隨著電子商務(wù)的迅速崛起，跨境電商已成為全球零售業(yè)的一大熱門領(lǐng)域。據(jù)Forrester預(yù)測(cè)，美國(guó)電商銷售額到2020年將突破5230億美元，其中，電商平臺(tái)第三方賣家的數(shù)量增長(zhǎng)是推動(dòng)這一發(fā)展趨勢(shì)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

電商平臺(tái)為小型商家提供了與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶貴機(jī)會(huì)。像亞馬遜和eBay這樣的大型平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)建立了龐大的消費(fèi)群體。

一、各大電商平臺(tái)分析

面對(duì)繁多的電商平臺(tái)，零售商需要選擇最適合自己的銷售渠道。接下來(lái)，我們將對(duì)各大電商平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)分析。

1. 亞馬遜的主導(dǎo)地位

亞馬遜以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)和便捷性而聞名，擁有6000萬(wàn)Prime會(huì)員和龐大的活躍用戶群體。在亞馬遜平臺(tái)上，約49%的訂單是由第三方賣家完成的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，亞馬遜近來(lái)也進(jìn)行了一系列的政策更新，如禁止測(cè)評(píng)、推出品牌銷售費(fèi)和提高FBA費(fèi)用等。為了獲得更多的曝光率，賣家可能需要利用其sponsored product廣告功能。獲得Buy Box的機(jī)會(huì)也受到價(jià)格和各項(xiàng)表現(xiàn)指標(biāo)的影響。想要在亞馬遜上取得成功，賣家需要進(jìn)行多方面的投資，并尋找多樣化的營(yíng)收來(lái)源。

2. eBay的變革之路

eBay也是一個(gè)擁有龐大消費(fèi)者和賣家數(shù)量的平臺(tái)，其活躍用戶數(shù)達(dá)到1.55億。eBay的界面易于使用，便于銷售、刊登和管理庫(kù)存。為了保持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，eBay正在利用人工智能和結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)提高搜索體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。一些賣家反映eBay的政策對(duì)消費(fèi)者過(guò)于寬容，導(dǎo)致一些不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3. 新興平臺(tái)的崛起

除了亞馬遜和eBay之外，沃爾瑪和等新興平臺(tái)也在電商市場(chǎng)中嶄露頭角。沃爾瑪通過(guò)收購(gòu)并不斷推出新的措施來(lái)擴(kuò)大其在電商市場(chǎng)的影響力。主要吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，而沃爾瑪則針對(duì)家庭用戶。其他電商平臺(tái)如日本樂(lè)天、Sears、新蛋等也各具特色，吸引了不同類型的消費(fèi)者。

4. 小眾及社區(qū)類電商平臺(tái)的興起

除了上述大型平臺(tái)外，還有一些小眾及社區(qū)類電商平臺(tái)正在興起，如Etsy、Houzz、Reverb和Polyvore等。這些平臺(tái)主要面向特定群體或興趣愛好者，為個(gè)人賣家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)。

二、電商平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展方向

電商平臺(tái)不僅反映了當(dāng)前的文化生態(tài)，還為消費(fèi)者提供了分享型經(jīng)濟(jì)和個(gè)性化體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)這一模式的更加熟悉，未來(lái)零售商需要更加富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性以吸引消費(fèi)者。預(yù)計(jì)未來(lái)將出現(xiàn)以下新趨勢(shì)：購(gòu)物金額提高、交易復(fù)雜化、定制產(chǎn)品的增加、科技在零售中的運(yùn)用等。尤其是VR和AR技術(shù)，它們將有望為零售業(yè)帶來(lái)巨大的利益。

三、如何制定多平臺(tái)銷售策略

在電商平臺(tái)銷售具有明顯優(yōu)勢(shì)對(duì)于賣家而言因此開發(fā)一個(gè)多渠道銷售策略十分重要考慮到給自己網(wǎng)站引流既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。雖然多渠道銷售能帶來(lái)巨大的利益但要想實(shí)現(xiàn)更多銷售額和利潤(rùn)賣家需要仔細(xì)衡量每個(gè)平臺(tái)的規(guī)定和政策忽視這些可能導(dǎo)致甚至賬號(hào)被封禁等問(wèn)題出現(xiàn)。一個(gè)成功的多平臺(tái)銷售策略需要關(guān)注以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 專業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

制定一個(gè)詳細(xì)的策略來(lái)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的優(yōu)秀的產(chǎn)品數(shù)據(jù)能提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)但這也需要大量的人力投入因此當(dāng)開始多平臺(tái)銷售時(shí)進(jìn)行多平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理可能會(huì)變得困難因此需要借助產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)來(lái)幫助管理各個(gè)渠道的產(chǎn)品目錄。

2. 多渠道訂單處理

隨著加入更多平臺(tái)訂單管理會(huì)變得更加復(fù)雜需要追蹤每個(gè)平臺(tái)的訂單并了解訂單的配送方式此外還需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成訂單并追蹤退貨和加急訂單的狀況。

3. 同步庫(kù)存管理

沒有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)集中管理庫(kù)存的話各個(gè)銷售渠道之間可能會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存差異的風(fēng)險(xiǎn)因此需要尋找一個(gè)多平臺(tái)庫(kù)存管理系統(tǒng)來(lái)處理實(shí)時(shí)定價(jià)、控制庫(kù)存等問(wèn)題以避免庫(kù)存不足導(dǎo)致的銷售額損失。

綜上所述跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁各大電商平臺(tái)都在不斷發(fā)展和創(chuàng)新中為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出賣家需要制定一個(gè)成功的多平臺(tái)銷售策略來(lái)提高銷售額和利潤(rùn)水平。