全球速賣通2019戰(zhàn)略解析:聚焦用戶增長與商家成長雙驅(qū)動,共創(chuàng)未來2025新篇章
風(fēng)口網(wǎng)獲悉,全球速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)在2019年4月28日的速賣通商家峰會上表示,他們希望通過“用戶增長”和“商家成長”兩大策略實現(xiàn)“返璞歸真”,進(jìn)而推動中國制造貨通全球的目標(biāo)。
回顧速賣通在2018年的表現(xiàn),其在市場占有率及創(chuàng)新能力方面取得了顯著的突破。在俄羅斯、西班牙等國家,速賣通已成為主流的電商平臺。速賣通還覆蓋了全球超過120個國家,特別是在中東、南美和非洲等地區(qū)的增速強(qiáng)勁。
王明強(qiáng)強(qiáng)調(diào),速賣通的定位主要有兩點:一是成為海外消費者全新的生活方式平臺;二是成為商家海外市場版圖運營的主陣地。為實現(xiàn)“返璞歸真”,速賣通計劃通過以下幾個方面發(fā)力:社交互動、智能導(dǎo)購、精準(zhǔn)營銷等策略提升用戶增長;提升用戶運營能力、品牌塑造能力、供應(yīng)鏈能力以及基礎(chǔ)賣家產(chǎn)品升級等以促進(jìn)商家成長。
除此之外,速賣通已經(jīng)開通了18個語種的站點,覆蓋全球超過220個國家和地區(qū)。特別是在“一帶一路”沿線國家,速賣通已成為一個重要的跨境出口B2C零售平臺。在俄羅斯、西班牙、波蘭等國家,速賣通的市場占有率很高。在非洲、中東和韓國等地區(qū)和國家,速賣通也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。
速賣通一直致力于積極響應(yīng)國家的“一帶一路”倡議,推動與沿線國家的電商合作。在俄羅斯深耕多年,速賣通已成為當(dāng)?shù)刂髁鞯碾娚唐脚_之一。在其他“一帶一路”沿線國家如西班牙、以色列等,速賣通也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。特別是在非洲地區(qū),過去半年來,非洲國家的買家數(shù)平均增長近一倍。王明強(qiáng)表示,通過國家的“一帶一路”倡議,速賣通不僅將豐富的中國商品帶到沿線國家,改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞剑瑫r也在積極幫助海外企業(yè)在速賣通上實現(xiàn)“賣全球”的戰(zhàn)略目標(biāo)。例如土耳其企業(yè)通過在速賣通上銷售商品已經(jīng)成功打入全球市場。此外還提及了中俄建交的背景以及電商在中俄經(jīng)貿(mào)合作中的作用受到兩國領(lǐng)導(dǎo)人的肯定。速賣通在全球的電商版圖擴(kuò)張與貢獻(xiàn)
自2012年進(jìn)入俄羅斯市場以來,速賣通已迅速成為該國領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站,深受俄羅斯人民的喜愛。如今,速賣通的買家數(shù)已達(dá)2200萬,成為俄羅斯人網(wǎng)購的首選平臺。最受俄羅斯人歡迎的中國貨包括手機(jī)、女裝、汽車電子設(shè)備等。不僅如此,速賣通還推動了當(dāng)?shù)匚锪鳌⒅Ц兜然A(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為俄羅斯乃至全球的消費者提供了更加便捷的購物體驗。
一、俄羅斯市場建設(shè)與成果
1. 搭建物流體系
速賣通與全球知名物流服務(wù)商DPD合作,新增自取提貨網(wǎng)點,縮短了包裹的交貨時間,提高了配送效率,為消費者節(jié)省了成本。速賣通還聯(lián)合菜鳥投入巨資開設(shè)海外倉,并推出“當(dāng)日達(dá)”服務(wù),為莫斯科消費者提供免費當(dāng)日配送。
2. 與俄成立合資公司
速賣通與俄羅斯直接投資基金等合作伙伴共同成立合資公司AliExpress Russia,旨在幫助俄羅斯零售價值鏈實現(xiàn)數(shù)字化和轉(zhuǎn)型,為消費者提供無縫創(chuàng)新體驗。
3. 推出全俄首個網(wǎng)上購車服務(wù)
速賣通在俄羅斯首開先河,正式推出在線售車服務(wù),為當(dāng)?shù)叵M者開啟線上線下打通的全新購車體驗。這一舉措不僅豐富了消費者的購物選擇,也為中國自主汽車品牌在俄羅斯市場的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。
二、其他國家市場拓展與貢獻(xiàn)
1. 在韓國
速賣通在韓國受到熱烈歡迎,韓國消費者為速賣通上高性價比的中國商品發(fā)明了專屬詞匯CHYSON,寓意為中國的價格,德國的品質(zhì)。速賣通上的中國消費電子和運動用品深受韓國消費者喜愛。
