昨天的推送中，我們了解到eBay將持續(xù)為賣家提供更多的資源來共同應對日益復雜的世界貿(mào)易環(huán)境。在物流方面，中國賣家所面臨的壓力與不確定性正在逐漸增大。針對這一情況，eBay先前已經(jīng)推出了SpeedPAK國際遞送方案，并且針對售賣輕小件、低貨值的賣家推出了SpeedPAK Lite。

今天的推送將詳細解讀SpeedPAK和SpeedPAK Lite的相關信息，幫助大家更好地理解這兩個物流解決方案。無論您是否正在使用SpeedPAK，我們都希望這篇推送能幫助您在未來的跨境貿(mào)易中更好地應對物流挑戰(zhàn)。

接近十年前，eBay聯(lián)合中美郵政推出了E郵寶，這是第一個專為跨境電商出口的物流解決方案。隨著跨境電商出口規(guī)模的不斷擴大，市場上的物流解決方案也日益多樣化。一年前，我們推出了全新的物流產(chǎn)品——SpeedPAK國際遞送方案，該方案在設計之初就以合規(guī)為首要標準，致力于提供高信譽度和穩(wěn)定的通關率，確保遞送時效。

為保證合規(guī)，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心對包裹進行安全掃描，確保包裹在清關時有穩(wěn)定的通過時效和較低的查驗率。一些違反進出口國海關規(guī)定或航空運輸安全規(guī)定的商品，例如仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品，將被攔截和退回。我們希望賣家能夠理解并配合這一工作，不要投遞這些禁運的商品。

由于電池在航空運輸中的起火爆炸風險，含電池產(chǎn)品在航空運輸中受到限制。SpeedPAK在初期對帶電產(chǎn)品有一定的限制。但為了滿足賣家的需求，我們已經(jīng)推出了含電池產(chǎn)品的物流方案試運行，并歡迎賣家報名參加，提出寶貴意見。

經(jīng)過一年的運營，SpeedPAK方案已經(jīng)日趨成熟與穩(wěn)定，覆蓋目的地市場達到49個，各大目的地國的按時派送率穩(wěn)步提升。我們開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務，近期又新增了145個城市的自送點投遞服務，基本覆蓋了國內(nèi)所有城市。

為了幫助賣家更深入地了解SpeedPAK和SpeedPAK Lite，我們請到了物流團隊的同事來為大家做一場詳細解答。在接下來的問答環(huán)節(jié)中，我們將對大家關心的問題進行解答。

問：eBay為什么要推出SpeedPAK？

答：近年來，世界正發(fā)生巨變，不確定因素增多，各國的政策越來越復雜，對在線跨境交易的限制也在增加。美國的政策變化就是典型的例子。為了應對這些挑戰(zhàn)，eBay推出了全新的物流產(chǎn)品SpeedPAK，旨在提供一個完全合規(guī)的商業(yè)化物流解決方案，讓各個環(huán)節(jié)充分信任，確保在清關時有穩(wěn)定的通過時效。

問：SpeedPAK的優(yōu)勢是什么？

答：SpeedPAK的優(yōu)勢在于合規(guī)、穩(wěn)定、性價比合理，并享有平臺保護政策。它在進出口國使用合規(guī)的清關通道，保障穩(wěn)定的通關時效及較低查驗率。SpeedPAK使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實時監(jiān)控物流服務質(zhì)量，建立有效預警機制，保障全年服務時效穩(wěn)定。它還能滿足賣家對較低貨值貨物的出運需求。

問：SpeedPAK具體已經(jīng)推出了哪些服務？

答：SpeedPAK提供了多層次的服務供賣家選擇，包括速運類、標準類、經(jīng)濟類以及專為輕小件物品設計的SpeedPAK Lite服務。其中，標準類服務已覆蓋美國、德國、英國、澳洲、加拿大以及歐洲17國；經(jīng)濟類服務則覆蓋德國、英國、歐洲46國，以及新推出的澳洲和加拿大服務。SpeedPAK Lite已推出英國路向的服務。

問：為什么賣家有時會覺得用SpeedPAK很多物品都不能發(fā)送？

答：為保證合規(guī)和穩(wěn)定通關效率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心對包裹進行安全掃描并攔截和退回違反規(guī)定的商品。這一操作可能導致小部分物品被退回。具體的禁運品主要包括武器、動植物制品、藥品及制藥相關工具、現(xiàn)金及用品、仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品。對于品牌商品，如果賣家持有品牌授權(quán)，請聯(lián)系橙聯(lián)遞交品牌授權(quán)書以確保貨物正常出運。含電池產(chǎn)品在航空運輸中受到限制，因此SpeedPAK初期對帶電產(chǎn)品有一定限制。我們正在推進含電池產(chǎn)品物流方案的上線。

問：為什么限制運送帶電產(chǎn)品？

答：含電池產(chǎn)品在航空運輸中因其起火爆炸風險而受到限制。我們充分理解賣家的需求，正在逐步推進帶電產(chǎn)品的物流方案。全新美國路向帶電標準服務已經(jīng)試運行，待服務穩(wěn)定后還將推出更多路向的帶電服務產(chǎn)品。參與試運行的賣家需提交相關證明文件并取得合規(guī)認證后，即可通過SpeedPAK發(fā)貨。

問：如果賣家所在的城市沒有SpeedPAK攬收服務怎么辦？

要查看攬收及自送站點覆蓋的城市和地區(qū)詳細信息，請訪問：exportnews..hk/Home/speed_us/2（建議復制鏈接到瀏覽器打開）。

問：SpeedPAK在何種情況下會對物流過程中造成的損失向賣家提供賠償？

答：若包裹在取件掃描生成后的60天內(nèi)未能成功投遞，且經(jīng)橙聯(lián)確認丟失，賣家有權(quán)獲得賠償。但請注意，索賠的有效期是取件掃描后的60天內(nèi)。橙聯(lián)對貨物的賠償責任有限，以貨物的申報價值或橙聯(lián)收取的服務費的三倍為上限，具體以兩者中較低的一項為準。有關賠償?shù)脑敿殫l款，請訪問：www./clauseConditions（建議復制鏈接到瀏覽器查看）。

問：賣家在寄送包裹時常常遇到額外的泡重計費問題，能否詳細介紹一下計費標準？

答：計費標準主要如下：當包裹任何一邊的長度小于40cm時，以實際重量計費；當包裹有任意一邊的長度大于等于40cm但體積重量不大于實際重量30%時，同樣以實際重量計費。當包裹有任意一邊的長度大于等于40cm且體積重量超過實際重量30%以上時，物品將被視為泡貨，并對超出實際重量30%以上的部分收取體積重量費用。您可以通過以下表格了解具體情況。

想要了解更多關于泡貨計費的詳細信息和案例，請訪問：abpost./logistics/121（建議復制鏈接到瀏覽器查看）。

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