抖音Shop致力于為所有用戶打造一個(gè)便捷且愉快的購(gòu)物環(huán)境。選擇合適的商品分類(lèi)能夠讓更多用戶輕松發(fā)現(xiàn)您的商品。賣(mài)家必須確保所售商品被正確地歸類(lèi)。

一、商品分類(lèi)的重要性

1. 什么是錯(cuò)誤的商品分類(lèi)？

錯(cuò)誤的商品分類(lèi)指的是賣(mài)家所售商品與其所在的分類(lèi)不符的情況，例如將食物錯(cuò)誤地歸類(lèi)為“廚房用具”。

2. 如何選擇正確的商品分類(lèi)？

賣(mài)家在選擇商品類(lèi)型時(shí)應(yīng)充分考慮商品的功能和用途。正確的商品類(lèi)型應(yīng)真實(shí)反映商品的功能和描述。例如，裙子應(yīng)歸類(lèi)到“女裝”品類(lèi)。

賣(mài)家選擇商品分類(lèi)有兩種方式：

方式一：從商品分類(lèi)清單中選擇

賣(mài)家可在賣(mài)家中心找到商品分類(lèi)清單，結(jié)合商品實(shí)際情況選擇正確的商品分類(lèi)。例如，若銷(xiāo)售的是衣架，應(yīng)選擇主類(lèi)目為“家居用品”和子類(lèi)目為“收納用品”。

請(qǐng)注意：“定邀”類(lèi)目下無(wú)法發(fā)布商品，該類(lèi)目選項(xiàng)呈灰色，請(qǐng)參閱限售商品規(guī)則，進(jìn)一步了解“定邀”類(lèi)目。

方式二：輸入關(guān)鍵詞

賣(mài)家可在“商品名稱(chēng)”欄目中輸入關(guān)鍵詞。系統(tǒng)將根據(jù)關(guān)鍵詞為賣(mài)家推薦可能的選項(xiàng)，確保關(guān)鍵詞能準(zhǔn)確描述商品特性。

3. 選錯(cuò)商品分類(lèi)的后果

抖音Shop將根據(jù)賣(mài)家違規(guī)的頻率和嚴(yán)重程度，對(duì)選擇錯(cuò)誤商品分類(lèi)、違反《抖音Shop商品發(fā)布規(guī)則》的賣(mài)家采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施，包括但不限于移除相關(guān)商品。

二、強(qiáng)制性商品屬性詳解

1. 什么是強(qiáng)制性商品屬性？

抖音Shop致力于為所有用戶營(yíng)造一個(gè)安全、積極的購(gòu)物環(huán)境。為確保商品和用戶的安全，賣(mài)家在平臺(tái)發(fā)布特定類(lèi)型商品時(shí)需提供強(qiáng)制性商品屬性。

強(qiáng)制性商品屬性是商品的特性或?qū)傩?，能幫助買(mǎi)家做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。它描述了商品的屬性或功能，讓買(mǎi)家了解與特定商品功能和用途相關(guān)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需要強(qiáng)制性商品屬性的商品類(lèi)別

為遵守當(dāng)?shù)胤珊陀?guó)的商品合規(guī)性要求，賣(mài)家在抖音Shop上發(fā)布特定類(lèi)型的商品時(shí)需提供強(qiáng)制性商品屬性。這些要求適用于以下商品類(lèi)別：玩具（包括但不限于嬰兒玩具）、食品接觸材料（如奶瓶和塑料餐具）、電器及電子設(shè)備（如美容電器和電動(dòng)/電子玩具）、食品、化妝品、高檔珠寶和鉆石、軟墊家具等。

3. 未提供強(qiáng)制性商品屬性的后果

發(fā)布上述類(lèi)型商品的賣(mài)家必須在賣(mài)家中心商品發(fā)布頁(yè)面中填寫(xiě)銷(xiāo)售商品所需的強(qiáng)制性商品屬性。未填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性將無(wú)法在抖音上發(fā)布商品。根據(jù)內(nèi)部篩選標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家需對(duì)已發(fā)布商品的強(qiáng)制性商品屬性進(jìn)行更新。

4. 如何為新發(fā)布商品填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性？

步驟一：進(jìn)入抖音賣(mài)家中心主頁(yè)，選擇“商品”>“管理商品”。

步驟二：點(diǎn)擊“添加新商品”，在“商品屬性”標(biāo)題下填寫(xiě)所包含的強(qiáng)制性商品屬性。強(qiáng)制性商品屬性將被標(biāo)記為“強(qiáng)制性”，以與可選屬性進(jìn)行區(qū)分。

步驟三：在下拉列表中的可用選項(xiàng)中選擇或通過(guò)手動(dòng)輸入的方式來(lái)填寫(xiě)強(qiáng)制商品屬性。填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“發(fā)布”。

