近年來，隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，歐美主流市場競爭日趨激烈，使得跨境電商賣家生存環(huán)境愈發(fā)嚴(yán)峻。歐洲小語種國家的跨境電商市場卻展現(xiàn)出無限潛力與機(jī)遇。敏銳的中國跨境電商賣家已經(jīng)察覺到這個“藍(lán)?！钡拇嬖?，但在進(jìn)軍小語種市場的道路上卻面臨著重重困難。在第27期“扒點(diǎn)干貨”中，我們邀請到了WebInterpret中國區(qū)銷售總監(jiān)高樂，與大家分享進(jìn)軍小語種市場必須了解的相關(guān)情況。

歐洲小語種市場電商發(fā)展?fàn)顩r究竟如何呢？

一、市場份額比例

在歐洲，德國跨境電商市場規(guī)模與英國相當(dāng)，而意大利、西班牙和法國三個國家的市場規(guī)模才基本等同于英國。英國市場內(nèi)銷有平均12%的增長，跨境增長更是達(dá)到20%。部分國家的市場漲幅較大，例如波蘭，增長達(dá)到了30%。意大利近期經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，勢頭迅猛，雖然貨物清關(guān)仍不如英國順利，但海關(guān)清關(guān)情況已顯著改善。需要注意的是，五年前意大利的賣家是無法購買跨境產(chǎn)品的。而西班牙近期經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，仍從歐盟借債。

二、電商平臺狀況

在歐洲電商市場中，Amazon和eBay是最大的電商平臺。從全球表現(xiàn)來看，Amazon的增長勢頭非常迅猛。盡管有一些國家的本土電商平臺市場份額超過了Amazon和eBay，如波蘭的Allegro、德國的Zalendo在時尚鞋帽品類中最受歡迎，法國C-Discount本土份額也超過了Amazon和eBay。但Amazon和eBay仍是最佳的起步平臺。

歐洲市場上中國產(chǎn)品的前景如何？

歐洲小語種國家買家的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理與英國買家相似，歐洲甚至亞洲人都對某些品牌如蘋果、耐克和星巴克有著極高的喜愛度。只有極少數(shù)產(chǎn)品，如涉及當(dāng)?shù)匚幕苫蜃诮探傻漠a(chǎn)品在某些國家沒有市場。汽配、時尚、家具等在歐洲都是熱銷品類。

歐洲賣家更期望購買到價格低廉的中國制造產(chǎn)品，而非昂貴的小批量生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。高樂指出，產(chǎn)品價格始終是影響買家下單的重要因素。近年來，中國賣家已贏得許多歐洲買家的信任，銷售業(yè)績逐年增長，預(yù)計(jì)這種增長趨勢至少還將持續(xù)十年。整個歐洲對中國制造的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的需求，尤其是工廠直營店。這也正是Amazon和速賣通近兩年來的政策傾向，即直接與品牌和工廠合作。中國品牌如今在歐洲屢見不鮮，如聯(lián)想和華為。

中國賣家也面臨著一些問題。一些國家對中國制造缺乏信心，仍有部分歐洲買家認(rèn)為中國賣家銷售假貨。尤其是某些小賬號銷售國際大品牌時，如Nike和Adidas，更容易被懷疑銷售假貨。

在稅務(wù)方面，“VAT對中國賣家來說依然是個大問題”。中國產(chǎn)品在歐洲的清關(guān)需交納關(guān)稅和增值稅（VAT）。對于海外倉的大批量產(chǎn)品出口，關(guān)稅是必須交納的。而對于國內(nèi)直發(fā)的貨物，部分貨物由于貨值較低，低于最低稅收額，可以享受0關(guān)稅的待遇。例如，德國的服裝品類賣家需注意，德國海關(guān)對紡織品的檢查非常嚴(yán)格。部分賣家會選擇將針織類產(chǎn)品先發(fā)貨到英國，再在英國清關(guān)后轉(zhuǎn)運(yùn)到德國倉庫。

對于想要進(jìn)軍歐洲市場的中國賣家來說，“本土化”是一個重要的議題。除了將商品信息翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言外，還需要注意關(guān)鍵詞翻譯是否符合當(dāng)?shù)氐乃阉髁?xí)慣和文化習(xí)慣。不同國家的服裝鞋帽尺碼和貨幣都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換。最重要的是，不同國家的法律法規(guī)各不相同，如德國的法律最為嚴(yán)格。賣家必須深入研究產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律要求以避免被封號的風(fēng)險。同時也要注意Listing的翻譯質(zhì)量和翻譯時效的重要性以及物流問題的影響。海外倉的產(chǎn)品曝光率高且客戶體驗(yàn)度最好但也需要提前一個月進(jìn)行備貨；航空專線的時效性較好但物流成本較高；使用小包的產(chǎn)品成本最低但派送時間過長客戶體驗(yàn)度低并且旺季延誤率更高容易遭到客戶投訴影響賬號表現(xiàn)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）