El Puerto de Liverpool：電商先驅(qū)為何錯(cuò)失領(lǐng)先？
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墨西哥早期電商零售巨頭El Puerto de Liverpool面臨挑戰(zhàn)。盡管它早在1997年就開始進(jìn)行電商交易，但根據(jù)瑞士信貸集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，如今該公司已落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。El Puerto de Liverpool似乎錯(cuò)過了趕超電商發(fā)展的黃金時(shí)期。雖然該公司一直在擴(kuò)大實(shí)體店規(guī)模，例如計(jì)劃2017年新開11家實(shí)體店并擴(kuò)大店鋪面積達(dá)6%，但在電商領(lǐng)域的投資卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜、MercadoLibre和沃爾瑪墨西哥公司。
其官網(wǎng)上的商品種類相對(duì)較少，許多商品只能在實(shí)體店購買。雖然在線購物無需支付郵費(fèi)，但需要超過五天才能收到貨物。糟糕的是，Liverpool不接受現(xiàn)金支付，這在墨西哥這樣一個(gè)只有不到一半的成年人擁有信用卡的國家，無疑導(dǎo)致了許多消費(fèi)者的流失。Credit Suisse的分析師Antonio Gonzalez在報(bào)告中指出，“Liverpool的商業(yè)模式正在受到嚴(yán)重威脅?！?/p>
盡管墨西哥電商零售額僅占零售總額的3%，但隨著亞馬遜在墨西哥推出Prime會(huì)員項(xiàng)目以及其他潛在因素如北美自由貿(mào)易協(xié)定的推動(dòng)，電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛。匯豐銀行分析師預(yù)測(cè)，墨西哥電商銷售將迎來大幅增長。相較之下，Liverpool在電商領(lǐng)域的投資顯得微不足道，過去幾年僅投入3000萬美元，遠(yuǎn)不及MercadoLibre和沃爾瑪墨西哥公司的投入。
亞馬遜在墨西哥城附近開設(shè)新的倉儲(chǔ)中心，這將大大提升其在墨西哥的配送效率。這些后來者的投入開始獲得回報(bào)，根據(jù)歐睿國際的數(shù)據(jù)，Mercado Libre在墨西哥的市場(chǎng)份額已達(dá)到9.5%，而亞馬遜和沃爾瑪也逐步提升他們的市場(chǎng)份額，而El Puerto de Liverpool的市場(chǎng)份額僅為1.7%。股價(jià)也反映了這一點(diǎn)，Liverpool的股價(jià)在2017年已經(jīng)跌至五年內(nèi)最低水平，而同期沃爾瑪股價(jià)上漲，墨西哥基準(zhǔn)股票指數(shù)也有所上漲。目前，Liverpool公司尚未對(duì)媒體評(píng)論做出回應(yīng)。
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