三、創(chuàng)建單品折扣活動(dòng)指南

想要在抖音Shop上為單品創(chuàng)建折扣活動(dòng)的商家，可遵循以下步驟操作：

步驟一：入口

進(jìn)入商家中心->營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)->促銷(xiāo)工具->單品折扣，點(diǎn)擊“創(chuàng)建單品折扣”開(kāi)始創(chuàng)建新的單品折扣活動(dòng)。

步驟二：填寫(xiě)基本信息

您需要填寫(xiě)活動(dòng)名稱(chēng)、活動(dòng)時(shí)間（注意為當(dāng)?shù)貢r(shí)間）、折扣類(lèi)型（百分比折扣或一口價(jià)）。注意：若設(shè)置了一口價(jià)折扣的多SKU商品，該價(jià)格將應(yīng)用于所有SKU上；折扣優(yōu)惠力度不得超過(guò)70%。

步驟三：選擇商品并設(shè)置詳情

點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕選擇需要?jiǎng)?chuàng)建折扣活動(dòng)的商品，并設(shè)置“折扣詳情”和“每人限購(gòu)件數(shù)”。您可以選擇單個(gè)設(shè)置或批量設(shè)置。

該工具提供的活動(dòng)允許買(mǎi)家從選定的產(chǎn)品池中購(gòu)買(mǎi)特定數(shù)量的產(chǎn)品后享受折扣優(yōu)惠（購(gòu)買(mǎi)X產(chǎn)品，享受Y%折扣）。此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)由賣(mài)家出資支持。對(duì)于TikTok Shop商家來(lái)說(shuō)，如何創(chuàng)建多件多折活動(dòng)呢？接下來(lái)我們一起了解！

一、如何創(chuàng)建多買(mǎi)多折活動(dòng)？

第一步：訪問(wèn)路徑

進(jìn)入商家中心 -> 營(yíng)銷(xiāo) -> 促銷(xiāo)工具 -> 多件多折。點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕開(kāi)始設(shè)置多件多折活動(dòng)。

第二步：輸入促銷(xiāo)信息

1. 基本信息

選擇促銷(xiāo)類(lèi)型，目前僅支持購(gòu)買(mǎi)X件商品，獲得Y%折扣。

輸入推廣名稱(chēng)。

選擇促銷(xiāo)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。

2. 折扣設(shè)置

設(shè)置層級(jí)折扣，通過(guò)輸入最小產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和折扣金額來(lái)設(shè)定。如果想在購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品后給予更大折扣，可以分層設(shè)置，目前賣(mài)家最多可設(shè)置兩層折扣。

單層推廣與多層促銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和折扣需高于上一層。

每位客戶僅限使用一次，若激活此選項(xiàng)，則客戶在整個(gè)促銷(xiāo)期間只能參與一次。

設(shè)定預(yù)算：如果選擇激活，賣(mài)家可設(shè)置此次促銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算。若預(yù)算達(dá)到上限，促銷(xiāo)活動(dòng)將終止，即使促銷(xiāo)期尚未結(jié)束，客戶也無(wú)法使用。賣(mài)家可隨時(shí)監(jiān)控并調(diào)整預(yù)算。

3. 選擇參與產(chǎn)品

選擇參與此次促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品，只有選定的產(chǎn)品才能參與。

二、如何管理多件多折活動(dòng)？

訪問(wèn)商家中心 -> 營(yíng)銷(xiāo) -> 促銷(xiāo)工具 -> 多件多折，點(diǎn)擊“我的促銷(xiāo)活動(dòng)”來(lái)管理您的多件多折活動(dòng)。在此界面，您可以查看、編輯、停用或復(fù)制某個(gè)活動(dòng)。請(qǐng)注意，每個(gè)賬號(hào)只能有10個(gè)正在進(jìn)行的或即將進(jìn)行的“多件多折”促銷(xiāo)活動(dòng)。

三、消費(fèi)者如何參與多件多折活動(dòng)？

消費(fèi)者可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)、落地頁(yè)或購(gòu)物車(chē)上看到帶有“多件多折”標(biāo)簽的產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)符合條件的產(chǎn)品后，即可自動(dòng)獲得折扣。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1. 可以設(shè)定多件多折的最低消費(fèi)金額嗎？目前賣(mài)家只能設(shè)置最低產(chǎn)品數(shù)量購(gòu)買(mǎi)。

2. 可以為多件多折促銷(xiāo)設(shè)置多少層級(jí)？賣(mài)家最多可以設(shè)置兩個(gè)層級(jí)的X商品，并獲得Y%折扣促銷(xiāo)。

3. 1級(jí)和2級(jí)折扣有什么區(qū)別？Tier 2的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和折扣百分比必須大于Tier 1。

