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TikTok運(yùn)營秘籍:2024年后臺(tái)訂單增長策略

2024-11-18 2:40:05
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這篇文章將引導(dǎo)您在TikTok商家后臺(tái)輕松創(chuàng)建秒殺活動(dòng)。請(qǐng)按照以下步驟操作,相信對(duì)您的商家運(yùn)營會(huì)有所幫助!

一、進(jìn)入路徑

請(qǐng)進(jìn)入商家中心,然后選擇營銷活動(dòng),再進(jìn)入促銷工具頁面,最后點(diǎn)擊秒殺選項(xiàng)。之后,點(diǎn)擊"創(chuàng)建秒殺"按鈕,開始建立新的秒殺活動(dòng)。

二、了解秒殺價(jià)格規(guī)則及示例

1. 價(jià)格要求:

對(duì)于過去30天內(nèi)有訂單記錄的商品,秒殺價(jià)格必須低于或等于用戶在這30天內(nèi)除秒殺訂單外的所有訂單中支付的最低價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)和TikTok提供的其他任何折扣)。對(duì)于沒有訂單歷史記錄的商品,秒殺價(jià)必須低于原零售價(jià)格。

2. 其他限制:

一個(gè)商品只能在一個(gè)秒殺活動(dòng)中出現(xiàn)。在所有的商家營銷活動(dòng)中,秒殺活動(dòng)享有最高優(yōu)先權(quán)。如果產(chǎn)品同時(shí)設(shè)有秒殺活動(dòng)和折扣促銷,買家端將只顯示秒殺價(jià)格。

三、填寫基本信息

您需要提供以下基本信息來創(chuàng)建秒殺活動(dòng):

活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間段(請(qǐng)注意是當(dāng)?shù)貢r(shí)間),并且請(qǐng)注意秒殺的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不能超過72小時(shí)。還有秒殺預(yù)熱功能,讓買家可以提前知道商品何時(shí)可以購買以及秒殺活動(dòng)的價(jià)格。

四、選擇商品

點(diǎn)擊"選擇商品"按鈕,選擇需要參與秒殺活動(dòng)的商品。您有兩種方式設(shè)置"秒殺價(jià)格"和"每人限購件數(shù)"??梢赃x擇單獨(dú)設(shè)置,或在頂部的"秒殺價(jià)格"和"每人限購件數(shù)"處填寫信息后,勾選全部商品,點(diǎn)擊"更新"按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。請(qǐng)注意,秒殺價(jià)格的設(shè)置必須滿足上述的秒殺價(jià)格要求。

五、提交申請(qǐng)

對(duì)于TikTok Shop的跨境新店鋪(包括自主入駐商家和定向邀請(qǐng)入駐商家),在入駐初期會(huì)經(jīng)歷新店鋪考察期,此期間商家訂單有每日上限,即“新手限制”。自主入駐企業(yè)商家每日限單50單,定向邀請(qǐng)入駐企業(yè)商家每日限單80單。商家可以在TikTok shop賣家中心后臺(tái)首頁查看每日訂單上限。商家也可在“店鋪診斷”中查看績效指標(biāo)表現(xiàn)。關(guān)于如何通過考察期,常規(guī)途徑是賣家店鋪在新手村內(nèi)達(dá)到60天,累計(jì)單量達(dá)到1000單,各平臺(tái)要求的績效指標(biāo)符合要求即可通過考察期。運(yùn)營能力強(qiáng)的賣家也可申請(qǐng)直接通過考察期,需提交特定材料至官方郵箱。

品牌授權(quán)及版權(quán)類別說明

一、品牌授權(quán)書:以商標(biāo)所有人為源頭提供完整的授權(quán)鏈接。

二、關(guān)于版權(quán)類別的詳細(xì)說明:

1. 作為版權(quán)所有者,您應(yīng)提供著作權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳以及作品備案證明等。

2. 如果非版權(quán)所有者,您應(yīng)提供著作權(quán)證書、作品的相關(guān)證明材料、以及從著作權(quán)人那里獲得的完整授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購對(duì)假冒/盜版商品的判定流程

一、隨機(jī)抽查:為防范假冒/盜版商品的銷售,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)自行判斷商品是否可能屬于假冒或盜版,平臺(tái)不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本前作出判斷。

二、獲取樣本進(jìn)一步驗(yàn)證:如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證,將依照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品進(jìn)行對(duì)比。若外包裝或內(nèi)容有較大出入,且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝,或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺(tái)將確定該產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

