先是“1300萬亞馬遜中國賣家數(shù)據(jù)泄露！”的消息不脛而走，再是包括“華南四少”等深圳頂級跨境賣家在內(nèi)的多家中國賣家店鋪被官方查封。涉事賣家損失慘重，收入嚴重受損，其他賣家也成了驚弓之鳥。

到這個時候，圈子里的人都會在心里默默地思考，難道亞馬遜要對中國賣家開刀了？

關(guān)于此次大規(guī)模關(guān)停中國賣家店鋪的事件，亞馬遜官方并未發(fā)表任何聲明，涉事賣家也表示向平臺進行的申訴還未得到回復，但關(guān)于事件原因，賣家群體里早已眾說紛紜，、刷評論、涉嫌售假、向站外獨立站引流，似乎都有被處罰的理由。

和刷評論的行為，在國內(nèi)電商行業(yè)早已屢見不鮮。對于電商賣家而言，如果把店鋪比喻為銷售產(chǎn)品的展示櫥窗，那么產(chǎn)品交易量和好評率一定是櫥窗裝飾品中最璀璨的閃光點。不論是網(wǎng)購商品包裹內(nèi)包含的“好評返現(xiàn)”小紙條，還是網(wǎng)絡上無處不在的群，國內(nèi)消費者都早已見怪不怪。但相同的市場營銷行為，平移到跨境電商出口的場景中，中國人偉大的營銷智慧，對跨境電商平臺和海外消費者而言，似乎有點“越界”。

據(jù)傳說直接引發(fā)此次大規(guī)模店鋪封停事件的兩個誘因，一個是某售后客服聯(lián)系買家改差評，在遭到該買家拒絕后，仍不斷聯(lián)系，進而令該買家產(chǎn)生反感，憤而將此事曬到網(wǎng)上從而引發(fā)了相關(guān)部門的調(diào)查；另一個說法則似乎更加可信，即某公司數(shù)據(jù)泄露，而其中包含相當一部分中文的記錄，因此亞馬遜才向中國賣家“開刀”。

行為在國內(nèi)電商行業(yè)也是不被監(jiān)管所允許的，早在2016消費者權(quán)益日，淘寶就被中央電視臺3?15晚會曝光存在等欺騙消費者現(xiàn)象并責令整改。亞馬遜平臺其實一直在嚴厲打擊行為，在2018年就曾進行過一次“大掃號”行動，但范圍如此之廣、懲處手段如此嚴厲的整治行動尚屬首次。

除外，售假行為也是亞馬遜近年來著重整治的違規(guī)重點。日前，亞馬遜公開品牌保護報告，宣稱官方已提升對于售假行為的處罰力度，2020年全球共投入7億美元和超過1萬名員工打擊售假，從賬戶注冊和商品上架等環(huán)節(jié)對售假行為嚴加把控，已阻止超過600萬次異常賣家注冊和100億件可疑不良商品上架銷售。

數(shù)字就足以說明亞馬遜打擊售假的決心。

再來說說最近風頭正盛的獨立站。雖然行業(yè)都在說獨立站與平臺并非二選一，兩者相輔相成，也都鼓勵賣家“兩條腿走路”，但一個較為尷尬的事實是，國內(nèi)有能力且有意愿試水獨立站的跨境電商賣家，往往都已有了穩(wěn)定運營的亞馬遜店鋪，且有一定的交易量保障。出于擺脫平臺約束、調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)和沉淀私域流量的目的，亞馬遜賣家試水獨立站無可厚非，但對平臺來說，就有點“是可忍孰不可忍”了，尤其是向站外獨立站引流這種會直接撬動平臺利益的行為，是所有流量平臺的“逆鱗”。哪怕現(xiàn)在獨立站并沒有分流平臺的交易，僅僅為了避免這種可能構(gòu)筑的趨勢，亞馬遜提升對站外引流的審核尺度實屬正常。但審核標準一提升，打擊面就會變大，中國賣家對于“搜集客戶聯(lián)系方式并建立買家群”這一套一向玩得很溜，被平臺打擊獨立站的“火力”殃及池魚也就很難避免了。

雖然核心原因眾說紛紜，但行業(yè)可以達成的共識是，亞馬遜平臺對于賣家店鋪及業(yè)務的審核尺度已經(jīng)提高，且很有可能會持續(xù)提高下去。

據(jù)稱此次事件最慘的要屬華南城某知名大賣由于亞馬遜店鋪被凍結(jié)預計無法收回的壞賬超過了1000萬人民幣。亞馬遜對于賣家一貫奉行“鐵腕手段”，寧可錯殺不可錯放且處置迅速發(fā)生投訴等問題優(yōu)先下架商品和關(guān)停店鋪即使事后自證清白仍會影響店鋪銷售更甚者會被直接注銷已注冊品牌堪稱是“滅頂之災”。

其實亞馬遜與中國賣家早已離不開彼此。電子商務數(shù)據(jù)分析公司“市場脈搏”市場研究數(shù)據(jù)表示亞馬遜平臺上的頂級賣家即在美國年銷售額超過100萬美元的大賣近半數(shù)來自中國；而中國跨境電商賣家則有9成以上的收入都是來自亞馬遜平臺的業(yè)務。盡管如此亞馬遜平臺并沒有對中國賣家“網(wǎng)開一面”中國和海外市場間文化背景以及監(jiān)管政策和尺度的存在差異而異國展業(yè)又需要成熟的市場積累中國的跨境賣家在出海業(yè)務中偶爾會照搬國內(nèi)的既有做法這就讓部分中國賣家成為了亞馬遜平臺監(jiān)管政策收緊下的“犧牲品”。

現(xiàn)階段對于中國的亞馬遜平臺賣家而言相比于市場營銷和流量獲取等“增量環(huán)節(jié)”保證平臺業(yè)務合規(guī)穩(wěn)定運營才是其核心訴求。

不論是亞馬遜近期對于、售假和向站外獨立站