本文轉(zhuǎn)自風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，XXXX年XX月XX日，中國(guó)電商ERP領(lǐng)域的領(lǐng)先服務(wù)商聚水潭在廣州香格里拉酒店舉辦了主題為“Service+”的新品發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)盛會(huì)有超過800位電商商家參與。

聚水潭在近年不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，繼2016年的聚水潭ERP+，以及2017年的聚水潭SaaS+之后，今年再度推出聚水潭Service+。為了全力推進(jìn)Service+，公司對(duì)組織架構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整。銷售、項(xiàng)目實(shí)施和售后客服團(tuán)隊(duì)將緊密合作，為客戶提供及時(shí)、全面和專業(yè)的服務(wù)。目前，已經(jīng)有一線服務(wù)人員超過500人，為商家提供實(shí)施落地方案。聚水潭在全國(guó)設(shè)立了23個(gè)線下服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)范圍覆蓋超過180個(gè)城市。

聚水潭也不忘拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。風(fēng)口星網(wǎng)了解到，該公司已經(jīng)開始在跨境電商領(lǐng)域提供服務(wù)。聚水潭的創(chuàng)始人兼CEO駱海東表示，隨著越來越多的商家在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)也在跨境電商渠道上銷售，為了滿足商家全球銷售的需求，聚水潭開始進(jìn)軍跨境電商服務(wù)領(lǐng)域。

在跨境電商領(lǐng)域，聚水潭主要提供兩個(gè)模塊的服務(wù)。對(duì)于有能力自主在跨境電商平臺(tái)開設(shè)店鋪的商家，聚水潭提供跨境ERP服務(wù)，并已與亞馬遜、速賣通、shopee等跨境電商平臺(tái)對(duì)接。對(duì)于沒有自主經(jīng)營(yíng)跨境電商能力的商家，聚水潭成立分公司提供幫助。商家只需將產(chǎn)品交給聚水潭，公司會(huì)進(jìn)行篩選并分發(fā)到適合的跨境電商平臺(tái)銷售，提供從運(yùn)營(yíng)到物流再到售后的一站式服務(wù)。

駱海東指出，雖然跨境電商和國(guó)內(nèi)電商存在差異，但隨著電商的不斷發(fā)展，這些差異將逐漸縮小。他相信在不久的將來，全球網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的習(xí)慣將越來越接近，針對(duì)不同電商平臺(tái)的ERP服務(wù)也會(huì)越來越重合。

盡管中國(guó)電子商務(wù)已占據(jù)全球市場(chǎng)近半的份額，但聚水潭仍然重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有。駱海東表示，公司將繼續(xù)保持在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高占有率，并在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)與國(guó)外的ERP服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為這種競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升，而聚水潭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高占有率將是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心優(yōu)勢(shì)。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：張毅）