2. 在非洲
非洲國家展現(xiàn)出空前的電商潛力,速賣通在非洲的買家數(shù)增長迅速。速賣通致力于搭建非洲國家的物流、支付基礎(chǔ)設(shè)施,為非洲消費者提供便捷的購物體驗。
3. 在中亞、南亞
中亞南亞地區(qū)有大量消費者通過速賣通網(wǎng)購,服飾和配飾、手機(jī)和零配件等是中國制造的熱門商品。速賣通還幫助當(dāng)?shù)厝私佑|新技術(shù),成為他們獲取新知識的捷徑。
4. 在南美
速賣通在智利占據(jù)半壁江山,幫助智利郵政系統(tǒng)從人工分揀升級到機(jī)器分揀,提高了效率。速賣通還積極適應(yīng)南美市場的消費習(xí)慣,努力贏得消費者的信任。
5. 在土耳其
速賣通不僅幫助中國商家“賣全球”,還為海外企業(yè)提供平臺實現(xiàn)“賣全球”。在土耳其貨幣暴跌后,速賣通積極與土耳其郵政合作,幫助其提升跨境包裹處理能力,為土耳其企業(yè)出口提供了有力支持。
速賣通在全球市場的拓展與貢獻(xiàn)不僅豐富了消費者的購物選擇,也為中國商家和海外企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和更多元的發(fā)展機(jī)會。未來,速賣通將繼續(xù)深耕全球市場,為全球消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)的中國制造商品。在全球各地的人們都非常喜歡速賣通上的土耳其商品,這些商品的買家遍布所有大陸,南極洲除外。在美國西雅圖,一位女性賣家對速賣通表達(dá)了濃厚的興趣。她曾嘗試在Trendyol上購買土耳其商品,但由于物流配送和支付等問題未能如愿。當(dāng)她得知速賣通上有土耳其商品時,毫不猶豫地購買了好幾件。
速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)指出,通過授權(quán)土耳其中小企業(yè)在速賣通平臺上銷售商品,不僅可以增加商品的多樣性和豐富度,還能推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展并創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。
阿里巴巴早在2017年就提出了“五個全球”戰(zhàn)略,其中包括“全球賣”的目標(biāo),而速賣通平臺是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。
速賣通大事記:
1. 2010年,阿里巴巴集團(tuán)旗下的全球速賣通(AliExpress)正式創(chuàng)立。
2. 2012年,速賣通進(jìn)入俄羅斯市場。
3. 2013年3月,速賣通的一次促銷活動產(chǎn)生了大量包裹,導(dǎo)致日處理能力有限的俄郵系統(tǒng)癱瘓。此后,速賣通開始重點解決跨境物流問題。
4. 2014年,速賣通調(diào)整在俄羅斯的市場戰(zhàn)略,進(jìn)軍二、三線城市及偏遠(yuǎn)的西伯利亞、遠(yuǎn)東地區(qū)。當(dāng)年,速賣通成為俄羅斯排名第一的電商平臺,每天有數(shù)十萬中國包裹發(fā)往俄羅斯。
5. 速賣通在首次參加全球“雙11”狂歡節(jié)時,訂單量大幅超過680萬,俄羅斯買家數(shù)量也有顯著提升。
6. 到2016年,速賣通在俄羅斯的用戶超過2200萬。僅在“雙11”當(dāng)天,俄羅斯消費者就下了超過千萬的訂單。
7. 2017年4月,速賣通的買家數(shù)量超過一億,覆蓋全球超過兩百個國家,支持十八種語言,無線銷售占比達(dá)到近六成。
8. 同年9月,速賣通的“俄羅斯商城”升級為“天貓俄羅斯”,為俄羅斯消費者提供更加本地化的服務(wù)?!半p11”開始僅五分鐘,俄羅斯的交易額就達(dá)到一億盧布。
9. 速賣通持續(xù)發(fā)展的勢頭不減。在一年內(nèi)新增五千萬用戶后,累計成交用戶突破一點五億。全球每月訪問速賣通的消費者超過兩億。
10. 在2018年的“雙11”購物節(jié)中,來自全球超過兩百三十個國家和地區(qū)的消費者在速賣通上購物狂歡。近三分之一的國家和地區(qū)買家數(shù)量翻倍增長。速賣通成功幫助海外商家實現(xiàn)全球銷售——例如土耳其的毛衣被銷往俄羅斯。購物節(jié)期間,“海外倉當(dāng)日達(dá)”成為標(biāo)配服務(wù)。
速賣通的“全球賣”戰(zhàn)略邁出重要一步。Trendyol的土耳其店鋪開業(yè)僅三天,就將土耳其商品銷往全球九十個國家。
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