敦煌網政策穩(wěn)固海外消費信心，助力商家重塑經營態(tài)勢
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XXXX年2月，國家衛(wèi)健委透露了新的疫情統(tǒng)計數據，喜訊傳來：新增確診病例連續(xù)兩周呈現積極下降趨勢。隨著疫情逐漸穩(wěn)定，多地企業(yè)開始有序復工，市場正在逐步恢復生機。特別是跨境電商出口行業(yè)，尤其是中小企業(yè)群體面臨著諸多挑戰(zhàn)。除了需要應對國內的限制條件，他們同樣關注海外市場對疫情的反饋。隨著多個國家提升疫情防控等級，他們急切期盼市場需求能夠保持穩(wěn)定，避免劇烈波動。
為了支持這些中小企業(yè)，敦煌網迅速推出三大策略，旨在穩(wěn)定海外消費者的信心，協(xié)助平臺商家恢復正常運營。
敦煌網通過發(fā)放大額優(yōu)惠券，積極幫助商戶留住消費者。自疫情爆發(fā)以來，供應鏈受到了一定程度的影響。深圳市星商電子商務有限公司的CEO張海政表示，跨境電商企業(yè)最擔憂的是跨境運營問題，包括斷貨、物流引發(fā)的連鎖反應等。目前，敦煌網平臺訂單發(fā)貨量僅恢復到春節(jié)前的20%左右，同時因收貨問題導致的取消訂單和糾紛訂單比例也有所上升。
為了緩解商家壓力，敦煌網主動通過站內信等方式聯(lián)系買家，解釋國內因疫情在生產供應方面的影響，并向愿意等待的買家發(fā)放不同金額的無門檻優(yōu)惠券。這一舉措不僅幫助商家挽留了消費者，還贏得了海外普通消費者的理解與支持，許多人表達了對賣家的祝福，并希望中國能盡快戰(zhàn)勝疫情。
敦煌網宣布上線DH FASTER專區(qū)，提供海外倉商品的快讀配送服務。該服務旨在提升消費者體驗和信心，承諾在美國和歐盟地區(qū)6個工作日內確認妥投，其他國家視情況略有延長，但最長不超過12個工作日。項目的DH FASTER海外倉賣家招商也已正式啟動。
為了更好地滿足海外市場需求和對接商品，敦煌網將為賣家提供多項支持和資源傾斜。加入DH FASTER的賣家可享受站內及站外的流量扶持，以及在搜索結果的商品展示和排序上的優(yōu)勢。
為了滿足海外市場的日常消費需求并降低國內賣家的損失，敦煌網正在征集現貨商品。對持有現貨且能保證持續(xù)發(fā)貨一個月的商家，敦煌網將提供流量加權支持和站外推廣的最大曝光機會。
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