運(yùn)營是關(guān)于運(yùn)營過程的規(guī)劃、組織、執(zhí)行和控制的總稱，它與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)，涉及各項(xiàng)管理工作的總體描述。從另一個(gè)角度看，運(yùn)營管理也可指為生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)估和改進(jìn)的管理工作。運(yùn)營包括市場運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營和商務(wù)運(yùn)營等方面。

公司或個(gè)人利用新媒體平臺(tái)輸出內(nèi)容，吸引粉絲并獲取流量，以實(shí)現(xiàn)品牌傳播（知名度、認(rèn)知度、忠誠度、美譽(yù)度）或銷售轉(zhuǎn)化的目的。產(chǎn)品運(yùn)營是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最優(yōu)路徑、最高效執(zhí)行吸引用戶，建立產(chǎn)品市場競爭壁壘，并最終實(shí)現(xiàn)盈利的職能崗位，即優(yōu)化出符合用戶需求的產(chǎn)品。

運(yùn)營是為了服務(wù)產(chǎn)品，通過有限的資源，利用運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。在TikTok平臺(tái)上，跨境小店的運(yùn)營和出單需采用精準(zhǔn)策略以吸引全球用戶。這包括清晰定位商品，策劃針對(duì)性的短視頻內(nèi)容，利用TikTok算法增加曝光率。

良好的客戶服務(wù)也至關(guān)重要，如提供全方位的售后服務(wù)，確保交易順利進(jìn)行。高效的物流配送對(duì)于跨境交易尤為重要，需要選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴，確保商品準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。

開設(shè)TikTok跨境小店的步驟包括進(jìn)入TikTok Shop跨境官網(wǎng)注冊(cè)、選擇市場主體、資質(zhì)驗(yàn)證、基礎(chǔ)信息審核等。審核通過后，賣家可設(shè)置和完善小店，包括上傳logo、設(shè)置介紹、添加商品信息和圖片等。商品信息應(yīng)準(zhǔn)確詳細(xì)，包括描述、價(jià)格、庫存等。接下來是設(shè)置支付方式和物流，商家需配置合適的物流選項(xiàng)以高效處理訂單和發(fā)貨。完成所有設(shè)置后，即可開始在TikTok小店銷售產(chǎn)品。

為了提高銷售量和店鋪曝光度，商家可通過TikTok賬號(hào)發(fā)布宣傳視頻和直播。在選品策略方面，需深入了解目標(biāo)市場需求、消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)，選擇具有競爭力的商品，同時(shí)確保合規(guī)性。商品上架時(shí)，需完善商品信息并上架到TikTok小店。內(nèi)容營銷和廣告投放也是關(guān)鍵，需利用TikTok平臺(tái)發(fā)布短視頻吸引潛在消費(fèi)者。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、高效的物流管理和合規(guī)性也是運(yùn)營成功的關(guān)鍵。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A分享稱，在TK小店的發(fā)貨流程方面可能對(duì)新賣家來說比較復(fù)雜。平臺(tái)支持多種物流模式，商家需理解物流費(fèi)用結(jié)構(gòu)并關(guān)注物流政策變動(dòng)。官方物流由Tk負(fù)責(zé)，商家需注意包裝規(guī)范并確保商品安全運(yùn)輸。對(duì)于退貨處理，跨境商家通常需買家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務(wù)?，F(xiàn)在上車TikTok是個(gè)好時(shí)機(jī)，因?yàn)槠脚_(tái)具有天然流量優(yōu)勢(shì)且潛在消費(fèi)者眾多。未來我們將繼續(xù)為大家整理更多關(guān)于TikTok本土小店的運(yùn)營指南以幫助賣家避免踩坑并助力他們的TK之旅。更多干貨內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問老A的知乎號(hào)以獲取持續(xù)更新助力你的TK之旅的知識(shí)和信息?，F(xiàn)在正是布局TikTok Shop的好時(shí)機(jī)尤其是在美國市場由于其巨大的流量優(yōu)勢(shì)而備受關(guān)注并助力電商賣家實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功之路不斷前行和發(fā)展壯大自己！關(guān)于TikTok小店運(yùn)營規(guī)范的詳細(xì)解讀與實(shí)踐指南

時(shí)效性規(guī)定對(duì)于履約、備貨及攬收有著嚴(yán)格的時(shí)間限制，這一系列措施都是為了確保訂單處理的高效流暢。平臺(tái)的評(píng)價(jià)規(guī)則也要求賣家通過官方工具獲取買家的反饋，以確保評(píng)價(jià)的合規(guī)性和真實(shí)性。若發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)存在違規(guī)行為，平臺(tái)將有權(quán)不顯示該評(píng)價(jià)。

在實(shí)際操作中，想要成功運(yùn)營TikTok小店，以下步驟必不可少：

第一步，開店前的準(zhǔn)備。在申請(qǐng)美國本土小店后，需完善店鋪的基本信息，包括編輯店鋪資料以及綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)主賬號(hào)和四個(gè)子賬號(hào)，需特別注意在初始階段只能綁定一個(gè)賬號(hào)。

第二步，產(chǎn)品上架與同步。利用4Seller ERP系統(tǒng)，可以便捷地采集亞馬遜、eBay、Walmart等電商平臺(tái)的產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪的產(chǎn)品至TikTok小店。通過這樣的方式，再結(jié)合精品垂類店的建立，能有效提高流量的精準(zhǔn)度。

第三步，借助達(dá)人推廣。通過免費(fèi)流量、付費(fèi)投流以及與達(dá)人的合作，可以大幅提升銷售業(yè)績。4Seller提供的達(dá)人批量邀約工具能更輕松地觸達(dá)更多的達(dá)人，同時(shí)還提供了樣品申請(qǐng)功能以及傭金計(jì)劃。

第四步，樣品申請(qǐng)與寄送。審核樣品請(qǐng)求后，寄送樣品給達(dá)人，指導(dǎo)其制作內(nèi)容，并通過視頻或直播的形式進(jìn)行帶貨。在必要時(shí)，可以設(shè)定定向高傭金計(jì)劃以吸引更多的達(dá)人參與。

第五步，“店群玩法”策略應(yīng)用。通過運(yùn)營多個(gè)店鋪來打造爆款鏈接，從而增加單品的曝光機(jī)會(huì)。建議至少開設(shè)5個(gè)以上的店鋪，運(yùn)用矩陣思維以應(yīng)對(duì)市場的不確定性。

第六步，提升客服效率。在日常運(yùn)營中，需加強(qiáng)客服管理，設(shè)置常見問題知識(shí)庫以及快捷回復(fù)，這樣可以提高客戶滿意度以及訂單處理效率。

第七步，關(guān)注平臺(tái)費(fèi)用調(diào)整。自2024年4月1日起，針對(duì)電子產(chǎn)品、二手商品及收藏品的銷售傭金將有所調(diào)整，分別調(diào)整至6%、5%和6%。而到了7月1日，傭金比例將進(jìn)一步上調(diào)至8%。平臺(tái)對(duì)賣家的補(bǔ)貼政策也進(jìn)行了調(diào)整，僅針對(duì)最暢銷的商品并提供更高的補(bǔ)貼，同時(shí)提高了買家享受免費(fèi)送貨服務(wù)的門檻。

以上內(nèi)容全面涵蓋了TikTok本土小店的運(yùn)營規(guī)則與實(shí)際操作步驟，希望對(duì)各位賣家有所幫助。若想獲取更多實(shí)用的運(yùn)營干貨，歡迎關(guān)注我們的官方主頁。