美國亞馬遜FBA訂單待處理狀態(tài)解析：出單等待中的含義與流程解讀
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關(guān)于美國亞馬遜FBA的訂單，有些會員享有特定套餐折扣，即便生成了訂單，他們?nèi)杂袝r間瀏覽其他產(chǎn)品，因此訂單會暫時掛起，等待買家完成選購后再進行支付。訂單狀態(tài)會保持不變。
亞馬遜官方解釋指出，等待狀態(tài)的訂單可能表示買家的支付方式或便利店支付流程存在問題。在某些情況下，驗證訂單和付款的詳細(xì)信息可能需要花費長達21天的時間。這意味著，“等待”的黃色標(biāo)志代表著買家已經(jīng)下單但尚未完成支付，貨物在買家付款之前會正常準(zhǔn)備和交付。若買家在21天內(nèi)未能完成支付，亞馬遜將取消此訂單，這對賣家的賬戶并無影響。
關(guān)于美國亞馬遜FBA訂單出現(xiàn)“等待中”的原因，具體包括以下幾點：
1. 買家使用信用卡支付，但亞馬遜尚未得到授權(quán)。
2. 買家選擇便利店支付，但支付流程尚未完成。
3. 在亞馬遜物流訂單中，買家享有免費送貨資格，正等待所有貨物齊備后進行提貨。
4. 訂單包含多個商品，其中某一商品缺貨時，即使亞馬遜選擇拆分訂單并發(fā)送庫存商品，訂單仍會顯示為“等待”狀態(tài)。
面對“等待中”的訂單，賣家應(yīng)如何處理呢？建議賣家在買家成功付款前不要進行發(fā)貨，避免產(chǎn)生重復(fù)送貨的情況。若買家在訂單處于“等待”狀態(tài)時聯(lián)系賣家，可建議買家聯(lián)系亞馬遜的客服尋求幫助。
對于此類情況，賣家可以忽略“等待”狀態(tài)的訂單，因為這是超出你控制范圍的情況。若你創(chuàng)建了多渠道交貨訂單，你需要檢查FBA是否已開始發(fā)貨并生成物流單號，同時追蹤貨物是否已成功交付給買家。
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