商家對(duì)判定結(jié)果的異議與處理

一、投訴材料:商家在收到處罰通知后的7天內(nèi),可向平臺(tái)提供以下證明材料進(jìn)行申訴:廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證(訂單、合同、發(fā)票、購物小票等)。

二、等待評(píng)審結(jié)果:平臺(tái)收到商家提交的證明文件后,會(huì)進(jìn)行審核,并通過后臺(tái)申訴頁面的提示和站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)能證明商品為正品,將在確認(rèn)后撤銷所采取的臨時(shí)措施。

TikTok全球購訂單結(jié)算與財(cái)務(wù)報(bào)表

一、TikTok全球購要求嚴(yán)格,雖無法100%保證平臺(tái)商品均為正品,但一旦發(fā)現(xiàn)假貨,消費(fèi)者可投訴并得到賠償。

二、訂單結(jié)算賬單:平臺(tái)提供每個(gè)訂單的詳細(xì)明細(xì),幫助商家了解TikTok Shop的賬戶財(cái)務(wù)活動(dòng)。商家可通過每日?qǐng)?bào)表或訂單查看財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、TikTok Shop根據(jù)結(jié)算期規(guī)則每天生成賬單。商家若賬戶余額為正,且已輸入有效的銀行賬戶信息,TikTok Shop將轉(zhuǎn)賬至該賬戶。商家可查看資金付款賬單以了解付款詳情。

進(jìn)入資產(chǎn)頁面,點(diǎn)擊訂單結(jié)算賬單,導(dǎo)出已結(jié)算賬單進(jìn)行下載查看。

若想瀏覽未結(jié)算的訂單詳情,同樣需進(jìn)入資產(chǎn)頁面,再進(jìn)入訂單結(jié)算賬單,點(diǎn)擊“未結(jié)算賬單”查看明細(xì)。

TikTok運(yùn)營秘籍:2024年后臺(tái)訂單增長策略

需要注意的是,未結(jié)算賬單顯示的金額是根據(jù)當(dāng)前信息預(yù)估的,實(shí)際金額可能會(huì)因訂單狀態(tài)變化及實(shí)際運(yùn)費(fèi)調(diào)整而有所變動(dòng)。預(yù)估結(jié)算金額并不等于最終實(shí)際結(jié)算金額。

若想提升TikTok Shop的訂單量,可以參考以下策略:

1. 商品信息的優(yōu)化是關(guān)鍵:確保在TikTok Shop展示的商品信息準(zhǔn)確、醒目且吸引人。商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等要素應(yīng)突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以吸引用戶關(guān)注。

2. 促銷優(yōu)惠活動(dòng)不可少:通過提供折扣、滿減、贈(zèng)品或限時(shí)促銷等優(yōu)惠活動(dòng),刺激用戶的購買欲望,進(jìn)而增加訂單量。

3. 發(fā)布吸引人的內(nèi)容:在TikTok平臺(tái)上發(fā)布有趣、創(chuàng)意且與商品相關(guān)的視頻內(nèi)容,吸引用戶的關(guān)注和興趣。通過互動(dòng)引導(dǎo)用戶到TikTok Shop進(jìn)行購買。

4. 社交分享與口碑營銷很重要:鼓勵(lì)已購買的用戶分享他們的購買體驗(yàn)和商品評(píng)價(jià),通過用戶的口碑推廣來吸引更多潛在用戶下單。可以提供一些激勵(lì)措施,如折扣碼或返現(xiàn),鼓勵(lì)用戶分享和推薦。

5. 優(yōu)化運(yùn)營與提升客戶服務(wù)體驗(yàn):確保訂單處理高效,物流配送迅速,并及時(shí)處理用戶的咨詢和售后服務(wù)請(qǐng)求。良好的客戶體驗(yàn)有助于促成用戶再次購買,并增加用戶口碑傳播。

6. 考慮廣告推廣:在TikTok平臺(tái)上投放廣告,以增加品牌曝光和訂單量。TikTok提供了廣告投放工具,可根據(jù)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放,提升廣告效果。

記住,提升TikTok Shop訂單量需要持續(xù)的努力和時(shí)間。不斷優(yōu)化商品信息和營銷策略,積極與用戶互動(dòng),建立良好的用戶關(guān)系,這將有助于顯著提升訂單量和銷售額。

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