上個(gè)月，亞馬遜更新了自配送績效指標(biāo)中的準(zhǔn)時(shí)交貨率（OTDR）政策。此次更新旨在確保自配送賣家能在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準(zhǔn)時(shí)交貨率，從而為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。為了幫助我們更好地理解這一政策，本文將對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的解讀。

讓我們回顧一下這個(gè)新政策的核心內(nèi)容。自北京時(shí)間2024年9月25日起，自配送賣家需要努力達(dá)到或超過90%的準(zhǔn)時(shí)交貨率。亞馬遜不斷推出新的工具，以幫助賣家提高銷售能力和運(yùn)營效率，從而實(shí)現(xiàn)這一指標(biāo)。本文將解答關(guān)于如何更好地達(dá)到OTDR標(biāo)準(zhǔn)以及如何利用亞馬遜的工具來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的問題。

準(zhǔn)時(shí)交貨率（OTDR）是衡量賣家在承諾的“送達(dá)日期”之前將商品送達(dá)給買家的指標(biāo)。這個(gè)日期是根據(jù)賣家自行配置的送達(dá)日期計(jì)算的，不包括承諾的延期。買家更傾向于購買配送速度更快的商品，設(shè)置準(zhǔn)確的運(yùn)輸時(shí)間和備貨時(shí)間對(duì)于確保良好的買家體驗(yàn)和提高銷量至關(guān)重要。

亞馬遜將在商品信息頁和結(jié)算頁中為買家顯示預(yù)計(jì)配送時(shí)間。為商品設(shè)置準(zhǔn)確的配送時(shí)間有助于確保買家對(duì)配送進(jìn)度的了解，并可能提高銷量。

亞馬遜還進(jìn)行了一些重要更新。自北京時(shí)間2024年10月25日起，針對(duì)從中國發(fā)往美國本土的自配送賣家，亞馬遜將調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間和備貨時(shí)間的設(shè)置。在發(fā)貨模板上，您可以選擇更廣泛的運(yùn)輸時(shí)間范圍選項(xiàng)。亞馬遜將為中國發(fā)往美國的賣家啟用自動(dòng)備貨時(shí)間（AHT）功能，根據(jù)每個(gè)SKU的歷史績效自動(dòng)設(shè)置其備貨時(shí)間和訂單處理容量。這一功能有助于減少不必要的長備貨時(shí)間，提高送達(dá)日期對(duì)買家的吸引力。

如果您對(duì)如何設(shè)置運(yùn)輸時(shí)間和備貨時(shí)間、如何使用亞馬遜的工具達(dá)標(biāo)OTDR等問題有疑問，可以聯(lián)系亞馬遜官方微信公眾號(hào)獲取更詳細(xì)的解答。我們還提供了關(guān)于如何開啟和設(shè)置自動(dòng)備貨時(shí)間的詳細(xì)步驟。需要注意的是，一旦啟用自動(dòng)備貨時(shí)間，將無法禁用該功能。對(duì)于特定商品如定制商品、媒介類商品以及重型大件SKU等，您可以申請(qǐng)豁免自動(dòng)備貨時(shí)間功能，但將不再享受OTDR保護(hù)。啟用AHT不會(huì)對(duì)遲發(fā)率（LSR）等其他績效指標(biāo)產(chǎn)生影響。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱亞馬遜的相關(guān)指南。最后提醒大家在操作任何設(shè)置時(shí)都要謹(jǐn)慎，以免對(duì)業(yè)務(wù)造成不必要的影響。（來源：亞馬遜全球開店官方微信公眾號(hào)）以上內(nèi)容僅供參考，不代表任何官方立場！如有疑問或需要更多信息，請(qǐng)及時(shí)與亞馬遜取得聯(lián)系或查閱相關(guān)官方文檔。（編輯：江同）