多次從奢侈品行業(yè)挖走人才的蘋果公司近期遭遇人才流失問題，奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)宣布開設(shè)全新職位——首席數(shù)字官，由前蘋果公司音樂業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)Ian Rogers擔(dān)任，其將于本月正式上任。對(duì)于這一舉動(dòng)，奢侈品業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這是互聯(lián)網(wǎng)在奢侈品行業(yè)成為必然趨勢(shì)的結(jié)果。

LVMH集團(tuán)近期受到了其他兩大奢侈品集團(tuán)歷峰和開云在電商領(lǐng)域的競(jìng)合動(dòng)作的影響，尤其是兩大奢侈品電商平臺(tái)Net-A-Porter和Yoox即將完成的合并。LVMH集團(tuán)決定加速數(shù)字化改革進(jìn)程，包括重建人力資源在內(nèi)的各領(lǐng)域。首席數(shù)字官作為一種新興的高管職位，被賦予了推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任。針對(duì)這一點(diǎn)，LVMH集團(tuán)旗下主品牌LV的網(wǎng)站體驗(yàn)已經(jīng)相當(dāng)出色，但在社交媒體和電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)字化程度上還有待提高。其他品牌如Céline和Fendi的綜合評(píng)分較低，尚未充分利用社交媒體和電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳和銷售。其他奢侈品牌如歐萊雅集團(tuán)也設(shè)立了首席數(shù)字官職位，并收到了顯著的電商銷售業(yè)績(jī)成果。同時(shí)全球第一大和第二大的奢侈品電商平臺(tái)Net-A-Porter和Yoox宣布合并的消息也在業(yè)界引起了巨大的震動(dòng)。兩大電商平臺(tái)的合并被視為是奢侈品電商領(lǐng)域的一大進(jìn)步，未來可能會(huì)引發(fā)更多合作和壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)。LVMH集團(tuán)也在積極投資奢侈品互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并采取了應(yīng)對(duì)措施：不僅新設(shè)立了首席數(shù)字官一職吸引更多互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字領(lǐng)域的人才，而且還向英國(guó)時(shí)尚電商Lyst注資以擴(kuò)大品牌影響力并提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)值得注意的是，LVMH集團(tuán)旗下的某些品牌對(duì)于線上銷售和電子商務(wù)的參與還處于探索和嘗試階段。尤其是在中國(guó)，雖然貝玲妃品牌在入駐天貓之初收到了一些不錯(cuò)的反饋數(shù)據(jù)但是仍然未能決定是否長(zhǎng)期進(jìn)行線上銷售。隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展以及消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化線上奢侈品銷售額正在快速增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在未來十年內(nèi)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭使得全球奢侈品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈也將奢侈品行業(yè)帶入一個(gè)新的階段既競(jìng)爭(zhēng)又合作的競(jìng)合時(shí)代從而不斷推動(dòng)各大品牌對(duì)于數(shù)字化和電子商務(wù)的革新和創(chuàng)新不斷以適應(yīng)行業(yè)變革的競(jìng)爭(zhēng)格局和提高消費(fèi)者滿意度為目的進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型和探索改革路徑以及持續(xù)改革改革未來的路徑和發(fā)展的趨勢(shì).。

在最近的競(jìng)合時(shí)期中奢侈品牌已經(jīng)開始加大數(shù)字化變革力度增加互聯(lián)網(wǎng)人才的招聘和學(xué)習(xí)新技術(shù)積極利用新媒體與市場(chǎng)研究人才開展線上線下互動(dòng)銷售和市場(chǎng)推廣等策略來滿足消費(fèi)者的需求和期待從而在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)并繼續(xù)不斷革新以適應(yīng)行業(yè)變革的趨勢(shì)和發(fā)展方向同時(shí)提高品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。