跨境電商的十年嬗變與未來(lái)趨勢(shì)

十年前，跨境電商布局的重點(diǎn)是渠道為王，如今已轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品為王的時(shí)代。深耕垂直供應(yīng)鏈的企業(yè)將成為這一階段的佼佼者。在“出海優(yōu)品 e路同行”一周年峰會(huì)上，eBay大中華區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理林文奎分享了這一觀(guān)點(diǎn)。他認(rèn)為，跨境電商行業(yè)迭代中，賣(mài)家除具備消費(fèi)者洞察能力外，還需基于互聯(lián)網(wǎng)思維不斷更新迭代產(chǎn)品，包括工藝、包裝、審美設(shè)計(jì)、材料等各方面的升級(jí)，以提供優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)。

未來(lái)五年，跨境電商的趨勢(shì)將是品牌決勝。在后疫情時(shí)代，跨境電商行業(yè)傳遞出三個(gè)明顯信號(hào)：一是跨境電商成為新的風(fēng)口，吸引更多傳統(tǒng)制造和外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是國(guó)內(nèi)電商企業(yè)開(kāi)始拓展自己的第二賽道；三是更多優(yōu)秀品牌企業(yè)正擁抱跨境電商趨勢(shì)，與eBay等合作，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)品牌出海。

在過(guò)去的一年中，跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)不僅吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，而且上海的跨境電商生態(tài)氛圍也愈加濃厚。根據(jù)eBay的數(shù)據(jù)，上海的跨境電商零售出易量?jī)H次于廣東和浙江，而且海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售額也在不斷增長(zhǎng)。許多企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了過(guò)億的銷(xiāo)售額。

林文奎認(rèn)為，中國(guó)的特色產(chǎn)業(yè)集群為跨境電商提供了豐富的貨源。eBay更看重企業(yè)在供應(yīng)鏈端的競(jìng)爭(zhēng)力。為解決全球市場(chǎng)匹配問(wèn)題、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型難題以及跨境電商的貨源問(wèn)題，eBay將在廈門(mén)國(guó)際跨境電商產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)上設(shè)立專(zhuān)場(chǎng)展位，為賣(mài)家提供解答疑惑的機(jī)會(huì)。

當(dāng)前跨境電商面臨諸多挑戰(zhàn)，如物流緊張、匯率波動(dòng)、原材料上漲等。但林文奎認(rèn)為，這些挑戰(zhàn)背后蘊(yùn)藏著更多的機(jī)遇。他建議企業(yè)需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，掌握目的地銷(xiāo)售品類(lèi)，建立自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系等，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

品牌的建設(shè)在跨境電商中顯得尤為重要，無(wú)論是從溢價(jià)、轉(zhuǎn)化還是復(fù)購(gòu)率等方面都能為企業(yè)帶來(lái)巨大幫助?？缇称髽I(yè)需要靜下心來(lái)，深度思考如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，做到差異化競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立品牌心智。

除了面臨的挑戰(zhàn)外，人才緊缺也是眾多跨境企業(yè)面臨的共同難題。為此，eBay于2018年12月啟動(dòng)了“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在為學(xué)校和企業(yè)之間搭建橋梁，為跨境電商發(fā)展輸送優(yōu)質(zhì)人才。目前該項(xiàng)目已落地全國(guó)160所高等院校，集結(jié)了近萬(wàn)名大學(xué)生參與。今年，eBay將繼續(xù)加大力度，在平臺(tái)及跨境電商運(yùn)營(yíng)全鏈條上開(kāi)展知識(shí)普及和實(shí)際操作指導(dǎo)，并聯(lián)合eBay人力資源部為學(xué)生們提供軟技能方面的培訓(xùn)。

未來(lái)，eBay希望通過(guò)這些活動(dòng)幫助學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)工作，同時(shí)助力企業(yè)節(jié)約前期投入成本。eBay還計(jì)劃針對(duì)學(xué)生開(kāi)展從初級(jí)認(rèn)證到中級(jí)認(rèn)證的考核，并針對(duì)高校教師落實(shí)認(rèn)證評(píng)選。

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