速賣通公告：優(yōu)選倉海外無法投遞退件服務(wù)升級(jí)上線通知
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據(jù)悉，近日全球速賣通發(fā)布了重要公告，特此向廣大商家進(jìn)行詳細(xì)解讀。
針對(duì)當(dāng)前優(yōu)選倉存在的退件投遞難題及高溝通成本問題，全球速賣通現(xiàn)已推出新的海外無法投遞退件服務(wù)。該服務(wù)已上線優(yōu)選倉標(biāo)準(zhǔn)線路，旨在為賣家解決退件難題。
具體服務(wù)內(nèi)容如下：
一、服務(wù)對(duì)象及條件
對(duì)于已經(jīng)開通海外無法投遞退件服務(wù)的賣家，當(dāng)需要退回的訂單單筆物流交易金額達(dá)到或超過賣家設(shè)定的閾值，且發(fā)生無法投遞情況時(shí)，即可享受此項(xiàng)退回服務(wù)。
二、覆蓋線路
此項(xiàng)服務(wù)覆蓋的線路包括：
1. 優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)線路；
2. 威海優(yōu)選倉無憂標(biāo)準(zhǔn)線路。
三、費(fèi)用及操作
每單退貨服務(wù)費(fèi)為0.88元。關(guān)于服務(wù)的詳細(xì)開通步驟、退件時(shí)效以及投訴舉證和賠付標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參考《優(yōu)選倉無法投遞退件服務(wù)說明》。
為了進(jìn)一步提升物流服務(wù)體驗(yàn)，全球速賣通還同步推出了海外無法投遞退件托管服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生糾紛且選擇海外無法投遞退件服務(wù)的包裹，全球速賣通將進(jìn)行全程托管，實(shí)時(shí)追蹤包裹狀態(tài)。若包裹超時(shí)未完成履約，全球速賣通將進(jìn)行賠付。有關(guān)此項(xiàng)服務(wù)的具體指引和介紹，請(qǐng)留意以下信息。
四、感謝與回饋
我們感謝廣大商家長(zhǎng)期以來對(duì)優(yōu)選倉的支持與信任。全球速賣通及杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司將持續(xù)致力于提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的物流服務(wù)。
（本消息來源于速賣通訓(xùn)練營(yíng)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有關(guān)于內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)布后30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境聯(lián)系。）
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