關(guān)于亞馬遜賣(mài)家遇到的申訴類(lèi)型，這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜且龐大的話(huà)題。賣(mài)家們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)時(shí)，可能會(huì)遇到各種各樣的封店原因?；瘕埞暝V團(tuán)隊(duì)為大家梳理了主要的封店類(lèi)型。

封店主要分為三類(lèi)：賬號(hào)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題以及產(chǎn)品問(wèn)題。

對(duì)于賬號(hào)問(wèn)題，就像實(shí)體店需要向工商局備案一樣，亞馬遜的店鋪也需要提供大量的證明和備案。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致賬戶(hù)暫停。這其中包括二審、KYC審核、賬戶(hù)關(guān)聯(lián)以及更換收款賬戶(hù)等問(wèn)題。特別是賬戶(hù)關(guān)聯(lián)，如果確實(shí)存在關(guān)聯(lián)行為，通過(guò)率是非常低的。

經(jīng)營(yíng)問(wèn)題主要涉及到測(cè)評(píng)、、禮品卡、明信片等。只要賣(mài)家稍有不慎，就可能因?yàn)檫@些問(wèn)題導(dǎo)致封店。其中操作評(píng)論和銷(xiāo)量類(lèi)是封店的重災(zāi)區(qū)，主要是因?yàn)榉?wù)商操作不當(dāng)或過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴導(dǎo)致賬戶(hù)數(shù)據(jù)異常。賬戶(hù)績(jī)效不佳、經(jīng)營(yíng)違規(guī)以及重復(fù)騷擾客戶(hù)或買(mǎi)家也是經(jīng)營(yíng)類(lèi)封店的主要原因。

產(chǎn)品問(wèn)題主要涉及到違禁品、侵權(quán)、二手產(chǎn)品、品牌未授權(quán)等。其中，違禁品和侵權(quán)是重中之重。對(duì)于違禁品，賣(mài)家需要注意不同地區(qū)可能會(huì)有不同的貿(mào)易法規(guī)。而對(duì)于侵權(quán)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)程度存在差異，導(dǎo)致一些在其它平臺(tái)可以售賣(mài)的商品在亞馬遜卻可能涉及侵權(quán)。

以上內(nèi)容只是基于平臺(tái)內(nèi)部規(guī)則導(dǎo)致的封店情況，每個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則都有所不同。也有部分封店是因?yàn)橘~戶(hù)本身操作違法，如洗錢(qián)、詐騙等。

鑒于當(dāng)前我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策和法律還未完善，對(duì)于很多的灰黑色地帶還沒(méi)有明確的規(guī)定，中國(guó)賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)時(shí)需要全面了解目標(biāo)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣吆蛠嗰R遜的各項(xiàng)賣(mài)家行為準(zhǔn)則，以規(guī)避這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)。

（編輯：江同）

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