近日，朋友圈和微博相繼爆出深圳龍華匯海廣場某代運營公司被警方調(diào)查，其經(jīng)理級別以上人員均被帶走。據(jù)悉，該公司規(guī)模龐大，擁有約800名員工，因涉嫌合同欺詐而遭到調(diào)查。該公司利用托管亞馬遜、淘寶、天貓店鋪為借口，承諾銷售額，騙取客戶首期服務(wù)費，涉案金額高達(dá)數(shù)千萬。

盡管我們無法確切統(tǒng)計這個龐大產(chǎn)業(yè)下不法分子的具體行為對賣家造成了多大的損失，但一家代運營公司涉案金額就達(dá)數(shù)千萬，反映出市場對代運營的需求旺盛，同時也凸顯了關(guān)于如何甄別優(yōu)質(zhì)代運營商的知識匱乏。跨境電商人才的稀缺以及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切需求，使得這些不法機(jī)構(gòu)得以趁虛而入。

據(jù)了解，近幾年代運營產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展主要得益于國家對跨境電商的政策紅利。業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商的迅猛發(fā)展對于行業(yè)內(nèi)人士來說無疑是一個喜人的形勢，但同時也伴隨著嚴(yán)重的問題。其中最突出的問題就是跨境人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足跨境電商發(fā)展的需求，這一狀況制約了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

目前，跨境電商人才的需求每年以2-3倍的速度增長。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中不僅面臨人才困境，還包括公司運營定位、市場走向等根本性問題。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要擁有供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營銷、推廣和客服等全方位知識的支持來開拓線上渠道，代運營因此成為這些企業(yè)突破瓶頸的選擇。

為了防止賣家重蹈覆轍，我們來揭秘不法代運營商的欺詐手段。不法代運營商會通過夸大承諾、設(shè)立虛假的銷售額目標(biāo)來誘騙賣家簽訂合同。他們通常會承諾在一年內(nèi)達(dá)到特定銷售額，若未達(dá)標(biāo)則退款。他們還會按照季度收取費用，若不續(xù)滿一年，前期費用將不予退還。由于合同的考核指標(biāo)是年效果，部分中小賣家在前三季看不到明顯成效選擇中途不續(xù)約，也有賣家因無法承受高額費用而被迫終止合同，前期投入付諸東流。

并非所有的代運營商都是圈錢者，這個行業(yè)里同樣有真心為企業(yè)保駕護(hù)航的服務(wù)商。合格甚至優(yōu)質(zhì)的代運營商通常擁有成功的托管案例和真實數(shù)據(jù)支撐，與阿里等官方有合作關(guān)系，并能根據(jù)用戶需求制定清晰的規(guī)劃。他們一般會由多個專業(yè)人士組成項目組，負(fù)責(zé)客戶的店鋪運營，并根據(jù)實際情況擬定相關(guān)方案，包括平臺操作、數(shù)據(jù)分析、活動資源對接和推廣等。