4. 預(yù)算是如何運(yùn)作的？賣(mài)家可以選擇設(shè)置每個(gè)多件多折促銷(xiāo)的總預(yù)算。此預(yù)算會(huì)根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的成本而減少。如果買(mǎi)家在發(fā)貨前取消訂單，促銷(xiāo)費(fèi)用會(huì)退還至總促銷(xiāo)預(yù)算。若買(mǎi)家要求退款或退貨且訂單已發(fā)貨，則促銷(xiāo)費(fèi)用不會(huì)退還。

5. 可以要求一個(gè)買(mǎi)家使用多少次多件多折？創(chuàng)建的規(guī)則是每位客戶僅限使用一次促銷(xiāo)活動(dòng)。賣(mài)家擁有選擇權(quán)，決定每位買(mǎi)家是否能夠多次參與該促銷(xiāo)活動(dòng)。

“若賣(mài)家設(shè)定了每位買(mǎi)家僅可參與一次的限額，那么在買(mǎi)家成功支付后，他們將無(wú)法再看到BMSM的促銷(xiāo)活動(dòng)?！?/p>

問(wèn)題六：我能否讓全店商品都參與促銷(xiāo)呢？

回答：不可以，您最多只能選擇1000種商品參與促銷(xiāo)活動(dòng)。

問(wèn)題七：商品選擇有沒(méi)有數(shù)量限制？

回答：有的，同一時(shí)期已經(jīng)參與過(guò)Flash Deal的產(chǎn)品不能再參與BMSM的促銷(xiāo)活動(dòng)。而且，一個(gè)產(chǎn)品在同一時(shí)間段內(nèi)只能參與一次BMSM促銷(xiāo)。如果存在多個(gè)BMSM促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)家只會(huì)看到與最低折扣相關(guān)的那個(gè)BMSM促銷(xiāo)。

問(wèn)題八：為何我不能創(chuàng)建BMSM促銷(xiāo)活動(dòng)？

可能原因一：目前有10個(gè)正在進(jìn)行或即將到來(lái)的賣(mài)家BMSM事件在您的店鋪中同時(shí)進(jìn)行。

可能原因二：您的店鋪賬戶可能出現(xiàn)了負(fù)賬戶余額的情況。

問(wèn)題九：賣(mài)家多件多折與TikTok Shop補(bǔ)貼如何疊加？

示例一解釋?zhuān)寒?dāng)賣(mài)家的多件多折活動(dòng)在平臺(tái)多件多折之前應(yīng)用時(shí)，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)兩件產(chǎn)品A，每件價(jià)格為10美元。經(jīng)過(guò)賣(mài)家的BMSM促銷(xiāo)（20%折扣）和平臺(tái)的BMSM促銷(xiāo)（10%折扣），最終買(mǎi)家支付金額為2100.8（賣(mài)家BMSM）0.9（平臺(tái)BMSM）= $14.4。費(fèi)用分配為$4由賣(mài)家承擔(dān)，$1.4由TikTok Shop承擔(dān)。

示例二解釋?zhuān)喝鬞ikTok Shop的爆品補(bǔ)貼在賣(mài)家多件多折之前，同樣買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)兩件產(chǎn)品A，但此時(shí)賣(mài)家給每件產(chǎn)品提供3美元的折扣，平臺(tái)提供2美元的折扣。經(jīng)過(guò)一系列計(jì)算，最終買(mǎi)方支付金額為每個(gè)產(chǎn)品減去折扣后的價(jià)格再打7折（賣(mài)家的BMSM折扣），即$7。費(fèi)用分配中$9由賣(mài)家承擔(dān)，$4由TikTok Shop承擔(dān)。

問(wèn)題十：若買(mǎi)家達(dá)到多層多件多折促銷(xiāo)的“最低數(shù)量產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)”標(biāo)準(zhǔn)會(huì)怎樣？

若買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)6個(gè)商品并達(dá)到多層多件多折的最低數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將自動(dòng)選擇提供更高折扣的多層BMSM促銷(xiāo)活動(dòng)，即30%的折扣。

問(wèn)題十一：若買(mǎi)家同時(shí)符合兩個(gè)不同的賣(mài)家多件多折促銷(xiāo)活動(dòng)的條件會(huì)怎樣？

當(dāng)買(mǎi)家在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品分別符合兩個(gè)不同的多件多折促銷(xiāo)活動(dòng)的條件時(shí)，他們將同時(shí)享受這兩個(gè)活動(dòng)的優(yōu)惠。比如，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品A和B可以享受多件多折1的優(yōu)惠，而產(chǎn)品C和D可以享受多件多折2的優(yōu)惠，買(mǎi)家可以同時(shí)享受這兩個(gè)活動(dòng)的折扣優(yōu)惠。