TikTok銷售戰(zhàn)略擬定:抓住未來(lái)市場(chǎng)的營(yíng)銷藍(lán)圖
在2023年,TikTok電商平臺(tái)的發(fā)展策略已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài)。主要可以分為四大類:TikTok跨境店鋪、TikTok本土店鋪、半閉環(huán)/中心化店鋪以及TTS全托管服務(wù)。接下來(lái),讓我們逐一探究這些模式的詳細(xì)情況。
TikTok跨境店鋪目前主要在英國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南、新加坡以及美國(guó)(僅限于品牌邀請(qǐng)制開(kāi)通)等地開(kāi)放。該模式提供多語(yǔ)言及多幣種支付服務(wù),有效降低了國(guó)際貿(mào)易的門檻與風(fēng)險(xiǎn),為商家提供了全球化的銷售機(jī)會(huì)。商家需自行負(fù)責(zé)短視頻直播、達(dá)人帶貨與廣告投放,并可通過(guò)內(nèi)嵌商家后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、物流履約、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷與客服管理。TikTok站內(nèi)支持派安盈、連連等提現(xiàn)渠道,并收取一定傭金。
TikTok本土店鋪則主要針對(duì)印尼和美國(guó)的商家,同時(shí)英國(guó)、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓與新加坡的商家也可選擇開(kāi)通本土店或跨境店。該模式專注于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),商家可在本地設(shè)立庫(kù)存與物流中心,以提供更加快速穩(wěn)定的物流服務(wù)。與跨境店相似,商家同樣需負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作,并通過(guò)商家后臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)管理。
第三種模式為TikTok半閉環(huán)/中心化店鋪,該模式目前僅在美國(guó)開(kāi)放,預(yù)計(jì)將在不久的將來(lái)進(jìn)行全面調(diào)整。半閉環(huán)模式使得賣家能夠充分享受TikTok的流量紅利,尤其在珠寶(如珍珠和水晶)以及假發(fā)等類別中表現(xiàn)突出。商家需使用Shopify后臺(tái)工具,負(fù)責(zé)短視頻直播、達(dá)人帶貨與廣告投放,平臺(tái)政策為站外交易,不收取傭金與提供扶持策略。
TikTok全托管模式于今年年中推出,目前開(kāi)放地區(qū)包括沙特、英國(guó)和美國(guó)。在該模式下,商家僅需提供商品與供貨信息,由平臺(tái)負(fù)責(zé)物流履約、進(jìn)出口清關(guān)以及全鏈路運(yùn)營(yíng)。此模式有助于平臺(tái)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),豐富貨品供給,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。商家需與平臺(tái)建立純供貨關(guān)系,而內(nèi)容創(chuàng)作、一級(jí)商城入口、達(dá)人帶貨與廣告投放等則由TikTok平臺(tái)負(fù)責(zé)管理。
與此國(guó)內(nèi)用戶想要無(wú)障礙地使用TikTok時(shí),常常需要尋求解鎖方法。隨著TikTok應(yīng)用的更新,這些解鎖方法往往失效,迫使用戶不斷尋找新的解決方案。實(shí)際上,TikTok通過(guò)檢測(cè)SIM卡來(lái)確定用戶地理位置,一旦檢測(cè)到是中國(guó)大陸的SIM卡,就會(huì)限制服務(wù)。使用非中國(guó)大陸的SIM卡可以繞過(guò)這一限制。如今,外國(guó)SIM卡在市場(chǎng)上易于獲取,如通過(guò)淘寶等平臺(tái)購(gòu)買,價(jià)格實(shí)惠。例如,KnowRoaming美國(guó)電話卡是一種常見(jiàn)的選擇,用戶可按照提供的步驟激活并安裝SIM卡,設(shè)置為默認(rèn)SIM卡后,再配合VPN服務(wù)即可正常使用TikTok。
關(guān)于TikTok的交易方案,盡管各界關(guān)注頗多,但其具體落地仍面臨諸多挑戰(zhàn)。最近有報(bào)道稱TikTok的交易方案可能涉及技術(shù)出口限制問(wèn)題,引發(fā)了中國(guó)相關(guān)部門的關(guān)注。該方案若獲批準(zhǔn)實(shí)施,將可能導(dǎo)致TikTok全球業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)變?yōu)槊绹?guó)公司所有,字節(jié)跳動(dòng)在TikTok中的角色將僅限于提供貨源。此方案似乎與中國(guó)相關(guān)法規(guī)存在沖突,因此其實(shí)施存在較大難度。
另外值得一提的是,TikTok雖非傳統(tǒng)意義上的跨境電商平臺(tái),但其社交媒體與短視頻分享的特性使得它成為了電商商家和品牌拓展業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。許多商家和品牌利用TikTok的用戶基礎(chǔ)和社交功能,通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品宣傳視頻、達(dá)人合作以及直播銷售等方式來(lái)推動(dòng)跨境電商活動(dòng)。TikTok也成為了國(guó)際品牌和電商平臺(tái)的重要營(yíng)銷渠道之一。
TikTok在電商領(lǐng)域的發(fā)展策略靈活多樣,不僅為商家提供了全球化的銷售機(jī)會(huì)和廣泛的營(yíng)銷渠道同時(shí)還在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注。無(wú)論是對(duì)于尋求全球銷售機(jī)會(huì)的跨境商家還是專注于本地市場(chǎng)的本土商家都能在TikTok找到適合自己的電商模式而關(guān)于其交易方案的落地則仍需時(shí)日觀察和討論
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