亞馬遜新手賣家會(huì)在跨境之路上面臨各種各樣的問題，下面是小編為你們整理出來的常見問題及其應(yīng)對(duì)策略，希望對(duì)你能有所幫助。

（內(nèi)容僅供參考）

### 01、Listing為何沒有出現(xiàn)在亞馬遜BSR排名?

1. 商品沒有銷量，從來沒有銷售過

2. 剛剛修改過節(jié)點(diǎn)或者分類，未滿96個(gè)小時(shí)，或者最近修改過節(jié)點(diǎn)或分類，系統(tǒng)需要時(shí)間重新計(jì)算排名

3. 系統(tǒng)沒有抓取到排名，每隔96小時(shí)后重新抓取更新一次

4. 其他，如類目原因

### 02、訂單量突然減少的情況

1. 賬號(hào)本身受到亞馬遜平臺(tái)處罰降權(quán)，短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多等情況，導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品的排名下降

2. 自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)，亞馬遜FBA發(fā)貨的產(chǎn)品庫(kù)存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等

3. 沒有進(jìn)行持續(xù)的推廣

4. 季節(jié)性或節(jié)假日產(chǎn)品，本身流量降低

5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量增加，占了靠前的排名

### 03、廣告被惡意點(diǎn)擊

對(duì)于廣告的“惡意點(diǎn)擊”行為，賣家不用過于擔(dān)心，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)的搜索算法，可以精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)用戶行為和購(gòu)買習(xí)慣，亞馬遜廣告為了幫助賣家通過合理的付費(fèi)達(dá)到提升產(chǎn)品銷量的結(jié)果，其在“有效付費(fèi)點(diǎn)擊”的頁(yè)面中做出了非常明確的說明：Amazon通過自己的系統(tǒng)評(píng)估每一個(gè)廣告點(diǎn)擊的有效性，同時(shí)會(huì)對(duì)每一個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)行以下判斷，一般會(huì)在3日內(nèi)移除所有因?yàn)闊o效點(diǎn)擊給賣家造成的廣告費(fèi)。

### 04、如何防止賬戶關(guān)聯(lián)呢？

1. 綠色無毒電腦、全新的網(wǎng)絡(luò)、干凈的注冊(cè)信息（不同的信用卡，賬單地址，電話，郵箱，收款賬號(hào)，身份證信息等）

2. 賬號(hào)信息( SKU，各種模板，圖片,產(chǎn)品信息等等)

3. 注意：同一套資料可以注冊(cè)不同的站點(diǎn)，使用同一網(wǎng)絡(luò)和電腦，但是要注意“連坐”，一個(gè)站點(diǎn)出問題的話被關(guān)閉賬號(hào)的話，其他站點(diǎn)也很容易受牽連

4. 如果你的A賬號(hào)死掉，那應(yīng)該馬上注冊(cè)新的B賬號(hào)去跟賣A賬號(hào)的Listing來減少損失。同時(shí)跟賣比重不要超過30%，不然很容易有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)

5. 我們?cè)诰唧w操作的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)，才能避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)

- 新申請(qǐng)的賬號(hào)信息不要和被封賬號(hào)太相似或者一樣(包括信用卡、地址、電話號(hào)碼、收款pp賬號(hào)等)

- 采用固定IP登陸賬號(hào)，而且這個(gè)IP必須獨(dú)享且沒有其它賣家賬號(hào)登陸過，特別是已被廢止過賬號(hào)的IP。如果無法保證這點(diǎn)，建議使用VPS，即Windows遠(yuǎn)程云主機(jī)，SellerCloud數(shù)魔云管家可以為您提供相應(yīng)服務(wù)

- 及時(shí)清cookies

- 不要在公共的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行亞馬遜賬戶的注冊(cè)

- 賬號(hào)注冊(cè)好以后不要馬上刊登，盡量模仿新手賣家的動(dòng)作，讓賬戶擱置一段時(shí)間

- 多賬號(hào)銷售相同或者類似的產(chǎn)品時(shí)，相似度不要太高

### 05、PPC自動(dòng)廣告的意義何在？

1. 減少因語(yǔ)言壁壘艱難選擇關(guān)鍵詞的過程

2. 通過廣告帶來流量和銷量

3. 某些時(shí)候可以達(dá)到關(guān)聯(lián)銷售的效果

4. 通過search term report 可獲得手動(dòng)廣告投放的關(guān)鍵詞，并進(jìn)行相關(guān)亞馬遜關(guān)鍵詞優(yōu)化

5. 檢測(cè)自己的產(chǎn)品是否被亞馬遜認(rèn)知正確，可根據(jù)數(shù)據(jù)中進(jìn)行亞馬遜listing優(yōu)化

### 06、怎么設(shè)置合倉(cāng)？

Setting—Fullfillment by Amazon—Inbound setting— Inventory Placement option，選擇第二個(gè)inventory placement services（合倉(cāng)），distributed inventory place（默認(rèn)的分倉(cāng)），合倉(cāng)的費(fèi)用是標(biāo)準(zhǔn)尺寸每個(gè)0.3美金，超尺寸1.3美金。

