eBay賣家全新升級(jí)!強(qiáng)大營銷工具與信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)更新來襲!
eBay發(fā)布了2024年秋季賣家更新,為賣家提供了更強(qiáng)大的店鋪營銷工具加快銷售速度、更全面的產(chǎn)品研究工具提升定價(jià)專業(yè)性、更客觀公平的信用評(píng)價(jià)政策提高信用評(píng)價(jià)體驗(yàn)、更便捷的AI工具提高物品刊登圖片質(zhì)量,幫助賣家提高運(yùn)營效率、提升店鋪評(píng)價(jià)、促進(jìn)銷售。
在接下來的幾周內(nèi),eBay將逐步推出更新的店鋪體驗(yàn)。賣家無需采取任何行動(dòng),便可以體驗(yàn)更新的店鋪頁面外觀和感覺,更方便地掌握營銷活動(dòng)情況,并監(jiān)測(cè)設(shè)置的折扣是否成功提升銷售額。如果賣家已訂閱eBay店鋪,請(qǐng)轉(zhuǎn)到賣家中心的“營銷”選項(xiàng)卡,嘗試新功能,并開始創(chuàng)建和管理折扣。此次更新的店鋪體驗(yàn)包括:
1. 更快速找到所需的信息
更新的賣家“營銷(Marketing)”選項(xiàng)卡提供簡(jiǎn)化的導(dǎo)航和清晰的在線折扣(active discounts)概覽,讓賣家輕松掌握所需的信息。
2. 查看折扣設(shè)置是否提升銷售額
更新的“摘要(Summary)”頁面向賣家提供折扣活動(dòng)的整體快照,并高亮顯示賣家能夠提高銷售額的領(lǐng)域。新“折扣(Discounts)”頁面使用全新的圖形和表現(xiàn)指標(biāo),讓賣家更清晰地了解優(yōu)惠活動(dòng)(offers)的表現(xiàn)情況,并確保賣家擁有所有必要的信息,以優(yōu)化業(yè)務(wù)。
3. 更豐富的折扣活動(dòng)
通過提供不同類型的折扣,賣家可以吸引買家的注意力,幫助提升銷售額,包括:特價(jià)活動(dòng)(Sale events)、優(yōu)惠券(Coupons)、向買家發(fā)送優(yōu)惠信息(Offers to buyers)、批量購買折扣(Volume pricing)、訂單折扣(Order discount)。
4. 更有效的信息傳播工具
通過傳播工具可以讓買家了解賣家的新產(chǎn)品和特色產(chǎn)品(featured products),并分享銷售、優(yōu)惠券和折扣消息,這些工具包括:店鋪簡(jiǎn)訊(Store newsletter)、社交分享(Social sharing)。
5. 信用評(píng)價(jià)(Feedback)政策更新
此次更新中,eBay修改了信用評(píng)價(jià)政策,買家留下的差評(píng)(negative feedback)和中評(píng)(neutral feedback)如果不符合新政策準(zhǔn)則,eBay將會(huì)移除。這些新的政策準(zhǔn)則包括:買家在下單后請(qǐng)求取消訂單,而賣家拒絕了這個(gè)的請(qǐng)求,買家因此給賣家留下差評(píng)或中評(píng),這時(shí)eBay將支持移除這一差評(píng)或中評(píng)。買家在購買物品后改變主意想要退貨,但由于需要支付eBay退貨運(yùn)單(return label)費(fèi)用而留下差評(píng)或中評(píng),這時(shí)eBay也將支持移除這一差評(píng)或中評(píng)。
6. 更便捷的AI工具提升物品刊登圖片質(zhì)量
eBay推出了AI背景增強(qiáng)(AI background enhancement)工具,這個(gè)工具可以提供多種AI生成的背景供賣家選擇,包括純色背景、戶外場(chǎng)景等,幫助賣家生成工作室質(zhì)量(studio-quality)標(biāo)準(zhǔn)的圖片,這使賣家的物品刊登在更出色,吸引更多的買家。這個(gè)工具現(xiàn)在已向所有賣家開放,賣家只需啟動(dòng)eBay移動(dòng)應(yīng)用程序,然后開始創(chuàng)建或修改物品刊登。具體步驟包括:轉(zhuǎn)到eBay移動(dòng)應(yīng)用程序中的售賣選項(xiàng)卡,選擇刊登物品(或者修改現(xiàn)有物品)。然后,上傳物品圖片。使用背景移除工具清除原始背景,將賣家物品分離出來。瀏覽一系列AI生成的背景,并選擇適合自己物品的背景。運(yùn)用所選擇的背景創(chuàng)建具有專業(yè)外觀的圖片,高亮展示自己的物品。查看圖片,然后跟以往一樣繼續(xù)完成物品刊登的其余流程,現(xiàn)在賣家物品將擁有更富吸引力的視覺展示。
7. 使用產(chǎn)品研究工具
讓物品定價(jià)更專業(yè)準(zhǔn)確eBay平臺(tái)自帶的產(chǎn)品研究工具是一款免費(fèi)數(shù)據(jù)分析利器,經(jīng)過升級(jí),由原先的Terapeak工具煥然一新。這款工具現(xiàn)已全面推出,不僅支持桌面設(shè)備端,還兼容移動(dòng)端,面向所有加入賣家中心的賣家開放。賣家通過這一工具,可以獲取eBay平臺(tái)過去三年的銷售和定價(jià)數(shù)據(jù),從而清晰掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、買家需求以及其他賣家的銷售情況。
為了更深入地幫助賣家洞察市場(chǎng),eBay在最新更新中,于產(chǎn)品研究工具中新增了成交率指標(biāo)。這一指標(biāo)能夠幫助賣家了解特定時(shí)間段內(nèi)相似物品的售出百分比,從而更準(zhǔn)確地評(píng)估這類物品的銷售速度,為自家的物品快速定價(jià)并投放市場(chǎng)。
產(chǎn)品研究工具還提供了豐富的關(guān)鍵數(shù)據(jù)輔助賣家做出決策,包括:
1. 實(shí)際售價(jià):包括議價(jià)物品刊登的接受價(jià)格。
2. 平均售價(jià)。
3. 售價(jià)區(qū)間。
4. 提供免費(fèi)運(yùn)送的已售物品百分比、平均運(yùn)費(fèi)以及已售出此物品的賣家數(shù)量。
5. 價(jià)格趨勢(shì)圖,幫助賣家直觀了解價(jià)格變動(dòng)。
(來源:ebay)
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