聽速賣通代運營觀點：速賣通運營測評（非真實訂單）的必要性探討
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最近，豆豆收到了很多新手賣家的咨詢，都在詢問是否有測評資源以及如何進行安全的測評，還有測評的費用問題。我要聲明，豆豆并不提供測評服務(wù)，也不鼓勵商家們進行測評。豆豆公司主要是提供店鋪運營服務(wù)和商家咨詢服務(wù)。最近，有一位商家告訴豆豆，他們的店鋪因為進行測評而被速賣通平臺封店，甚至所有與該店鋪法人相同的執(zhí)照都無法再開店，只能更換法人。豆豆覺得有必要與大家討論一下這個問題。
在速賣通平臺上，非真實訂單被定位為“信用及銷量炒作”。對于這種行為，平臺有一系列的違規(guī)情形及處罰措施。
對于首次被認定為構(gòu)成信用及銷量炒作行為的賣家，平臺會刪除其違規(guī)商品的信用積分及銷量記錄，并對涉及虛假交易的訂單進行退款操作。根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，平臺可能會給予警告、凍結(jié)賬戶7天到180天的處罰，情節(jié)嚴重者甚至會被直接清退。
對于涉嫌虛假交易的商品，平臺會對商家進行30天的單個商品搜索降權(quán)處理。如果情節(jié)嚴重，還會下架商家店鋪內(nèi)所有商品。
對于那些在接到警告或凍結(jié)賬戶后仍然繼續(xù)進行信用及銷量炒作的賣家，平臺有權(quán)直接清退其賬號。具體的處罰標準根據(jù)違規(guī)訂單的數(shù)量、違規(guī)訂單占總訂單數(shù)的比例以及平臺信用及銷量炒作情況制定。
關(guān)于測評（非真實訂單），不可否認它是運營店鋪的一種手段，但并不是唯一的手段。一些國內(nèi)商家在跨境速賣通平臺上試圖使用這種手段，但結(jié)果往往并不理想。其實，商家們應(yīng)該思考一個問題：做測評真的能提升店鋪流量嗎？如果店鋪本身就沒有流量、曝光或爆款，即使刷再多的單也沒有效果。而且，阿里平臺有數(shù)據(jù)算法和定期抽查機制，所以請大家不要抱有僥幸心理。
針對新手商家，我建議大家首先做好選品工作，精準設(shè)置關(guān)鍵詞，并保持價格優(yōu)勢。與其把預(yù)算花在上，不如把預(yù)算投入到產(chǎn)品本身，通過更大的折扣和更低的價格來吸引消費者。即使一件產(chǎn)品虧一點錢，只要單品銷量上去，也能帶動整個店鋪的流量。
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（來源公眾號：跨境導師）
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