亞馬遜商城交易索賠保護(hù)（A-to-Z）已在歐洲站點(diǎn)全新上線。亞馬遜近期對(duì)其“購買配送”服務(wù)進(jìn)行了多項(xiàng)更新和升級(jí)。

中國(guó)郵政的購買配送服務(wù)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)已擴(kuò)大到12省及150個(gè)城市。中國(guó)郵政的e郵寶服務(wù)也已經(jīng)上線亞馬遜美國(guó)站，為賣家提供更加便捷的配送選擇。燕文物流也推出了15種物流產(chǎn)品，并成功在亞馬遜歐洲站上線。購買配送的第三方ERP軟件已有五家上線，包括ECPP、馬幫、塞盒、店小秘和通途等。

關(guān)于“購買配送”（Buy Shipping）服務(wù)，這是亞馬遜為賣家提供的一種自配送訂單線上發(fā)貨服務(wù)。賣家可以通過賣家平臺(tái)或使用“購買配送”服務(wù)API，直接向合作的物流配送商購買配送服務(wù)并打印標(biāo)簽。該服務(wù)能夠自動(dòng)篩選可以按時(shí)交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求的配送選項(xiàng)，確保賣家的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

對(duì)于自配送賣家來說，使用購買配送服務(wù)具有以下好處：

1. 有助于維護(hù)賣家績(jī)效指標(biāo)：通過自動(dòng)發(fā)貨確認(rèn)和有效的追蹤率合規(guī)，可以減少負(fù)面買家反饋和交易索賠。自動(dòng)上傳的追蹤單號(hào)可以讓買賣雙方都能一目了然地看到訂單追蹤號(hào)碼和狀態(tài)，從而減少詢問和降低賣家的運(yùn)營(yíng)壓力。

2. 改善買家購物體驗(yàn)：賣家平臺(tái)可查詢訂單軌跡，減少客戶詢問，同時(shí)配送更加準(zhǔn)時(shí)。

還有一些建議和注意事項(xiàng)：

1. 對(duì)于頭程運(yùn)輸和入倉速度較慢的問題，建議賣家多催促貨代。

2. 考慮使用亞馬遜物流+服務(wù)來改善FBA頭程的鎖倉、進(jìn)倉優(yōu)先和預(yù)售模式。

3. 預(yù)估物流的時(shí)效性有所延長(zhǎng)，美國(guó)方面延長(zhǎng)至35~40天，歐洲方面延長(zhǎng)至3個(gè)月（特別是德國(guó)）。

對(duì)于亞馬遜歐洲賣家，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 關(guān)注德國(guó)包裝法，如有強(qiáng)制要求，需進(jìn)行注冊(cè)。

2. 注意歐洲后臺(tái)的發(fā)票缺陷率績(jī)效指標(biāo)（IDR），需保持在5%以下。

3. 泛歐計(jì)劃需要注冊(cè)各國(guó)VAT稅號(hào)，包括新加入的捷克共和國(guó)和波蘭。

4. 德國(guó)的退貨率相比歐洲其他國(guó)家可能較高。

亞馬遜還推出了80天爆單計(jì)劃，幫助跨境新手賣家迅速出單。

（來源：雨課）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載本文需經(jīng)原作者授權(quán)同意。