在CastleGate-Wayfair官方解密中，我們已經(jīng)為您揭開CastleGate的神秘面紗，包括官方倉介紹和如何加入CG等。但想必您會(huì)有這樣的困擾：我想補(bǔ)貨進(jìn)CG，卻不知道該往CG倉補(bǔ)多少？我們將通過本文為您具體解鎖：Wayfair的庫存計(jì)劃的目標(biāo)，以及CG庫存計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)流程與策略，為您在Wayfair的業(yè)務(wù)增長保駕護(hù)航。

為什么您需要精準(zhǔn)備貨？Wayfair庫存計(jì)劃的核心目標(biāo)是以健康的庫存水平幫您達(dá)成高有貨率，通過優(yōu)化庫存布局幫您實(shí)現(xiàn)高效履約。通過卓越庫存計(jì)劃，我們?yōu)槟鉀Q四個(gè)核心問題：備什么產(chǎn)品？產(chǎn)品來自哪里？庫存放在哪里？備多少庫存？

您該如何為CG精準(zhǔn)備貨？Wayfair庫存計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)方案（月度）從顧客需求，供應(yīng)商補(bǔ)貨建議到補(bǔ)貨執(zhí)行和庫存績效管理形成周期性閉環(huán)，幫助您更精準(zhǔn)補(bǔ)貨。

1. 發(fā)布需求預(yù)測(cè)

Wayfair每月中上旬定期刷新終端顧客在國家、品類（class）、產(chǎn)品（part number）層級(jí)未來9個(gè)月的需求預(yù)測(cè)。我們的需求預(yù)測(cè)使用了機(jī)器學(xué)習(xí)模型，不僅考慮整體宏觀環(huán)境與類目趨勢(shì)，也綜合考慮歷史近期銷售表現(xiàn)、有貨率、價(jià)格、季節(jié)性、是否新品等因素。同時(shí)我們的需求預(yù)測(cè)也在不斷迭代，使預(yù)測(cè)結(jié)果更為精準(zhǔn)（以北美為例：在過去一年，我們將整體預(yù)測(cè)偏差（bias）降低了10%以上）。

建議行動(dòng)：查看/對(duì)齊需求預(yù)測(cè)

您可以登錄Partner Home，在Reporting > Forecast篩選、查看并下載各個(gè)顆粒度的需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

以圖示為例：從賬號(hào)層面看，該供應(yīng)商在未來9月，將保持約30%的年同比增長，同時(shí)考慮到促銷等因素，上調(diào)對(duì)應(yīng)的預(yù)測(cè)，例如該案例中，Cyber Month會(huì)在11月形成需求高峰。

如您有SIM經(jīng)理：建議您和SIM定期討論關(guān)鍵需求預(yù)測(cè)差異并分析原因，對(duì)齊后的預(yù)測(cè)會(huì)由SIM上傳并覆蓋原有預(yù)測(cè)，以此作為后續(xù)補(bǔ)貨建議和未來需求預(yù)測(cè)迭代優(yōu)化的關(guān)鍵輸入；我們歡迎您對(duì)需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的反饋建議。

關(guān)鍵輸出：對(duì)齊并上傳覆蓋的需求預(yù)測(cè)結(jié)果

2. 確認(rèn)CG補(bǔ)貨需求

Wayfair基于產(chǎn)品分層分級(jí)策略，制定了差異化的補(bǔ)貨策略?？紤]Wayfair對(duì)CG的在途訂單和在庫庫存有更多的可視性，目前我們僅提供針對(duì)CG的補(bǔ)貨建議。但您依然可參考總體的預(yù)測(cè)來合理調(diào)整對(duì)DS中Wayfair業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨。具體而言：我們基于各Part Number的歷史銷量表現(xiàn)和需求預(yù)測(cè)，將產(chǎn)品劃分為CG目標(biāo)產(chǎn)品和非目標(biāo)產(chǎn)品。我們建議優(yōu)先將CG目標(biāo)產(chǎn)品持續(xù)定期補(bǔ)貨進(jìn)CG：如您每個(gè)月定期補(bǔ)貨，以設(shè)置安全庫存為例，戰(zhàn)略級(jí)/高動(dòng)銷目標(biāo)產(chǎn)品建議2個(gè)月安全庫存，中等動(dòng)銷目標(biāo)產(chǎn)品建議1個(gè)月，低動(dòng)銷目標(biāo)產(chǎn)品不額外補(bǔ)充安全庫存。我們將基于需求預(yù)測(cè)，綜合考慮預(yù)測(cè)在途庫存、預(yù)測(cè)在庫庫存、安全庫存、最大供貨天數(shù)、最小起訂量（EOQ）和裝箱量（casepack）等因素，為您提供詳細(xì)的CG補(bǔ)貨建議。

