為了營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，提升TikTok Shop的用戶(hù)體驗(yàn)并保障顧客權(quán)益，TikTok制定了一系列嚴(yán)格的政策規(guī)定，確保賣(mài)家在平臺(tái)上的行為符合道德和法律標(biāo)準(zhǔn)。我們特別推出了《TikTok Shop未授權(quán)賬號(hào)訪(fǎng)問(wèn)政策》，要求所有在TikTok Shop銷(xiāo)售商品的賣(mài)家遵守這些規(guī)則。

一、適用范圍

TikTok Shop堅(jiān)決不容忍任何形式的欺詐行為。本政策旨在明確透明地展示TikTok Shop對(duì)違規(guī)行為的處罰措施，適用于所有在TikTok Shop的賣(mài)家、達(dá)人以及買(mǎi)家。這些規(guī)定并非詳盡無(wú)遺，也不構(gòu)成法律建議。賣(mài)家需定期查看本頁(yè)面內(nèi)容，確保符合平臺(tái)規(guī)則。

二、未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)定義及案例

未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)是指未經(jīng)許可訪(fǎng)問(wèn)賬號(hào)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)或其他資源的行為。包括但不限于未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人在訪(fǎng)問(wèn)賬號(hào)或數(shù)據(jù)后的任何行動(dòng)。例如：未經(jīng)授權(quán)使用TikTok Shop平臺(tái)及其功能；盜用或破壞用戶(hù)賬號(hào)、電子郵件和功能；創(chuàng)建虛假或欺詐性店鋪賬號(hào)、發(fā)布虛假商品信息和訂單等。

三、處罰措施

若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家違反相關(guān)規(guī)則，我們將依據(jù)《TikTok Shop賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)其進(jìn)行處罰。重復(fù)違規(guī)將導(dǎo)致更嚴(yán)厲的處罰措施，包括但不限于警告信息、移除虛假銷(xiāo)量和訂單評(píng)論、暫停商品發(fā)布權(quán)限、撤銷(xiāo)賣(mài)家權(quán)益、取消促銷(xiāo)和補(bǔ)貼、暫停賣(mài)家入駐聯(lián)盟和其他活動(dòng)、暫停賣(mài)家進(jìn)入TikTok Shop等。在必要時(shí)，我們還將扣留賣(mài)家賬號(hào)內(nèi)的余額，甚至取消任何相關(guān)交易。TikTok Shop還保留向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)違規(guī)賣(mài)家的權(quán)利，并提供相關(guān)賣(mài)家信息。

值得一提的是，如果檢測(cè)到賬號(hào)行為異常，TikTok Shop可能會(huì)凍結(jié)違規(guī)賣(mài)家或用戶(hù)的錢(qián)包提現(xiàn)功能以防止?jié)撛谄墼p活動(dòng)。一旦確認(rèn)賬號(hào)安全，平臺(tái)將解除凍結(jié)。如果懷疑賣(mài)家嚴(yán)重違反政策以及任何TikTok Shop的規(guī)定或《商家服務(wù)條款》，平臺(tái)有權(quán)暫時(shí)或永久扣留賣(mài)家的款項(xiàng)，包括銷(xiāo)售收益。

四、申訴流程

如果賣(mài)家認(rèn)為自己受到錯(cuò)誤處罰，可以通過(guò)賣(mài)家中心提交申訴。TikTok Shop將開(kāi)展調(diào)查并在適用情況下采取糾正措施。申訴的具體流程請(qǐng)參閱《賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》。值得注意的是，提交申訴并不能保證申訴成功，但TikTok Shop會(huì)認(rèn)真審查相關(guān)案件，并考慮賣(mài)家提供的額外材料或解釋。

除此之外，TikTok Shop為大型賣(mài)家提供了子賬號(hào)管理功能。商家可以添加員工郵箱為子賬號(hào)，并為他們分配不同的角色，以便完成日常操作如管理產(chǎn)品、跟蹤訂單等。

TikTok Shop提供了預(yù)設(shè)角色及其相應(yīng)的權(quán)限，以幫助賣(mài)家更輕松地管理子賬號(hào)。賣(mài)家也可以創(chuàng)建和自定義角色，根據(jù)特定需求為其分配不同的權(quán)限。

一、子賬號(hào)的權(quán)限與預(yù)設(shè)角色概述

1. 在TikTok Shop中，哪些權(quán)限是可供使用的？

權(quán)限的設(shè)定主要基于賣(mài)家中心的菜單（如有變動(dòng)），并分為僅查看或查看和編輯兩種類(lèi)型。部分權(quán)限不進(jìn)行細(xì)分。的權(quán)限設(shè)置和劃分可以在管理子賬號(hào)或角色時(shí)查看。

