對于普通大眾而言，提及南美，我們往往會想到足球、桑巴舞以及熱帶雨林。但于一部分跨境電商賣家而言，南美卻可能代表著物流難題、清關(guān)繁雜與丟失包裹的風(fēng)險。從市場的角度看，南美巨大的人口紅利及消費需求為跨境電商賣家?guī)砹瞬豢啥嗟玫乃{海新市場。

近日，風(fēng)口星網(wǎng)與ESG創(chuàng)始人兼CEO Alan就南美電商市場的機遇和挑戰(zhàn)進行了深入對話。

Alan表示，ESG與MercadoLibre的合作是基于對南美市場及MercadoLibre平臺的深度看好。南美電商市場已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，其本土的電商平臺經(jīng)過多年的成長，使得當(dāng)?shù)叵M者已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購這種模式。南美6.2億的人口紅利和55%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也為跨境電商的發(fā)展提供了堅實的消費基礎(chǔ)。

MercadoLibre作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，在南美地區(qū)覆蓋了近1.6億的用戶，電商份額高于eBay和亞馬遜，這也是ESG選擇與其合作的重要原因。

對于南美的清關(guān)和物流問題，Alan表示，雖然存在挑戰(zhàn)，但已有解決方案。從前端的收貨運輸來看，問題并不大，而真正的難點在于清關(guān)和最后一公里的物流。尤其是在巴西，清關(guān)稅高達92%，而當(dāng)?shù)氐泥]政系統(tǒng)較為混亂。

但好消息是，MercadoLibre已經(jīng)與美郵合作，為賣家提供包括清關(guān)在內(nèi)的所有稅、物流方案和支付方案。物流費用直接從賣家的提成中扣除，而最后一公里的派送，MercadoLibre已與中國多家知名物流企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，由中企完成派送。

對于南美電商市場的競爭問題，Alan認為，中國賣家的主要競爭對手是南美本土賣家，而非中國同行。盡管南美的高額關(guān)稅和進口產(chǎn)品的額外成本使得中國跨境電商賣家在價格上具有優(yōu)勢，但也要避免價格戰(zhàn)，以保持市場的健康發(fā)展。

語言是另一個關(guān)鍵問題。除了巴西說葡萄牙語外，其他南美國家主要講西班牙語。中國賣家需要找到好的翻譯軟件或?qū)I(yè)翻譯人才，確保產(chǎn)品描述和售后溝通的無障礙。

對于大件貨物的銷售，Alan建議采用空運直發(fā)模式或合理規(guī)劃備貨和補貨時間，以適應(yīng)南美的市場特點。

南美市場為中國跨境電商賣家提供了巨大的商機。雖然存在挑戰(zhàn)，但只要把握住機遇，合理規(guī)劃，中國賣家在南美市場仍有很大的發(fā)展空間。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 改編）