注意：

- 設(shè)置合倉(cāng)可以提高被合倉(cāng)的幾率，但并不能保證一定會(huì)被分到一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

- 創(chuàng)建一個(gè)sku的發(fā)貨計(jì)劃被合倉(cāng)的幾率相對(duì)比較高，如果是幾個(gè)sku一起發(fā)貨的話，被分倉(cāng)的可能性還是很大的。

### 07、亞馬遜的五大榜單

Best seller 銷量最好的產(chǎn)品，每小時(shí)更新一次。Hot New Releases 基于亞馬遜熱銷產(chǎn)品排名得出的熱門新品榜單，每小時(shí)更新一次。Movers and Shakers 類目排名增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品。Most Gifted 主要針對(duì)適合節(jié)日贈(zèng)送的產(chǎn)品。Wish Lists 愿望清單。

### 08、賣家什么時(shí)候要降低價(jià)格？

- 有余貨或產(chǎn)品滯銷，需要清貨。季節(jié)性庫(kù)存，防止產(chǎn)品過時(shí)。賣家需要通過促銷活動(dòng)來吸引新用戶。想要贏得Buy Box。面臨直接競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。

### 09、買家想要退貨怎么辦？

當(dāng)一條產(chǎn)品擁有穩(wěn)定的銷量增長(zhǎng)時(shí)，說明其Listing表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。此時(shí)的Listing雖未必完美，但已能在眾多搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。在這個(gè)階段，除非有確鑿的數(shù)據(jù)支撐需要修改的必要，否則一般不建議隨意進(jìn)行調(diào)整，尤其是避免因填寫錯(cuò)誤等硬傷導(dǎo)致的信息錯(cuò)誤。

關(guān)于促銷在詳情頁(yè)面不顯示的問題，可能有以下幾種原因：

1. 設(shè)置的促銷商品沒有購(gòu)物車。

2. 如果擁有購(gòu)物車，可能是因?yàn)椋?/p>

a. 促銷活動(dòng)日期尚未生效（通常促銷需要至少4小時(shí)才能生效，還需考慮時(shí)差問題）。

b. 促銷設(shè)置中的customize messaging未勾選Detail page display text。

c. 商品處于不可售狀態(tài)。

d. 可以嘗試調(diào)整display precedence的數(shù)值，設(shè)置一個(gè)較小的數(shù)字，以提升促銷活動(dòng)的展示順序。

如果通過以上步驟仍然無法解決促銷信息不顯示的問題，建議及時(shí)聯(lián)系賣家支持尋求進(jìn)一步的幫助。

針對(duì)亞馬遜關(guān)鍵詞優(yōu)化，可以采取以下策略：

1. 關(guān)注亞馬遜搜索框的聯(lián)想詞。

2. 利用付費(fèi)廣告的自動(dòng)關(guān)鍵詞推薦。

3. 分析同類產(chǎn)品前5名的標(biāo)題，尋找使用頻率較高的關(guān)鍵詞。

4. 借助相關(guān)軟件提示，注意關(guān)鍵詞的字?jǐn)?shù)限制，如印度200字節(jié)以下，日本500字節(jié)，除中國(guó)外的其他市場(chǎng)250字節(jié)。填寫關(guān)鍵詞時(shí)務(wù)必遵守這些限制。

影響亞馬遜產(chǎn)品搜索排名的主要因素包括：

1. 銷量：銷量越高，排名通常越靠前，這直接影響到亞馬遜的銷售傭金。

2. 好評(píng)率：亞馬遜非常重視產(chǎn)品的用戶口碑，有一套星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 績(jī)效：包括買家反饋、退款率、訂單缺陷率等多個(gè)方面。

銷量、好評(píng)率及績(jī)效指標(biāo)綜合表現(xiàn)越好，搜索排名通常越靠前。

關(guān)于惡意跟賣的危害，主要是指那些利用多賬號(hào)、低價(jià)格、高頻率等手段，短期內(nèi)獲取高額銷量，并隨時(shí)準(zhǔn)備關(guān)閉卷款走人的賣家行為。這種行為對(duì)用戶體驗(yàn)、平臺(tái)環(huán)境以及賣家自身都會(huì)造成極大的負(fù)面影響。為了維護(hù)良好的電商平臺(tái)環(huán)境，拒絕惡意跟賣是我們每個(gè)人的責(zé)任。

亞馬遜平臺(tái)的特點(diǎn)可以概括為以下幾點(diǎn)：

1. 重推薦、輕廣告：通過關(guān)聯(lián)推薦、排行推薦等方式突出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2. 重展示、輕客服：鼓勵(lì)自主購(gòu)物，提高轉(zhuǎn)化率，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)listing的重要性。

3. 重產(chǎn)品、輕店鋪：注重產(chǎn)品特色，拒絕簡(jiǎn)單的陳列。

4. 重客戶、輕賣家：重視商品評(píng)論和服務(wù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)以保護(hù)買家為本。

在亞馬遜選品時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

1. 質(zhì)量是第一原則。

2. 從三個(gè)角度考慮：選同質(zhì)化中的性價(jià)比最高，尋找同類產(chǎn)品的差異化，追求產(chǎn)品的新奇特質(zhì)。

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