TikTok Shop跨境商家自運(yùn)營模式于10月9日正式向美國市場(chǎng)開放，允許國內(nèi)主體和中國法人的美國主體入駐。這意味著TikTok Shop在美國站的開放程度進(jìn)一步擴(kuò)大，為更多商家提供了機(jī)會(huì)。隨著大量商家涌入TikTok美國站，平臺(tái)對(duì)商家店鋪的要求也越來越高。

自10月27日起，TikTok Shop美國區(qū)將執(zhí)行更為嚴(yán)格的風(fēng)控政策，違規(guī)商家的店鋪可能會(huì)被立即關(guān)閉。新政策的主要內(nèi)容包括：收到的違規(guī)積分將從發(fā)放之日起每180個(gè)日歷日重置一次；若違規(guī)積分累計(jì)達(dá)到48分及以上，商家的TikTok Shop將被關(guān)閉。暫時(shí)關(guān)閉的店鋪的違規(guī)積分不會(huì)被重置，除非商家成功申訴違規(guī)行為。除此之外，TikTok Shop還可以采取其他執(zhí)法行動(dòng)和控制措施。

值得商家關(guān)注的是，此前累計(jì)的違規(guī)積分將從10月27日起清零，重新計(jì)算。從11月6日開始，TikTok官方將對(duì)商店的差評(píng)率政策進(jìn)行更新。如果消費(fèi)者購買商品后給出1-2星的評(píng)價(jià)，且這類評(píng)價(jià)在最近60天內(nèi)占已交付訂單總數(shù)的百分比高于一定標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家采取相應(yīng)的行動(dòng)。

具體來說，如果差評(píng)率超過0.69%，平臺(tái)將會(huì)有相應(yīng)的執(zhí)法行為。商品評(píng)論總數(shù)超過20條且差評(píng)總數(shù)超過5條時(shí)，將觸發(fā)平臺(tái)的執(zhí)法行為。根據(jù)不同商品類別，平臺(tái)還會(huì)設(shè)定具體的停用和凍結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于賣家店鋪，如果訂單數(shù)量、評(píng)論數(shù)量和差評(píng)數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)也會(huì)采取相應(yīng)的執(zhí)法措施，包括警告、限制訂單量甚至停用店鋪等。

隨著商家運(yùn)營合規(guī)化成為大勢(shì)所趨，TikTok Shop對(duì)商家的要求也在不斷提高。為了幫助商家更好地了解平臺(tái)政策和運(yùn)營方式，TikTok會(huì)定期舉辦直播活動(dòng)。最新一期直播預(yù)告為【掘金美區(qū)系列】，將在11月12日對(duì)TikTok Shop美國區(qū)政策進(jìn)行匯總，并分享流量獲取方式。平臺(tái)還提供了預(yù)約直播、獲取平臺(tái)政策、選品技巧等資料的方式，幫助商家掌握一手的TikTok美區(qū)動(dòng)態(tài)。

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