跨境電商出口零售市場(chǎng)持續(xù)繁榮，越來(lái)越多的商家開(kāi)始涉足這一領(lǐng)域，將其作為拓展業(yè)務(wù)規(guī)模的重要途徑。隨著全球消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成和跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的不斷完善，零售出口模式的比重在不斷增長(zhǎng)。

跨境出口電商的模式日益多樣化，從最初的B2B模式，到B2C外貿(mào)平臺(tái)，再到B2B2C和小額批發(fā)再零售模式，以及C2C平臺(tái)，出口電商的業(yè)態(tài)在不斷演變。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模逐年擴(kuò)大，零售交易額占比不斷增長(zhǎng)。

在電商平臺(tái)的發(fā)展中，速賣(mài)通、淘寶海外等C2C出口零售平臺(tái)受到廣泛關(guān)注。商家通過(guò)直接入駐平臺(tái)，可輕松開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)等B2C模式平臺(tái)也為商家提供了多元化的銷售渠道。

目前，電商出口零售市場(chǎng)的發(fā)展歷程中，一些主流產(chǎn)品如服裝、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)、美容等類目的銷量一直在增長(zhǎng)。商家通過(guò)運(yùn)營(yíng)店鋪，提高產(chǎn)品自主運(yùn)營(yíng)能力，不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模。隨著出口零售平臺(tái)的影響力和流量的增長(zhǎng)，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造和品牌的認(rèn)可度不斷提高，也吸引了一批互聯(lián)網(wǎng)品牌開(kāi)始布局海外市場(chǎng)。

對(duì)于商家而言，產(chǎn)品類目的選擇對(duì)銷售潛力有著重要影響。中國(guó)作為制造大國(guó)，一些加工制造類產(chǎn)品在海外受到廣泛認(rèn)可。比如飾品類、服裝、3C數(shù)碼類商品等，在海外市場(chǎng)都有很大的銷售空間。這些類目的商品從最初的單純銷售，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹\(yùn)營(yíng)，商家通過(guò)整合供應(yīng)鏈、提高設(shè)計(jì)和制作工藝，不斷提升品牌價(jià)值。

針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求，商家還需要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。比如歐美市場(chǎng)的消費(fèi)者審美多樣化，商家需要根據(jù)不同人群的喜好推出不同風(fēng)格和設(shè)計(jì)的商品。對(duì)于標(biāo)類商品如手機(jī)數(shù)碼等，消費(fèi)者更加注重性價(jià)比和品牌的影響力。商家可以通過(guò)優(yōu)化貨品投放策略，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，提高銷售量和利潤(rùn)。

跨境電商出口零售市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。商家可以通過(guò)選擇合適的平臺(tái)和產(chǎn)品類目，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展海外市場(chǎng)。還需要根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，不斷提升品牌價(jià)值。在市場(chǎng)上，同一類型的商品其運(yùn)營(yíng)策略在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)之間存在相似之處。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，海外市場(chǎng)的消費(fèi)者品牌選擇更加多元化，這為在國(guó)內(nèi)用戶群體相對(duì)較少的中高端品牌提供了巨大的市場(chǎng)潛力。當(dāng)國(guó)內(nèi)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，常常會(huì)利用信息不對(duì)稱的“外來(lái)和尚好念經(jīng)”策略來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。

突破海外市場(chǎng)的門(mén)檻

在深入與商家的溝通后發(fā)現(xiàn)，海外市場(chǎng)的開(kāi)拓固然優(yōu)勢(shì)顯著，如市場(chǎng)范圍廣泛，消費(fèi)需求巨大，但這背后同樣也設(shè)立了一系列的挑戰(zhàn)。國(guó)外的消費(fèi)者普遍具有分享的精神，這為商家的社交網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)了一定的便利。但真正要跨越這個(gè)門(mén)檻并不容易。

具體而言，語(yǔ)言和溝通工具的問(wèn)題是商家長(zhǎng)途跋涉中遇到的第一個(gè)障礙。商家與消費(fèi)者溝通時(shí)，多采用Skype等即時(shí)聊天工具或電子郵件。但當(dāng)面對(duì)非英語(yǔ)國(guó)家的消費(fèi)者時(shí)，溝通上難免會(huì)出現(xiàn)一些困難。雖然速賣(mài)通等平臺(tái)提供了一些簡(jiǎn)單的翻譯工具，但對(duì)于貨品詳細(xì)描述的翻譯，仍需商家配備精通小語(yǔ)種的人員，如阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等。多數(shù)商家選擇招聘留學(xué)生來(lái)解決這一問(wèn)題。

除了語(yǔ)言問(wèn)題，物流也是一大挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)發(fā)貨時(shí)，商家多選擇中國(guó)郵政等渠道，但對(duì)于遠(yuǎn)距離的國(guó)家，包裹需要1至2個(gè)月的時(shí)間才能到達(dá)。由于消費(fèi)者訂單的分散性，單個(gè)包裹的發(fā)貨成本高昂。而許多平臺(tái)實(shí)施的包郵政策，進(jìn)一步加大了商家的物流成本。貨品退換問(wèn)題也是物流中的一個(gè)難題，尤其是當(dāng)消費(fèi)者因尺寸或款式不滿意要求退換時(shí)，再次寄回商品的成本較高，商家往往需要再寄送一件新的商品或直接退款。

為了解決物流問(wèn)題，部分商家選擇在海外建立分倉(cāng)。如在俄羅斯、巴西等發(fā)貨量大的地方設(shè)立分倉(cāng)，由當(dāng)?shù)厝藛T負(fù)責(zé)管理和發(fā)貨。當(dāng)商家的發(fā)貨量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，這是一個(gè)可行的解決方案。有些商家甚至將分倉(cāng)的管理交給當(dāng)?shù)氐膯T工或其家人來(lái)負(fù)責(zé)。

出口零售對(duì)商家的資金鏈也是一個(gè)考驗(yàn)?？缇畴娚痰慕灰字芷陂L(zhǎng)、資金回籠慢，這需要商家有足夠的資金周轉(zhuǎn)能力來(lái)支持運(yùn)營(yíng)。

值得慶幸的是，隨著全球電商的發(fā)展和商家們對(duì)于海外市場(chǎng)的逐步深入理解，越來(lái)越多有能力的人正在將出口零售視為一個(gè)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模的好機(jī)會(huì)。這不僅僅是一次對(duì)自身規(guī)模的拓展，也是商家們目光與市場(chǎng)的開(kāi)闊之旅。

希望以上內(nèi)容能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)對(duì)跨境電商及外貿(mào)行業(yè)的新認(rèn)識(shí)與啟示。大家可關(guān)注該領(lǐng)域的專業(yè)微信號(hào)【jinfengkou】獲取更多相關(guān)資訊。