受到新冠疫情猛烈沖擊的2020年，許多跨境電商賣家面臨重重困境。選擇使用第三方海外倉(cāng)的賣家卻在此時(shí)期業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)。海外倉(cāng)現(xiàn)已成為跨境電商賣家們標(biāo)配的重要因素之一是FBA費(fèi)用的持續(xù)上升。為了降低運(yùn)營(yíng)成本及直接發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間，許多賣家選擇將貨物存放在海外倉(cāng)，并委托當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)代為管理。

如何篩選適合自己的海外倉(cāng)服務(wù)方案？以下幾點(diǎn)可作為參考：

一、對(duì)接人員是否具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力是關(guān)鍵。如果選擇的海外倉(cāng)能提供專人服務(wù)，如旗豐的一對(duì)一服務(wù)原則，客戶經(jīng)理能及時(shí)反饋信息，提前預(yù)判問(wèn)題并快速解決，這將大大提升客戶滿意度。

二、配送輻射面積也是一個(gè)重要因素。對(duì)于需要貼換標(biāo)的賣家來(lái)說(shuō)，選擇地理位置優(yōu)越、輻射面積大的海外倉(cāng)尤為重要。這樣的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有足夠的時(shí)間應(yīng)對(duì)FBA的發(fā)貨補(bǔ)貨需求。

關(guān)于為何需要給產(chǎn)品貼換標(biāo)的原因：亞馬遜有明確規(guī)定，相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后半年內(nèi)不得返倉(cāng)。這一規(guī)定導(dǎo)致跨境電商賣家面臨庫(kù)存積壓、資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題。選擇使用海外倉(cāng)的賣家越來(lái)越多，海外倉(cāng)可以為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽、重新打包，使產(chǎn)品重新上架銷售。

海外倉(cāng)如何進(jìn)行貼換標(biāo)操作？簡(jiǎn)要流程如下：

賣家需在亞馬遜管理后臺(tái)找到相應(yīng)訂單并選擇移除，提供海外倉(cāng)地址后進(jìn)行FBA退倉(cāng)操作。隨后，賣家向旗豐海外倉(cāng)提供貨物清單、更換包裝的要求及標(biāo)簽，海外倉(cāng)操作人員會(huì)根據(jù)賣家提供的清單打印標(biāo)簽、重新包裝和換標(biāo)。完成換標(biāo)后，海外倉(cāng)會(huì)將貨物打包發(fā)往指定的FBA，賣家即可重新上架銷售。

（圖片來(lái)源：旗豐海外倉(cāng)）

賣家無(wú)需自行貼標(biāo)后再運(yùn)至海外倉(cāng)，可以等貨物到達(dá)海外倉(cāng)后，由旗豐工作人員進(jìn)行分貨和貼標(biāo)，從而大大減輕賣家的工作量。尤其是FBA退貨，海外倉(cāng)的貼標(biāo)服務(wù)能讓產(chǎn)品重新上架銷售，這既能減輕賣家的庫(kù)存壓力，又降低售后成本。

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（編輯：江同）

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