跨境電商越來越專業(yè)、精細(xì)，在各大主流跨境電商平臺的助推下，消費(fèi)者對于物流的時效性要求顯著提高，傳統(tǒng)的直發(fā)物流模式越來越難以滿足行業(yè)的發(fā)展，高質(zhì)量的海外倉是跨境電商無法逃避的未來。商戶需要提前將商品運(yùn)抵海外的倉庫進(jìn)行儲存，待用戶下單后，商品將直接從海外倉進(jìn)行發(fā)貨，物流時間因此會有大幅縮短，并且時效更有保障。

Wish Express海外倉是什么？Wish Express是單個產(chǎn)品配送單個國家的解決方案，是Wish平臺主推的旨在支持平臺商戶開展海外倉業(yè)務(wù)的物流模式。平臺商戶只要開展了海外倉業(yè)務(wù)，即可輕松加入Wish Express，獲得平臺提供的一系列政策支持，助力業(yè)務(wù)開展。

如何加入Wish Express？Wish Express海外倉作為物流的關(guān)鍵項(xiàng)目及產(chǎn)品，整個申請流程相對簡單：1. 已經(jīng)在使用海外倉；2. 登錄后臺，申請加入Wish Express；3. 完成線上申請；4. 下載申請表格并填寫；5. 申請通過，開始使用WE。

Wish Express的八大政策支持！為提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，更快速有效地將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中，Wish平臺對參加Wish Express項(xiàng)目的產(chǎn)品和店鋪提供了多達(dá)八項(xiàng)重磅政策支持！更多流量傾斜、前端專屬標(biāo)志、返利5%、海外倉退貨服務(wù)、更快的資金周轉(zhuǎn)、賬戶安全、服務(wù)升級、認(rèn)證海外倉等。

加入WE，你只需要承擔(dān)什么？產(chǎn)品加入Wish Express意味著你需要承擔(dān)起在規(guī)定時間內(nèi)完成妥投配送的責(zé)任，該時間通常為5天。妥投時間的計算為：商品妥投耗費(fèi)時間 = 物流商確認(rèn)妥投時間-訂單在Wish平臺審核完成并放出時間-周末-節(jié)假日。對于Wish Express指標(biāo)的考核：延遲到達(dá)率<5%、預(yù)履行取消率<5%?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)中的物流效率與商業(yè)表現(xiàn)

對于商品，其延遲送達(dá)率計算公式如下：在一周內(nèi)，針對Wish Express商品的，沒有按期順利投遞的WE訂單數(shù)量，除以該項(xiàng)Wish Express商品在本周內(nèi)所有WE發(fā)貨訂單的總數(shù)。而店鋪的延遲送達(dá)率則是將店鋪內(nèi)所有Wish Express商品的未按時妥投訂單數(shù)量進(jìn)行匯總，再除以該店鋪本周內(nèi)所有Wish Express商品的WE發(fā)貨訂單總數(shù)。

預(yù)履行取消率作為一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，用以評估商家主動取消待執(zhí)行訂單的比率。同樣地，這一指標(biāo)也分為商品層面和店鋪層面。具體地，商品的預(yù)履行取消率是商家在一周內(nèi)主動取消的訂單數(shù)量與該Wish Express商品在本周內(nèi)的總訂單量的比值。而店鋪的預(yù)履行取消率則是根據(jù)店鋪所有相關(guān)商品的數(shù)據(jù)計算得出。

上述的延遲送達(dá)率和預(yù)履行取消率數(shù)據(jù)，通常會在考核期的次周周一進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)布。例如，第一周的數(shù)據(jù)會在第三周的周一公布。如果這些指標(biāo)未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將可能面臨一系列的后果。

當(dāng)商品（或店鋪）的延遲發(fā)貨率及預(yù)履行取消率超過一定閾值（如5%）時，Wish平臺會采取相應(yīng)措施以敦促商家改善其服務(wù)水平。具體措施包括：商家需承擔(dān)相應(yīng)Wish Express商品（或店鋪內(nèi)所有相關(guān)產(chǎn)品）所引發(fā)的全部退款責(zé)任；相關(guān)產(chǎn)品（或店鋪）將被暫時移出Wish Express項(xiàng)目，且在接下來的兩周內(nèi)無法重新加入。

在此要強(qiáng)調(diào)的是，以上所述內(nèi)容是基于跨境電商運(yùn)營中常見的海外倉工具及其相關(guān)政策進(jìn)行的解讀。Wish平臺所推出的Wish Express項(xiàng)目，為海外倉提供了多達(dá)八項(xiàng)的政策支持，這不僅能夠顯著提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時也為海外倉產(chǎn)品的大規(guī)模銷售提供了有力支持。

以上內(nèi)容為個人觀點(diǎn)的分享，不代表任何特定機(jī)構(gòu)的立場。