隨著隔離措施的逐步放寬,中東零售商寄望夏季迎銷售反彈號(hào)角一場(chǎng)重啟零售業(yè)希望的新風(fēng)暴即將到來
在Covid-19疫情爆發(fā)之前,海灣合作委員會(huì)(GCC)地區(qū)的零售商業(yè)曾預(yù)期2020年會(huì)迎來強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長。預(yù)計(jì)的迪拜世博會(huì),為期六個(gè)月,從十月份開始,本應(yīng)助推迪拜的商業(yè)繁榮。沙特阿拉伯推出了新的旅游簽證政策,并放寬了游客的穿著要求。
時(shí)間進(jìn)入今年下半年,這些預(yù)期已經(jīng)落空。迪拜世博會(huì)已延后至2021年舉行,旅游業(yè)陷入停滯。特別是在齋月期間,GCC地區(qū)的零售商銷售額急劇下滑。該地區(qū)的消費(fèi)周期獨(dú)特,與歷法緊密相關(guān)。通常,齋月前的一周消費(fèi)達(dá)到高峰,慶?;顒?dòng)期間保持活躍,直到開齋節(jié)結(jié)束。之后,消費(fèi)者會(huì)在夏季出國享受清涼氣候。
對(duì)于奢侈品牌而言,中東市場(chǎng)依然舉足輕重。按人均消費(fèi)計(jì)算,中東是全球消費(fèi)力最強(qiáng)的地區(qū)之一。面對(duì)齋月期間可能的銷售不佳,奢侈品牌和零售商都在努力減少庫存積壓。
在疫情之下,迪拜的購物中心已全面開放,而阿布扎比和沙特阿拉伯的購物中心則部分開放,整個(gè)地區(qū)都在遵循隔離措施。這并未阻止消費(fèi)者尋找新的購物方式。電子商務(wù)成為中東地區(qū)的首選購物方式,實(shí)體店雖關(guān)閉,但客戶在本地電子商務(wù)平臺(tái)上購物熱情不減。
皮革和配飾品牌Montroi在店鋪關(guān)閉后,電子商務(wù)銷售額有所提高。Ounass等平臺(tái)銷售量自然增長,Ounass是GCC中豪華電子商務(wù)的主要參與者。許多大型購物中心的品牌,如?,敔柕禺a(chǎn)經(jīng)營的品牌,已加入等電子商務(wù)平臺(tái)。奢侈品牌如路易威登開設(shè)了本地網(wǎng)站,迪奧開設(shè)了以齋月為主題設(shè)計(jì)的虛擬快閃店。
隨著天氣日益炎熱,人們尋找逃避高溫的方法,購物中心的客流量現(xiàn)在有所反彈。購物中心成為家庭出游和娛樂的重要場(chǎng)所。對(duì)于珠寶商來說,中東客戶通常在夏季選擇在國外的商店購物,然而今年受國際旅行限制影響,客戶開始轉(zhuǎn)向本地區(qū)購物。為此一些珠寶商已在當(dāng)?shù)卦黾有碌匿N售點(diǎn)以吸引更多消費(fèi)者。
目前許多商店正在進(jìn)行促銷以清貨積壓的庫存,這顯示了GCC消費(fèi)者的財(cái)務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)。整個(gè)中東地區(qū)的消費(fèi)者都很看重品牌,但在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下也不得不精打細(xì)算。國際電子商務(wù)運(yùn)營商正在開展私人銷售活動(dòng)以吸引中東顧客,品牌方也在尋求更吸引顧客的策略和忠誠度計(jì)劃以促進(jìn)銷售。
盡管面臨挑戰(zhàn),但已有跡象表明市場(chǎng)將出現(xiàn)反彈。一些品牌已經(jīng)看到其銷售額在中東市場(chǎng)有所增長。這表明盡管有疫情的沖擊和全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),但消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量、高價(jià)值的商品和服務(wù)的需求依然旺盛。因此對(duì)于零售商和品牌來說存在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的可能。
總體來說海灣合作委員會(huì)地區(qū)在疫情后展現(xiàn)出適應(yīng)性和韌性即使在艱難的環(huán)境下依然有機(jī)會(huì)為零售業(yè)和奢侈品牌帶來新的發(fā)展機(jī)遇同時(shí)中東市場(chǎng)的消費(fèi)模式也正隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展不斷發(fā)展和進(jìn)化在更廣闊的商業(yè)格局中探尋自身的平衡點(diǎn)。
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