2022年9月，Temu在美國正式上線，標(biāo)志著拼多多涉足跨境電商領(lǐng)域的重要發(fā)展。特別是它推行全托管模式，使得這一模式在跨境電商領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛的關(guān)注。隨著Temu上線一周年的到來，全托管模式的發(fā)展勢頭愈發(fā)強勁，無論是平臺還是賣家都在積極參與其中。在這一熱潮下，賣家究竟得到了什么失去了什么？對于平臺來說，全托管模式是否真的是新階段下的最佳選擇？

為此，風(fēng)口星跨境推出“全托管一周年”系列報道，深度剖析我們所觀察到的變化。

Shopee全托管業(yè)務(wù)于七月底正式啟動，成為所有平臺中最后一個加入的角色。Shopee的全托管服務(wù)旨在幫助商家降低運營成本，將營銷運營、物流履約、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)交給平臺，使商家能夠?qū)Ｗ⒂谑袌龊彤a(chǎn)品本身。這一服務(wù)還能提升消費者的購物體驗，為其提供更具性價比的商品、更豐富的購物方式和更高效的物流。

值得注意的是，Shopee全托管服務(wù)完全免費，無需保證金、傭金或年費。商家只需專注于產(chǎn)品本身。操作流程也相當(dāng)便捷，商家只需將商品上架到平臺后臺，等待買手選擇后，即可開始備貨。其他環(huán)節(jié)如營銷運營、物流履約和售后服務(wù)等均由平臺負(fù)責(zé)。商品銷售完成后，商家將收到回款。

關(guān)于商家如何申請全托管，流程如下：商家提交申請后，經(jīng)審核通過，平臺將為其開通賬號和密碼，商家即可登錄全托管后臺上傳商品。在商品被買手選中后，后臺會通知產(chǎn)品審核結(jié)果，買手會與商家協(xié)商議價和備貨數(shù)量。Shopee全托管的最低備貨數(shù)量為20件，商品被選中后，即可在前臺開始銷售，銷售國家由買手決定。

在全托管模式下，熱門招攬的品類包括：電子類如耳機、手機和電腦周邊產(chǎn)品；時尚類如配飾、服飾、童裝和鞋包；生活類以家居裝飾、寵物用品和車載戶外用品為主；快消類涵蓋彩妝、美妝、個護(hù)和母嬰玩具等。

對于Shopee全托管服務(wù)（SCS），商家入駐需要準(zhǔn)備相應(yīng)的資料。主要招募的商家類型是擁有自有工廠或具有優(yōu)勢供應(yīng)鏈的商家。價格要有競爭力，才能吸引買手的選擇。

關(guān)于大家關(guān)心的問題，我們整理如下：

1. Shopee全托管服務(wù)開放哪些市場？

答：Shopee目前覆蓋東南亞及拉美10+市場，全托管服務(wù)也將在這些市場逐步上線。

2. 如何對托管的產(chǎn)品定價和選品？

答：定價涵蓋產(chǎn)品成本、商家所需利潤以及貨品交付過程中的相關(guān)成本。商家開通全托管賬號后，需及時上傳有競爭力的產(chǎn)品，等待買手選擇。

3. 對商家的發(fā)貨時效有何要求？

答：商家收到備貨單后，需在48小時內(nèi)發(fā)貨，7個自然日內(nèi)到貨。熱賣品的補貨要盡快到位，避免斷貨影響評分和長期合作。

4. 結(jié)算方式是怎樣的？

答：訂單完成后，按照托管的報價清單每兩周結(jié)算一次，以人民幣打款到商家銀行卡。

5. 貨物進(jìn)倉后滯銷如何處理？

答：貨物到倉后可免費儲存90天。如遇滯銷情況，將在倉儲截止日前與商家溝通退貨或折扣清理方案。

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全托管一周年系列報道：①是風(fēng)口還是虛妄？綜述篇；②85后天淘商家在速賣通的布局，60%業(yè)績來源于全托管；③Temu全托管模式解析；④SHEIN全托管模式解析；⑤AliExpress全托管模式解析。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意。本文根據(jù)Shopee招商經(jīng)理的演講內(nèi)容和PPT整理完成。（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）