建議行動(dòng)：確定CG補(bǔ)貨需求，查看/對(duì)齊CG補(bǔ)貨建議

如您有SIM經(jīng)理：建議您和SIM溝通并創(chuàng)建CG補(bǔ)貨建議，并討論對(duì)齊。

如您沒有SIM經(jīng)理：Wayfair將定期（每月中下旬，需求預(yù)測(cè)刷新后）為您自動(dòng)創(chuàng)建CG補(bǔ)貨建議。您可以在登錄Partner Home，在Inventory > Inbound Orders > Create Inbound Order > 點(diǎn)擊View Replenishment Proposal紫色按鈕查看補(bǔ)貨建議。如果未能查看補(bǔ)貨建議或者有特殊補(bǔ)貨建議需求，您可以聯(lián)系您的SRM（如有）或聯(lián)系A(chǔ)sia Supplier Service ()。

關(guān)鍵輸出：確認(rèn)/對(duì)齊的CG補(bǔ)貨建議

3. 執(zhí)行CG補(bǔ)貨計(jì)劃

Wayfair：入庫訂單管理

創(chuàng)建補(bǔ)貨訂單（SPO）后，您可以通過登錄Partner Home平臺(tái)，在Inventory板塊的Inbound Orders部分查看每個(gè)SPO的詳細(xì)信息，包括訂單方式（如服務(wù)等級(jí)和集裝箱/貨車裝載量）、目標(biāo)倉庫、訂單狀態(tài)等。

基于確認(rèn)后的補(bǔ)貨計(jì)劃，您可以開始創(chuàng)建SPO。請(qǐng)注意，為確保最佳的庫存前置時(shí)間，Wayfair在創(chuàng)建訂單時(shí)會(huì)為目標(biāo)倉庫提供建議。請(qǐng)勿自行更改目標(biāo)倉庫，否則可能會(huì)產(chǎn)生罰金。建議您根據(jù)貨物到貨日期（ECRD）提前預(yù)訂艙位。

如果您有SIM經(jīng)理，建議您及時(shí)與SIM溝通SPO創(chuàng)建計(jì)劃、進(jìn)度以及遇到的問題。如果沒有SIM經(jīng)理，您可以參考CastleGate的SPO常見問題解答或聯(lián)系您的SRM（如有）或Asia Supplier Service。

完成SPO創(chuàng)建并預(yù)訂艙位后，您可以跟蹤C(jī)G補(bǔ)貨及庫存績效。補(bǔ)貨入庫后，您可以登錄Partner Home查看庫存數(shù)量、分倉情況、庫存日志和庫存健康數(shù)據(jù)（如：有貨率、滯銷率、庫存周轉(zhuǎn)等）。

針對(duì)補(bǔ)貨入庫的情況，建議及時(shí)跟蹤并處理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或問題。常見的問題包括CG入庫包裝/貼標(biāo)、SPO創(chuàng)建、CG訂單/發(fā)票等。如果您有SIM經(jīng)理，建議提交工單后及時(shí)聯(lián)系SIM跟進(jìn)、升級(jí)和解決問題，并提供對(duì)補(bǔ)貨入庫相關(guān)服務(wù)支持的反饋。如果沒有SIM經(jīng)理，請(qǐng)聯(lián)系您的SRM（如有）或Asia Supplier Service。

遵循CG精準(zhǔn)備貨策略并卓越執(zhí)行上述庫存計(jì)劃關(guān)鍵步驟后，您將在速度、成本和顧客滿意度三個(gè)維度上顯著提升運(yùn)營績效。例如，下單到送達(dá)的比例可能在1-2天內(nèi)提升至約50%，客訴率和尾程配送成本降低約20%，目標(biāo)商品的顧客滿意度（NPS）提升約15%。

由于近期船司艙位緊張，提醒大家盡快創(chuàng)建補(bǔ)貨訂單，確保成功約艙和及時(shí)補(bǔ)貨入倉，維持健康的有貨率。除了使用CGF（FBCG）入庫CG，您還可以選擇卡車派送和第三方海運(yùn)頭程方式補(bǔ)貨入庫CG。

創(chuàng)建補(bǔ)貨訂單的鏈接為：[partners./d/create_inbound_order。](partners./d/create_inbound_order%E3%80%82)

想要了解更多關(guān)于SIM（Wayfair庫存計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì)）的信息，請(qǐng)與您的SIM或SRM或Asia Supplier Service聯(lián)系。

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。（來源：Wayfair全球開店服務(wù)號(hào)）