目前，亞馬遜已經(jīng)放寬了入駐的門檻，擁有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、郵箱、VISA卡、電話以及收款賬號(hào)，便可輕松申請(qǐng)注冊(cè)。但長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)和管理一個(gè)亞馬遜店鋪并非易事。這是許多亞馬遜賣家關(guān)注的重點(diǎn)。在此，我們將一起探討哪些潛在因素可能影響我們的賬號(hào)安全，并探討如何進(jìn)行合理規(guī)劃，以避免賬號(hào)受限或關(guān)閉。

哪些因素在威脅我們的賬號(hào)安全？

賬號(hào)關(guān)聯(lián)是一個(gè)常見錯(cuò)誤。與注冊(cè)過程相關(guān)的任何信息都應(yīng)避免重復(fù)使用，例如注冊(cè)資料只能使用一次，不可用于注冊(cè)同一站點(diǎn)的第二個(gè)店鋪。同一臺(tái)電腦登錄多個(gè)賬號(hào)，或同一IP多次登錄不同賬號(hào)，都可能導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)。值得注意的是，產(chǎn)品重復(fù)上傳率過高也是一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，只要不原封不動(dòng)地將產(chǎn)品上傳至兩個(gè)不同店鋪即可。

產(chǎn)品上架與銷售速度的把控

亞馬遜的放款周期為每14天一循環(huán)。為保障賣家風(fēng)險(xiǎn)控制，平臺(tái)對(duì)新店鋪的產(chǎn)品上架速度和銷售速度都有密切關(guān)注。尤其是在前三個(gè)月的考察期里，我們需謹(jǐn)慎處理。要把握好產(chǎn)品上架的速度，同時(shí)控制銷售情況。任何過快增長(zhǎng)或大起大落都可能觸發(fā)平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的再次審核。雖然這種審核通常不會(huì)帶來太大障礙，但仍然可能影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

發(fā)貨時(shí)間管理

在亞馬遜的訂單處理規(guī)則中，所有訂單必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。若客戶下單后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨且訂單未轉(zhuǎn)為發(fā)貨狀態(tài)，將被計(jì)入延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的比例不能超過4%，否則將收到警告信，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致賬號(hào)受限。超前發(fā)貨指的是在客戶尚未下單前就提前發(fā)貨，這可能被認(rèn)定為行為，一旦發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

訂單追蹤號(hào)的可查性

亞馬遜要求訂單號(hào)90%以上可查可追蹤。對(duì)于新賣家而言，在填寫訂單號(hào)時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤，實(shí)事求是地填寫。

侵權(quán)與銷售政策的遵守

侵權(quán)他人產(chǎn)品，包括跟賣、商標(biāo)、專利和圖片等行為，一旦被認(rèn)定，將導(dǎo)致賬號(hào)受限。在亞馬遜平臺(tái)銷售禁止售賣的產(chǎn)品或違反銷售政策也將面臨賬號(hào)限制的風(fēng)險(xiǎn)。

賬號(hào)表現(xiàn)的重要性

亞馬遜要求賣家為買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如果賬號(hào)表現(xiàn)差，ODR（訂單缺陷率）超標(biāo)將對(duì)賬戶產(chǎn)生不利影響。ODR是指收到的1到2顆星的差評(píng)、A-to-Z擔(dān)保索賠申請(qǐng)和信用卡拒付占總訂單的比率。務(wù)必確保ODR不超過1%，以維護(hù)賬戶安全。

運(yùn)營(yíng)一個(gè)成功的亞馬遜店鋪需要綜合考慮多個(gè)因素。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者同意。