亞馬遜的影響力深入人心：無論消費(fèi)者的收入水平或消費(fèi)習(xí)慣如何，幾乎每位消費(fèi)者在其購物旅程中都會涉及亞馬遜。這種現(xiàn)象對于社交媒體和搜索引擎營銷的未來角色究竟意味著什么呢？為了更好地理解這一現(xiàn)象，我們需要深入分析不同消費(fèi)群體的購物習(xí)慣。

ClickZ最近與Catalyst合作，對511名來自不同社會經(jīng)濟(jì)、教育和就業(yè)背景的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，高、中、低三種消費(fèi)者群體擁有截然不同的購物習(xí)慣。

高消費(fèi)者每月在線購買價(jià)值超過2500美元的產(chǎn)品；中消費(fèi)者的購物金額在100至2500美元之間；而低消費(fèi)者每月在線購物支出少于100美元。盡管這些群體的消費(fèi)行為有所不同，但一個趨勢是明確的：消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索和購買產(chǎn)品的方式正在迅速轉(zhuǎn)變。

報(bào)告中的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)之一是，高消費(fèi)者的購物習(xí)慣與眾不同。他們更傾向于使用社交媒體平臺（如Facebook和Instagram）進(jìn)行購物，而不是依賴傳統(tǒng)的購物渠道。實(shí)際上，高消費(fèi)群體似乎更喜歡在YouTube上購物，而非亞馬遜。他們也在使用視覺和語音搜索進(jìn)行商品購買。預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)，這些新興購物渠道將受到更多消費(fèi)者的青睞。

盡管亞馬遜在所有消費(fèi)者群體中都有廣泛應(yīng)用，但其地位可能受到Y(jié)ouTube等平臺的挑戰(zhàn)。不論消費(fèi)者的購物偏好如何，亞馬遜在研究和發(fā)現(xiàn)階段的重要性仍然不容忽視。近64%的受訪者表示，他們在研究商品時(shí)會參考亞馬遜的用戶評論。亞馬遜搜索已成為消費(fèi)者做出最終購買決策的關(guān)鍵因素。

與此搜索引擎在消費(fèi)者購物旅程中的角色正在發(fā)生變化。隨著越來越多的消費(fèi)者使用亞馬遜等電商平臺和社交媒體來發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，搜索引擎在購物發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)的重要性有所下降。這并不意味著搜索不再重要。相反，搜索引擎仍被廣泛應(yīng)用于研究和比價(jià)階段。

為了應(yīng)對這一變化，營銷人員需要調(diào)整策略，在搜索、發(fā)現(xiàn)以及購買研究方面做出規(guī)劃和考慮。隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品越來越熟悉，他們越來越依賴谷歌和Cortana等智能語音助手進(jìn)行品牌搜索和比較。優(yōu)化品牌搜索可能成為未來的營銷趨勢。

（來源：風(fēng)口星情報(bào)君）

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