感恩節(jié)和黑色星期五揭開(kāi)了假日購(gòu)物季的大幕，正當(dāng)賣家們摩拳擦掌，準(zhǔn)備在這個(gè)旺季大賺一把的時(shí)候，一些不良商戶卻動(dòng)起了歪腦筋，雇人在亞馬遜網(wǎng)站上給對(duì)手“刷差評(píng)”以提高自己產(chǎn)品的銷量。

商家招募“水軍”公告

為啥不用正當(dāng)手段獲取排名呢?

黑心賣家人人得而誅之，姐夫難道就不管嗎?

對(duì)于此事，姐夫怎么想?

此前亞馬遜公司稱，“不會(huì)容忍這種欺詐或者濫用我們政策的行為，我們一直在不斷改進(jìn)監(jiān)測(cè)方法，阻止這種惡習(xí)影響我們的用戶，”姐夫還說(shuō)，一定要阻止或封鎖“壞人”的非法行為或者對(duì)其他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯行為。

但實(shí)際上，在亞馬遜網(wǎng)站上，200萬(wàn)商家從3億購(gòu)物者身上爭(zhēng)奪數(shù)十億美元業(yè)務(wù)，對(duì)于亞馬遜本身來(lái)說(shuō)，維護(hù)秩序就是一個(gè)老大難的問(wèn)題。而且，當(dāng)誘惑力最大的購(gòu)物季來(lái)臨時(shí)，這種“刷差評(píng)”的把戲就會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。

一份Adobe的報(bào)告指出：

今年11月和12月的美國(guó)網(wǎng)上支出將超過(guò)1070億美元，感恩節(jié)到網(wǎng)購(gòu)星期一這五天最繁忙。被“算計(jì)”的商戶損失也最慘重。如果購(gòu)物者被虛假評(píng)論嚇走，他們就會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買另外一款產(chǎn)品，而亞馬遜依舊能夠從銷售中獲得傭金。

被惡意差評(píng)困擾的麥凱布表示，“這是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。在沒(méi)有得到進(jìn)一步曝光前，我不認(rèn)為亞馬遜會(huì)采取任何措施，亞馬遜知道這一問(wèn)題，但熟視無(wú)睹已經(jīng)成為了他們的一項(xiàng)政策，”

小編覺(jué)得，對(duì)于“刷差評(píng)”這件事，姐夫也是并不著急。嘴上說(shuō)著嚴(yán)厲打擊，但實(shí)際確實(shí)得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。雖然經(jīng)過(guò)你的投訴，一經(jīng)證實(shí)之后亞馬遜客服會(huì)幫你刪掉被刷的差評(píng)，但是這個(gè)過(guò)程已經(jīng)將你的評(píng)分、排名一再拉低啦!

刷差評(píng)之外還有四大“損招”

刷差評(píng)雖然惡劣，但惡意競(jìng)爭(zhēng)的手段完全不止一個(gè)，下面是無(wú)良商戶用的四大損招：

1、假扮客戶留下敏感關(guān)鍵詞

有一些賣家會(huì)故意購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后在評(píng)論下面故意留下關(guān)于敏感關(guān)鍵詞，這樣的評(píng)價(jià)很容易讓亞馬遜認(rèn)為產(chǎn)品存在安全問(wèn)題，而導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)。

2、惡意跟賣

一定程度上的跟賣是允許的，但是有一些不良賣家會(huì)為了直接攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing而故意跟賣，套路就是提交一個(gè)新的產(chǎn)品標(biāo)題，說(shuō)明和圖片。結(jié)果就是listing不再是反映最初的賣家的產(chǎn)品，最初的賣家也因產(chǎn)品描述不符被投訴。

關(guān)于跟賣最難解決的也就是被VE賬號(hào)跟賣，這個(gè)損招也被稱為跟賣界的小強(qiáng)，投訴常常無(wú)效。

3、假裝品牌所有者

這種情況的套路一般是賣家假裝是品牌所有者，向亞馬遜舉報(bào)其他賣家的產(chǎn)品造成侵權(quán)，虛假侵權(quán)舉報(bào)，面對(duì)這種情況亞馬遜會(huì)暫停疑似侵權(quán)的產(chǎn)品，直到品牌持有者聯(lián)系亞馬遜確認(rèn)該產(chǎn)品。在這一段時(shí)間你的銷量是沒(méi)有的，對(duì)方輕而易舉就會(huì)拿下你的排名。

4、請(qǐng)人持續(xù)點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品廣告

請(qǐng)人持續(xù)點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品廣告，而不購(gòu)買任何東西，耗盡對(duì)手廣告賬戶中的所有資金。之前一段時(shí)間亞馬遜發(fā)現(xiàn)了大量“無(wú)效”廣告點(diǎn)擊，向多個(gè)賣家發(fā)放了退款，商家懷疑這是對(duì)手使出的另一手段。

小編小結(jié)

亞馬遜平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來(lái)越多的賣家入駐到了這個(gè)平臺(tái)，為了增加產(chǎn)品銷量，賣家們也是各顯神通，但是對(duì)于這些黑心賣家，不好好研究如何爆單的正當(dāng)途徑，而是一味地通過(guò)詭計(jì)來(lái)陷害對(duì)手的行為，著實(shí)讓人生氣。

在此小編呼吁大家，對(duì)于部分賣家的損招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們也要及時(shí)投訴，保護(hù)好自己在平臺(tái)的利益。