速賣通訂單零成交，解決方案指南2025版
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眾多商家在精心挑選產(chǎn)品上架后，時常會遇到銷售起伏不定的情況。有時產(chǎn)品能夠迅速破零并保持穩(wěn)定的銷售趨勢，但有時也會出現(xiàn)初次熱銷后銷量迅速下滑的現(xiàn)象，這該如何應(yīng)對呢？
方法一：利用老顧客的忠誠度
借助速賣通的后臺系統(tǒng)，商家可以進入“營銷活動”模塊，再選擇“客戶管理”下的“客戶管理與營銷”子項。在此頁面中點擊“客戶管理”，通過時間維度進行篩選，輸入“下單數(shù)”為1，這樣就能快速找出那些近段時間內(nèi)在店鋪有過購買記錄的顧客。將這些顧客通過“創(chuàng)建規(guī)則”的方式組建一個專門的營銷小組，以便于后續(xù)的精準營銷。
需要注意的是，在篩選時間段上，商家可以選擇30天或90天，但不建議選擇過長的180天。因為時間跨度越大，篩選出的用戶就越多，這樣會導(dǎo)致營銷目標不夠精準。考慮到新品的快速銷售需求，建議選擇30天的時間段，因為精準的營銷對象比數(shù)量更為重要。如果能既精準又數(shù)量多那就更好了。
方法二：巧妙運用價格策略
有時候，部分賣家由于疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品價格計算失誤，或者優(yōu)惠券設(shè)置不當(dāng)，使得產(chǎn)品以超低價格大量售出。這樣的訂單一旦增多，發(fā)貨成本將遠遠超過預(yù)期，與每個下單者協(xié)商取消訂單也并不容易實現(xiàn)。這種情況下，商家需要審慎處理，可以考慮通過其他方式彌補損失或調(diào)整價格策略。
商家在面對產(chǎn)品銷售波動時，可以通過老顧客的維護和精準的價格策略來穩(wěn)定銷售情況。在實施過程中需注意細節(jié)和策略的精準性，以達到最佳的銷售效果。
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