回想一年前，亞馬遜在澳大利亞市場的開拓旅程剛剛起步。亞馬遜全球開店在其重要的會議上宣布在澳大利亞市場推出新的站點(diǎn)，并為中國賣家敞開大門。亞馬遜澳大利亞站的地區(qū)經(jīng)理Rocco Braeuniger表示：“過去一年對亞馬遜澳大利亞站來說意義非凡，但我們剛剛起步?！?

這一年來的努力取得了顯著的成果。亞馬遜澳大利亞站的產(chǎn)品數(shù)量已從剛推出時(shí)的幾百萬件增加到了近一億件。其中，有大量的產(chǎn)品來自亞馬遜美國站，澳大利亞消費(fèi)者可以通過亞馬遜全球商店購買到心儀的商品。

研究發(fā)現(xiàn)，這一顯著增長的背后推動力主要來自于平臺賣家數(shù)量的急劇增加。在短短一年內(nèi)，亞馬遜澳大利亞站的賣家數(shù)量從兩千增加到兩萬五千多個。其中，平臺一半的賣家為澳大利亞本土賣家，其余的主要是中國賣家。這一多樣化的賣家群體推動了產(chǎn)品目錄的擴(kuò)充。

今年二月，亞馬遜澳大利亞站推出了FBA物流服務(wù)。僅僅十個月的時(shí)間，已有超過四分之一的賣家承諾為他們的大部分產(chǎn)品提供FBA服務(wù)。FBA服務(wù)對于亞馬遜所有站點(diǎn)來說都至關(guān)重要。這項(xiàng)服務(wù)的推出一定程度上改善了亞馬遜在澳大利亞的顧客體驗(yàn)問題。這一服務(wù)的推廣實(shí)施在一定程度上解決了許多購物者在收到貨物方面的困擾。今年四月以來，隨著越來越多的賣家開始使用FBA服務(wù)或采取其他有效的銷售方式，這些問題得到了大部分的解決。FBA服務(wù)對于提升客戶滿意度和購物體驗(yàn)起到了關(guān)鍵作用。

六月，Prime會員計(jì)劃在澳大利亞推出，其月費(fèi)和年費(fèi)合理適中。僅首日在該站點(diǎn)使用Prime的顧客就有四百多萬名產(chǎn)品的購買體驗(yàn)成為可能。隨著時(shí)間的推移亞馬遜不斷優(yōu)化銷售與服務(wù)流程并對銷售市場進(jìn)行分析觀察進(jìn)一步舉辦如Prime Day大促等營銷與促銷活動大大增加了客戶粘性與網(wǎng)站活躍用戶量增加了整體的銷售利潤推動了業(yè)務(wù)快速發(fā)展與市場布局更有助于公司在未來幾年獲得進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展?jié)摿φ雇磳⒌絹淼氖フQ購物季也有望打破之前在Prime Day創(chuàng)下的銷售記錄更上一層樓而這無疑更加體現(xiàn)了FBA服務(wù)的必要性和重要性。同時(shí)亞馬遜澳大利亞站也在持續(xù)擴(kuò)大其市場份額和影響力逐漸改變著消費(fèi)者的購物習(xí)慣和行為模式。根據(jù)網(wǎng)站分析公司的數(shù)據(jù)顯示亞馬遜澳大利亞站的訪問量持續(xù)攀升已經(jīng)達(dá)到了一個新高潮顯示出了其在電子商務(wù)市場中的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭同時(shí)不斷吸引新用戶和留存老用戶也不斷加強(qiáng)品牌忠誠度和品牌認(rèn)知度這一點(diǎn)也得到了電商市場的關(guān)注和討論其中知名人士和媒體給出了較高的評價(jià)和展望期待亞馬遜能夠帶來更深遠(yuǎn)的改變和創(chuàng)新推動了電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)一步的快速發(fā)展與進(jìn)步總而言之歷經(jīng)一年的蛻變和發(fā)展亞馬遜澳大利亞站的發(fā)展勢頭良好形勢一片大好為其未來持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這一變革也得到了行業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注和高度評價(jià)預(yù)示著電子商務(wù)市場的新一輪競爭和變革的開始。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳小如）