)勢。其線上線下聯(lián)動運營,充分發(fā)掘客戶的多場景消費潛力。通過Shopify POS等工具進行消費數(shù)據(jù)打通,提升客戶忠誠度和復(fù)購率。
4. 100% PURE
100% PURE是一家純天然有機化妝品零售商,重視顧客的反饋和評論。其面向美容師和化妝師的Purist Pro計劃和Purist Perks計劃為粘性高的顧客提供折扣、積分等福利。公司的品牌網(wǎng)站保持庫存同步和產(chǎn)品信息更新,為消費者提供快捷準(zhǔn)確的購物信息體驗。針對不同國家的門戶網(wǎng)站可以提供定制化的折扣代碼進行促銷,這一方法非常有效。
5. The Skin Nerd
The Skin Nerd是一個以提供護膚解決方案和信息咨詢?yōu)橹鞯木€上品牌。除原創(chuàng)產(chǎn)品外,還包括護膚資訊、在線專家連線等教育服務(wù)。The Skin Nerd是教育優(yōu)先電商公司的典型代表,其服務(wù)包括皮膚咨詢、孕期咨詢和青少年皮膚咨詢等?!瓣P(guān)于我們”頁面強調(diào):“The Skin Nerd Network可能是世界上第一家線上皮膚咨詢機構(gòu)?!蓖ㄟ^教育和產(chǎn)品相結(jié)合的策略,為消費者提供全面的護膚解決方案。
以上這些美妝品牌在全球范圍內(nèi)取得了成功,他們的策略、工具、使命和產(chǎn)品都值得其他美妝品牌借鑒和學(xué)習(xí)。預(yù)約咨詢的顧客會成為Skin Nerd Network的成員,享受獨家內(nèi)容資訊、活動邀請函和長期皮膚指導(dǎo)等服務(wù)。咨詢結(jié)束后,顧客會收到包含The Skin Nerd產(chǎn)品的推薦列表,這些產(chǎn)品全部可以在The Skin Nerd商店購買。
在疫情期間,人們更加渴望通過視頻和文章接受在線教育,護膚主題也不例外。The Skin Nerd早在2017年就開始教育其顧客,因此在疫情期間其銷售額增長了數(shù)倍。與此通過結(jié)合自身的其他輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),為消費者創(chuàng)造潛在需求后順勢銷售商品,可能是在激烈競爭環(huán)境中取勝的一種策略。更多詳情可訪問查看。
Beard & Blade是一家位于澳大利亞的男士美容用品零售商,自2007年以來已向超過三十萬顧客提供剃須用品、護發(fā)產(chǎn)品、護須產(chǎn)品和香水等。該品牌注重打造簡單快捷的網(wǎng)購體驗,例如支持當(dāng)天發(fā)貨或線下直接提貨,并提供一整年的免費退貨服務(wù)。良好的購物體驗和售后服務(wù)對顧客的復(fù)購率和品牌認(rèn)知有著重要影響。更多詳情可訪問www..au查看。
Boie是一家環(huán)保型個人及口腔護理產(chǎn)品零售商,擁有簡潔的設(shè)計和令人難忘的配色。通過精簡產(chǎn)品系列、統(tǒng)一顏色和字體、展示真實評論等策略,Boie在一年內(nèi)實現(xiàn)了銷售額增長。這表明在官網(wǎng)展示層面,擁有明確的重點和簡單清晰的頁面非常重要。更多詳情可訪問查看。
Soft Services品牌致力于幫助顧客解決皮膚問題,并銷售相關(guān)產(chǎn)品、教學(xué)指引和虛擬工具。該品牌以非常規(guī)的布局和設(shè)計脫穎而出,并提供在線資源庫Mass Index,包含專家文章、治療信息和各種皮膚類型可視化圖庫。其目的是幫助消費者根據(jù)自己的皮膚適應(yīng)性做出合理的購買決策。該品牌希望通過產(chǎn)品和打破文化壁壘來鼓勵消費者,并建立與消費者的信任。更多詳情可訪問softservices.co查看。
Blume是一家專注于溫和成分的皮膚、身體和經(jīng)期護理產(chǎn)品的海外美妝網(wǎng)站。該品牌致力于改進消費者的自我護理流程和日常習(xí)慣,并運營著提供真實、全面性教育的網(wǎng)站。Blume的目標(biāo)是讓自我護理變得更輕松、更健康,并消除對痤瘡、經(jīng)期等正常事物的偏見。在品牌運營過程中,通過與消費者對話的途徑來實現(xiàn)這一點。消費者喜歡有調(diào)性的品牌,因此為品牌尋找一個積極定位可以吸引更多消費者。更多詳情可訪問www.查看。
希望以上介紹可以幫助你通過這些品牌和海外美妝網(wǎng)站的案例來啟發(fā)下一步關(guān)于品牌戰(zhàn)略的思考,助力你在美妝市場掘金!請注意,以上內(nèi)容僅供參考和個人觀點并不代表任何官方立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。(來源:Shopify電商獨立站服務(wù)號)
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