四大平臺齊發(fā)物流護航”大計，唯獨亞馬遜缺席2025
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【編者提醒】跨境電商在銷售旺季遇到物流問題幾乎是難以避免的問題，這也是長期以來困擾賣家和平臺的難題。如果賣家在繁忙的銷售旺季仍然沿用平時的物流政策，將會遭受巨大的損失。為了保護賣家的物流表現(xiàn)，各大電商平臺紛紛推出了臨時政策來幫助賣家度過難關(guān)。
速賣通在“雙十一”期間發(fā)布了無憂物流攬收時間調(diào)整公告。據(jù)公告內(nèi)容，速賣通對攬收保障、倉庫保障和承諾運達三個方面進行了部署。攬收保障方面，確保在周末也能正常攬收，并適當(dāng)延長每天的攬收時間；倉庫保障方面，物流倉庫將在特定時間段內(nèi)實行24小時操作處理包裹；承諾運達方面則維持原有物流時效不變。
敦煌網(wǎng)針對國際e郵寶到貨延遲推出了保護政策。對于發(fā)貨方式為“e郵寶”，且在特定時間段內(nèi)物流信息顯示在上海交航滯留超過3天的訂單，敦煌網(wǎng)將采取保護措施。此次政策的主要內(nèi)容包括延長糾紛仲裁時間和對賣家的虛假單號投訴進行減免處罰。
eBay針對旺季物流延誤發(fā)布了通知和建議，旨在保護賣家的物流表現(xiàn)評估。符合條件的交易，如選用特定物流服務(wù)、在承諾時間內(nèi)發(fā)貨且買家完成付款時間在特定時間段內(nèi)，將在賣家的物流表現(xiàn)評估中受到保護。
Wish郵針對上?？诎栋l(fā)出的包裹出現(xiàn)的延遲問題推出了“Wish郵護航計劃”。為確保Wish平臺商戶和消費者的利益，Wish與中國郵政緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量。“Wish郵”還推出了其他產(chǎn)品，并針對歐洲專線小包推出了“Wish郵護航計劃”，對物流原因引起的退款進行主動補償。
（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）以上內(nèi)容主要介紹了各大電商平臺針對旺季物流問題所推出的保護措施和策略調(diào)整，以幫助賣家更好地應(yīng)對旺季挑戰(zhàn)。
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