2. 目前有哪些預(yù)設(shè)角色可以選擇？

目前預(yù)設(shè)了九個(gè)角色供賣(mài)家選擇。賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的賬戶(hù)-用戶(hù)管理-添加用戶(hù)中找到的預(yù)設(shè)角色和權(quán)限。

二、為子賬戶(hù)分配角色

步驟一：進(jìn)入TikTok Shop賣(mài)家中心，點(diǎn)擊“我的賬號(hào)-用戶(hù)管理-添加用戶(hù)”，然后選擇要編輯的用戶(hù)并點(diǎn)擊其編輯按鈕。

步驟二：在彈出窗口中，為選中的用戶(hù)選擇適當(dāng)?shù)慕巧?，并點(diǎn)擊提交以完成分配。

三.自定義角色的創(chuàng)建步驟

如果預(yù)設(shè)角色與員工的工作需求不匹配，商家可以創(chuàng)建自己的角色。創(chuàng)建成功后，您可以按照第3項(xiàng)所述將新角色分配給子賬號(hào)。

步驟一：進(jìn)入TikTok Shop賣(mài)家中心，“我的賬號(hào)-子賬號(hào)管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊已添加角色選項(xiàng)卡。

注意：最多可以創(chuàng)建100個(gè)角色。

步驟二：點(diǎn)擊“添加角色”按鈕，定義新角色的名稱(chēng)、描述，并從列表中選擇相應(yīng)的權(quán)限。在填寫(xiě)完所有必要信息后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”以完成新角色的設(shè)置。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 可以直接為子賬號(hào)分配權(quán)限嗎？

不可以，只能將角色分配給子賬號(hào)，子賬號(hào)會(huì)繼承所分配角色的所有權(quán)限。

2. 誰(shuí)可以分配和創(chuàng)建自定義角色？

只有賣(mài)家的主賬號(hào)才有權(quán)限分配和創(chuàng)建自定義角色。

3. 為什么某些功能的使用權(quán)限會(huì)丟失？

每個(gè)角色的權(quán)限被細(xì)化為查看和編輯兩種類(lèi)型，某些角色可能會(huì)因?yàn)橹粨碛胁榭礄?quán)限而失去編輯某些功能的能力。賣(mài)家主賬號(hào)可以向子賬戶(hù)分配其他具有編輯權(quán)限的角色或自定義一個(gè)新角色來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

TikTok Shop致力于營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，贏得用戶(hù)的信賴(lài)。擁有TikTok電商權(quán)限的達(dá)人可以通過(guò)在TikTok上發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品推廣。關(guān)于電商權(quán)限的更多信息，請(qǐng)繼續(xù)閱讀下文。

一、電商權(quán)限的概念與獲取方式

在TikTok Shop中，擁有電商權(quán)限的達(dá)人可以通過(guò)多種方式在TikTok上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。例如，他們可以在個(gè)人資料頁(yè)中展示商品、在視頻內(nèi)容中宣傳商品以及在直播中推廣產(chǎn)品。

二、如何申請(qǐng)電商權(quán)限？

達(dá)人可以在其個(gè)人資料頁(yè)中申請(qǐng)電商權(quán)限。需要注意的是，申請(qǐng)電商權(quán)限的資格標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)國(guó)家的不同而有所差異，并且這些標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不斷更新。

三、電商權(quán)限的使用與處罰措施

達(dá)人在TikTok賬號(hào)中可以查看自己的電商權(quán)限。在使用電商功能時(shí)，必須遵守TikTok Shop的內(nèi)容規(guī)則和社區(qū)規(guī)則。違反規(guī)則的達(dá)人將面臨平臺(tái)處罰，包括但不限于暫時(shí)限制或永久禁止其獲得電商權(quán)限。

四、如何申訴？

如果達(dá)人認(rèn)為平臺(tái)對(duì)其采取了不當(dāng)?shù)奶幜P措施，可以通過(guò)“達(dá)人違規(guī)中心”頁(yè)面提起申訴。TikTok Shop將會(huì)調(diào)查并采取相應(yīng)的糾正措施（如適用）。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

Q: 我的電商權(quán)限被永久封禁了，我還能申請(qǐng)電商權(quán)限嗎？

A: 不能。一旦電商權(quán)限被永久封禁，就無(wú)法再恢復(fù)了。